Collegamento tenant: sequenza temporale del dispositivo nell'interfaccia di amministrazione

Si applica a: Configuration Manager (Current Branch)

La famiglia di prodotti Microsoft Intune è una soluzione integrata per la gestione di tutti i dispositivi. Microsoft riunisce Configuration Manager e Intune in un'unica console denominata interfaccia di amministrazione di Microsoft Intune. Quando Configuration Manager sincronizza un dispositivo con Microsoft Intune tramite collegamento tenant, è possibile visualizzare una sequenza temporale degli eventi. Questa sequenza temporale mostra le attività passate nel dispositivo che possono consentire di risolvere problemi.

Prerequisiti

Per usare la sequenza temporale dall'interfaccia di amministrazione sono necessari gli elementi seguenti:

  • Tutti i prerequisiti per il Collegamento al tenant: dettagli client ConfigMgr.
  • Abilitare la raccolta dati di Endpoint Analytics in Configuration Manager:
    1. Nella console di Configuration Manager passare a Amministrazione>Impostazioni client>Impostazioni client predefinite.
    2. Fare clic con il pulsante destro del mouse e selezionare Proprietà, quindi selezionare le impostazioni Agente computer.
    3. Impostare Abilita raccolta dati di Analisi endpoint su .
      • Solo gli eventi raccolti dopo che il client riceve questo criterio saranno visibili nell'interfaccia di amministrazione. Gli eventi prima di ricevere i criteri non saranno accessibili.

Autorizzazioni

L'account utente richiede le autorizzazioni seguenti:

  • L'autorizzazione di Lettura per la Raccolta del dispositivo in Configuration Manager.
  • Autorizzazione Lettura risorsa in Raccolta in Configuration Manager.
  • Autorizzazione Notifica risorsa in Raccolta in Configuration Manager.
  • Un ruolo di Intune assegnato all'utente

Generare eventi

I dispositivi inviano eventi una volta al giorno all'interfaccia di amministrazione. Nell'interfaccia di amministrazione sono visibili solo gli eventi raccolti dopo che il client riceve il criterio Abilita raccolta dati di analisi endpoint. Generare facilmente eventi di test installando un'applicazione o un aggiornamento da Configuration Manager o riavviando il dispositivo. Gli eventi vengono conservati per 30 giorni. Usare il grafico per visualizzare gli eventi raccolti.

Eventi raccolti

Nome evento Nome provider ID evento
Errore dell'applicazione Errore dell'applicazione 1000
Blocco dell'applicazione Blocco dell'applicazione 1002
Arresto anomalo del kernel Microsoft-Windows-WER-SystemErrorReporting 1001
Arresto anomalo dell'applicazione Segnalazione errori Windows 1001
Agente di Windows Update - Installazione degli aggiornamenti Microsoft-Windows-WindowsUpdateClient 19
Arresto sconosciuto Stivale 0
Arresto avviato Stivale 1074
Arresto anomalo Stivale 41
Modifica del gruppo di limiti Microsoft-ConfigMgr 20000
Distribuzione di applicazioni Microsoft-ConfigMgr 20001
Configuration Manager - Installazione degli aggiornamenti Microsoft-ConfigMgr 20002
Modifica della versione del firmware Microsoft-ConfigMgr 20003
Richiesta di riavvio di Configuration Manager Microsoft-ConfigMgr 20005
Ripristino del client Microsoft-ConfigMgr 20006
Risincronizzazione dello stato Microsoft-ConfigMgr 20007
Risincronizzazione dell'inventario Microsoft-ConfigMgr 20008

Visualizzare la sequenza temporale

  1. In un browser passare all'interfaccia di amministrazione di Microsoft Intune.

  2. Seleziona Dispositivi, quindi Tutti i dispositivi.

  3. Selezionare un dispositivo sincronizzato da Configuration Manager usando il collegamento al tenant.

  4. Selezionare Sequenza temporale. Per impostazione predefinita, vengono visualizzati gli eventi delle ultime 24 ore.

    • Utilizzare il pulsante Filtro per modificare l'intervallo di tempo, i livelli evento e il nome provider.
    • Se si seleziona un evento, verrà visualizzato il messaggio dettagliato.
    • Selezionare Sincronizza per recuperare i dati recenti generati sul client. Il dispositivo invia eventi una volta al giorno all'interfaccia di amministrazione per impostazione predefinita.
    • Selezionare Aggiorna per ricaricare la pagina e visualizzare gli eventi appena raccolti.

    Sequenza temporale di eventi per un dispositivo

Problemi noti

Si riceverà un errore di timeout se si applica la condizione seguente:

  • La sequenza temporale viene aperta per la prima volta dopo il riavvio di SMSExecutive nel server locale del punto di connessione del servizio.

Per risolvere il problema, ricaricare la pagina Sequenza temporale .

Passaggi successivi

Risolvere i problemi relativi alla sequenza temporale del dispositivo