Non è possibile aggiungere autorizzazioni alla cassetta postale dell'utente o della sala di Outlook in un'altra foresta nell'ambiente ibrido di Microsoft 365

Numero KB originale: 3195201

Sintomi

In Microsoft 365 non è possibile aggiungere un gruppo di sicurezza o un utente alle autorizzazioni di una cassetta postale di una sala tra foreste (o condivisa) in Microsoft Outlook. In particolare, questo problema si verifica nello scenario seguente:

• È stato concesso l'accesso completo o i diritti a livello di cartella a una cassetta postale della sala in un'altra foresta.

• Aggiungere la cassetta postale della sala come calendario condiviso in Outlook.

• Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella Calendario e quindi selezionare la scheda Autorizzazioni :

  

• Selezionare Aggiungi, selezionare un utente o un gruppo di sicurezza dal selettore Persone e quindi selezionare OK. Viene visualizzato l'utente o il gruppo di sicurezza ed è possibile selezionare un livello di autorizzazione:

  

• Quando si seleziona Applica o OK e quindi si torna alla scheda Autorizzazioni , l'utente o il gruppo di sicurezza non è più elencato:

  

Inoltre, quando si fa clic con il pulsante destro del mouse su una cartella di Outlook della cassetta postale dell'utente o della sala e quindi si seleziona Proprietà per aggiungere le autorizzazioni per la cartella, viene visualizzato il messaggio di errore seguente:

Cannot display the folder properties. The folder may have been deleted or the server where the folder is stored may be unavailable. Cannot display folder properties.

Causa

Questo problema si verifica se l'account della cassetta postale non viene aggiunto correttamente al profilo. Le proprietà della cartella non saranno accessibili.

Risoluzione

Per ovviare a questo problema, utilizzare uno dei seguenti metodi:

• Aggiungere autorizzazioni a livello di cartella a una cassetta postale della sala usando il cmdlet Add-MailboxFolderPermission .
• Un utente nella stessa foresta della cassetta postale della sala può aggiungere autorizzazioni in Outlook.

Se la cassetta postale è un utente o una cassetta postale condivisa, aggiungere la cassetta postale come account di posta elettronica aggiuntivo. A tal fine, attenersi alla seguente procedura:

1. Selezionare Informazioni file> e quindi Impostazioni account.
2. Fare clic su Impostazioni account.
3. Nella scheda Posta elettronica selezionare Nuovo.
4. Nella pagina Configurazione automatica account immettere il nome della sala o della cassetta postale utente, l'indirizzo di posta elettronica e la password dell'account.
5. Selezionare Avanti.

Sarà quindi possibile aggiungere autorizzazioni.