Procedure consigliate e considerazioni per la distribuzione di Gestione assistenza
In questa guida esploreremo le procedure consigliate e considerazioni chiave per la distribuzione delle funzionalità dell'applicazione Gestione assistenza.
- Devi essere un amministratore di Power Platform o un amministratore del tenant per distribuire le soluzioni Microsoft Cloud for Healthcare basate su Dynamics 365.
- Devi avere le licenze per le Power Apps, che dipendono dalla soluzione da distribuire. Se ti mancano delle licenze, riceverai una notifica durante il processo di distribuzione. Se sono necessarie nuove licenze per la distribuzione, attendi circa 8 ore dopo l'acquisto affinché il sistema sia pronto per la configurazione.
- Dopo aver acquisito una licenza, devi attendere che il sistema sia pronto per la configurazione. Controlla Centro soluzioni Microsoft Cloud per i dettagli.
- Le distribuzioni della soluzione Dynamics 365 inseriscono un blocco di scrittura nell'ambiente per impedire distribuzioni parallele.
- Quando configuri l'ambiente Dataverse, devi selezionare Sì per Abilita app Dynamics 365. Sebbene non sia necessario installare alcuna app Dynamics specifica, devi abilitare l'opzione in modo che venga configurato un ambiente CE.
- Eseguirai la distribuzione dal Centro soluzioni.
- È possibile aggiungere dati di esempio durante la distribuzione della soluzione nel Centro soluzioni, tuttavia non puoi rimuovere i dati di esempio dal Centro soluzioni.
- Centro per le soluzioni Microsoft Cloud dispone di registri e dati di telemetria limitati disponibili durante la distribuzione in caso di problemi. Assicurati di riservare abbastanza tempo per installare correttamente le applicazioni. Per visualizzare lo stato di distribuzione delle tue soluzioni, vai al tuo ambiente nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft Power Platform. Per ulteriori informazioni, vedi Gestire le app Dynamics 365.
- Se stai distribuendo la soluzione per la prima volta, seleziona l'opzione "Dati di configurazione" per usufruire di un processo di configurazione automatizzato, altrimenti dovrai eseguire la configurazione post-distribuzione come passaggio post-distribuzione.
- Se hai già distribuito la soluzione con personalizzazioni e stai eseguendo un aggiornamento, non selezionare l'opzione "Dati di configurazione" poiché sovrascriverà le tue personalizzazioni.
- Le soluzioni in Microsoft Cloud for Healthcare non sono per più aree geografiche per progettazione. Se le leggi sull'elaborazione dei dati richiedono la conservazione dei dati nel paese/area geografica, è necessario creare un tenant di distribuzione nella geografia per garantire che i dati archiviati nei servizi rimangano all'interno dell'area geografica. Verifica le aree e le lingue supportate.
- la distribuzione della soluzione D365 può richiedere diverse ore e impone un blocco di scrittura sull'ambiente per impedire distribuzioni parallele di soluzioni.
- Durante la distribuzione sono disponibili registri e dati di telemetria limitati nel caso in cui qualcosa non funzioni, pertanto è necessario assicurarsi di aver riservato tempo sufficiente per installare correttamente l'app D365 come dipendenza dalla distribuzione della soluzione Profilo cliente unificato. Riceverai una notifica via e-mail quando la distribuzione sarà completata.
- Se abiliti la funzionalità di collaborazione e chat di Teams dall'app Gestione assistenza di Microsoft o da un'app personalizzata, viene abilitata per tutte le app supportate.