Che cos'è Microsoft Cloud for Financial Services?
Microsoft Cloud for Financial Services fornisce funzionalità per gestire i dati dei servizi finanziari su larga scala e rende più facile per le organizzazioni di servizi finanziari fornire esperienze differenziate, responsabilizzare i dipendenti e combattere la criminalità finanziaria. Facilita inoltre la sicurezza, la conformità e l'interoperabilità. Questo set di soluzioni basate su cloud migliora la collaborazione, l'automazione e le informazioni dettagliate per ottimizzare i processi; personalizza ogni interazione con il cliente; migliora l'esperienza del cliente; e fornisce informazioni dettagliate sui dati. Il modello di dati consente ai partner e ai clienti di Microsoft di estendere il valore della piattaforma con soluzioni aggiuntive per affrontare le sfide più urgenti del settore. Queste funzionalità aiuteranno le organizzazioni ad allinearsi alle esigenze aziendali e operative e quindi a implementarle rapidamente per accelerare il time to value.
Questo cloud specifico del settore include funzionalità esistenti e nuove che sbloccano la potenza di Microsoft 365, Microsoft Dynamics 365, e Microsoft Power Platform per innovare verso una crescita responsabile e sostenibile. Un solido ecosistema di partner estende il valore della piattaforma.
Offrire esperienze cliente differenziate e responsabilizzare i dipendenti
Personalizza un profilo cliente unificato in base alle informazioni sui clienti per offrire un'esperienza più personalizzata e pertinente. Semplifica l'onboarding del cliente per fornire un facile accesso alle app di finanziamento e agli strumenti self-service.
| Soluzione | Descrzione | Con tecnologia |
|---|---|---|
| Profilo cliente unificato | Personalizza le esperienze dei clienti attraverso una visione a 360 gradi del cliente, riunendo dati finanziari, comportamentali e demografici. | Dynamics 365 Customer Insights e Power Apps |
| Profilo cliente unificato | Fornisce ai responsabili della gestione patrimoniale una visione completa dei propri clienti. | Power Apps |
| Appuntamenti intelligenti | Offre ai clienti e agli istituti finanziarie una comoda esperienza di pianificazione delle riunioni sul canale preferito dai clienti o di persona. | Microsoft Power Platform e Microsoft 365 |
| Onboarding del cliente | Onboarding dei finanziamenti semplifica il processo di finanziamento attraverso le varie funzionalità offerte dall'applicazione. Funzionalità fondamentali di onboarding ti consente di orchestrare qualsiasi processo di onboarding finanziario attraverso un'esperienza trasparente e flessibile. | Microsoft Power Platform |
| Componenti FSI: modello di dati bancari | Insieme ai connettori predefiniti, consente l'interoperabilità dei dati per unificare e arricchire i dati di più sistemi. I dati unificati forniscono informazioni dettagliate per le azioni e accelerano i flussi di lavoro aziendali, AI e produttività del team. | - |
| Componenti FSI: modello di dati per l'assicurazione per danni e responsabilità civile | Un modello di dati completo che soddisfa un'ampia selezione di casi d'uso. Consente l'acquisizione di informazioni rilevanti per le attività di l'assicurazione per danni e responsabilità civile come polizze, coperture, sinistri e altre entità collegate a clienti e agenzie. | - |
| Componenti FSI: modello di dati per l'estensione delle piccole imprese | Componente aggiuntivo del modello di dati bancari che consente di acquisire informazioni sulle persone, incluso il collegamento tra conti che rappresentano piccole imprese e partecipazioni finanziarie. | - |
Importante
A partire dal 22 maggio 2024, la funzionalità Appuntamenti intelligenti è deprecata e non è disponibile per la distribuzione. Gli utenti esistenti possono continuare a utilizzare la funzionalità normalmente se l'hanno già distribuita e configurata.
Altre informazioni: Offrire esperienze cliente differenziate e responsabilizzare i dipendenti
Combattere la criminalità finanziaria
Aiuta a proteggere la tua banca e i conti dei tuoi clienti con Dynamics 365 Fraud Protection.
| Funzionalità | Descrizione | Con tecnologia |
|---|---|---|
| Protezione account e degli acquisti | Progettato per proteggere la banca e i suoi clienti riducendo i costi. | La protezione dell'account digitale di Dynamics 365 Fraud Protection ti aiuta a proteggere la tua reputazione difendendo gli account online dei consumatori da attacchi di bot, creazione di account falsi, acquisizione di account e accessi fraudolenti all'account. La protezione degli acquisti aiuta a prevenire le frodi sugli acquisti online. |
Maggiori informazioni: Combattere la criminalità finanziaria
Conformità, privacy e sicurezza
Accelera le implementazioni globali e regionali con l'accesso diretto ai nostri esperti di conformità e del settore in progettazione. Approfitta del nostro framework di conformità che allinea l'ecosistema Microsoft e quello dei partner a un insieme comune di criteri per semplificare la dovuta diligenza iniziale del fornitore e valutare la preparazione delle applicazioni aziendali. Microsoft Cloud for Financial Services include licenze di valutazione per i seguenti programmi:
| Programma | Descrizione |
|---|---|
| Programma di conformità per Microsoft Cloud | Un servizio premium in "guanti bianchi" fornito da un team dedicato di esperti in materia di progettazione che supportano i team interni ed esterni di rischio, controllo e conformità nell'affrontare la conformità normativa, la sicurezza informatica e la privacy dei servizi finanziari. |
| Valutazioni di conformità normativa con Compliance Manager | Gestisci i requisiti di conformità con maggiore facilità e convenienza, dall'inventario dei rischi per la protezione dei dati alla gestione delle complessità dell'implementazione dei controlli. Rimani aggiornato con le normative e le certificazioni e semplifica la dichiarazione ai revisori. |
Maggiori informazioni: Conformità in Microsoft Cloud for Financial Services e Sicurezza in Microsoft Cloud for Financial Services