Configurare appuntamenti in Store Operations Assist

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Puoi configurare tipi di appuntamento virtuali e nel punto vendita in Store Operations Assist. Un appuntamento virtuale è online tra il cliente e l'addetto del punto vendita al dettaglio o l'esperto in Microsoft Teams (video/audio). Un appuntamento nel punto vendita è offline tra il cliente e l'addetto del punto vendita al dettaglio o l'esperto nel punto vendita.

Definire i tipi di appuntamento

Per definire i tipi di appuntamento:

  1. Nel riquadro di spostamento a sinistra di Store Operations Assist seleziona Tipi di appuntamento.  

  2. Seleziona +Nuovo per creare un nuovo tipo di appuntamento. Viene visualizzata la finestra Nuovo tipo di appuntamento.

    Screenshot che mostra come creare nuovi tipi di appuntamenti.

  3. Inserisci i dettagli appropriati per l'appuntamento e seleziona Salva.

Creazione di team appuntamenti

Puoi creare i team appuntamenti per aggiungere gli utenti che possono prendere un appuntamento con i clienti.

Per creare un team appuntamenti:

  1. Nel riquadro di spostamento a sinistra di Store Operations Assist per amministratori seleziona Team appuntamenti.  

  2. Seleziona +Nuovo per creare un nuovo team appuntamenti. Viene visualizzata la finestra Nuovo team appuntamenti.  

    Screenshot che mostra come creare nuovi team appuntamenti.

  3. Inserisci i dettagli appropriati per il team appuntamenti e seleziona Aggiungi.