Eventi
19 nov, 23 - 21 nov, 23
Acquisire competenze su richiesta con sessioni online progettate per soddisfare le sfide del settore in Microsoft Ignite.
Iscriviti subitoQuesto browser non è più supportato.
Esegui l'aggiornamento a Microsoft Edge per sfruttare i vantaggi di funzionalità più recenti, aggiornamenti della sicurezza e supporto tecnico.
Importante
Questa funzionalità è ora disponibile a livello generale.
Microsoft Intune supporta/fornisce l'integrazione con Zebra LifeGuard Over-the-Air (LG OTA), in modo che sia possibile avere una singola area per la gestione degli aggiornamenti del firmware per i dispositivi Zebra supportati. Zebra LifeGuard Over-the-Air (LG OTA) è un servizio offerto da Zebra Technologies che consente la distribuzione di aggiornamenti ai propri dispositivi Android in modo pratico e automatizzato.
Microsoft Intune consente di gestire gli aggiornamenti del firmware per i dispositivi Zebra supportati direttamente tramite l'interfaccia di amministrazione di Intune.
Intune gestisce la creazione, la gestione e il monitoraggio di queste distribuzioni tramite le API fornite da Zebra. I servizi di Zebra e i client su dispositivo gestiscono altre complessità, ad esempio la valutazione dei diritti dei clienti e la compatibilità dei dispositivi, l'hosting degli aggiornamenti, il recapito degli aggiornamenti e l'installazione.
Gli amministratori devono disporre di tutte le autorizzazioni RBAC (controllo degli accessi in base al ruolo) necessarie:
Licenza di Microsoft Intune Piano 2 o Microsoft Intune Suite
Accesso a tutte le licenze Zebra appropriate e diritti per l'uso del servizio LG OTA. Per altre informazioni, contattare il supporto di Zebra o vedere TechDocs di Zebra.
Per informazioni sulle porte dei servizi e sugli endpoint usati dagli aggiornamenti OTA di Zebra, fare riferimento a Zebra Lifeguard Over the Air FOTA Updates Ports.For information about services ports and endpoints used by Zebra OTA updates, refer to Zebra Lifeguard Over the Air FOTA Updates Ports.For information about services ports and endpoints used by Zebra OTA updates, refer to Zebra Lifeguard Over the Air FOTA Updates Ports
Per altre informazioni sui dispositivi Zebra che usano il servizio basato sulla piattaforma, vedere TechDocs di Zebra.
Gli aggiornamenti di Zebra LifeGuard Over-the-Air sono supportati con gli ambienti cloud sovrani seguenti:
Per altre informazioni, vedere La descrizione del servizio GCC di Microsoft Intune for US Government.
LG OTA è supportato nei dispositivi seguenti:
Per informazioni più specifiche sui dispositivi supportati, vedere TechDocs di Zebra.
I seguenti elementi non sono supportati nell'anteprima pubblica:
Il processo per l'uso di LG OTA tramite Intune è il seguente:
Prima di poter aggiornare i dispositivi, è necessario registrare i dispositivi separatamente con il servizio OTA Zebra LG. È consigliabile identificare i dispositivi da usare con LG OTA e creare un gruppo contenente solo tali dispositivi per semplificare il processo di registrazione.
Nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft Intune è possibile collegare Intune e Zebra.
Importante
Ricordare l'indirizzo di posta elettronica dell'account Zebra usato per autorizzare Intune. Questo è necessario se si contatta Zebra per il supporto. Intune non archivia queste informazioni.
Nota
Questo collegamento di autorizzazione scade tra 10 minuti. Se scade, selezionare Aggiorna per generare un nuovo collegamento.
Prima di poter aggiornare i dispositivi, è necessario registrare i dispositivi separatamente con il servizio OTA Zebra LG. È consigliabile identificare i dispositivi da aggiornare e usare con LG OTA. Creare quindi un gruppo contenente solo i dispositivi per semplificare il processo di registrazione.
Zebra richiede due app presenti nel dispositivo per eseguire la registrazione con il servizio LG OTA.
Le app necessarie sono:
Usare Google Play gestito per aggiungerli al tenant. Per informazioni su come aggiungerle al tenant, vedere Aggiungere e assegnare app Google Play gestite ai dispositivi Android Enterprise
Assegnare quindi Zebra Enrollment Manager e Zebra Common Transport Layer come app obbligatorie per tutti i dispositivi Zebra che si desidera aggiornare e usare con LG OTA. Le app vengono distribuite automaticamente a tali dispositivi.
Se si prevede di usare LG OTA per aggiornare un dispositivo in esecuzione in Android 11, è necessario abilitare un altro pacchetto Zebra come app di sistema. Per altre informazioni su come abilitare le app di sistema, vedere Gestire le app di sistema Android Enterprise in Microsoft Intune
Costruire | App di sistema da abilitare |
---|---|
Qualsiasi build di Android 11 precedente alla versione 11-20-18.00-RG-U00 | com.symbol.tool.stagenow |
11-20-18.00-RG-U00 o 11-20-18.00-RG-U02 | com.zebra.devicemanager |
Qualsiasi build di Android 11 successiva alla 11-20-18.00-RG-U02 | (Nessuna richiesta) |
Nel pannello di contesto nella schermata Configura connettore Zebra selezionare il collegamento - Vai ai criteri di configurazione dell'app. È necessario creare un criterio di configurazione dell'app per i dispositivi gestiti per ognuna delle due app necessarie.
Per altre informazioni, vedere Aggiungere criteri di configurazione delle app per dispositivi Android Enterprise gestiti
Selezionare Aggiungi e quindi Dispositivi gestiti.
Completare i campi nella scheda Basic e selezionare Avanti.
Nella scheda Impostazioni , nella sezione Autorizzazioni selezionare Aggiungi per aggiungere l'override dell'autorizzazione seguente:
Nella scheda Impostazioni , nella sezione Impostazioni di configurazione selezionare Aggiungi per aggiungere le due impostazioni di configurazione seguenti:
Assegnare questo criterio di configurazione a tutti gli stessi dispositivi assegnati all'app in precedenza.
Spostarsi tra le schede e completare i campi.
Selezionare Aggiungi e quindi Dispositivi gestiti.
Completare i campi nella scheda Basic e selezionare Avanti.
Nella scheda Impostazioni , nella sezione Autorizzazioni selezionare Aggiungi per aggiungere l'override dell'autorizzazione seguente:
Assegnare questo criterio di configurazione a tutti gli stessi dispositivi assegnati all'app in precedenza.
Spostarsi tra le schede e completare i campi.
Attendere almeno 15 minuti affinché le app e i criteri di configurazione delle app necessari raggiungano i dispositivi. Se necessario, usare l'app Intune nel dispositivo per forzare una sincronizzazione passando all'app > Intune selezionare il menu Altro (...) e selezionare Sincronizza.
Al termine della sincronizzazione, i dispositivi che supportano LG OTA contattano il servizio OTA Zebra LG per essere registrati nel servizio LG OTA e sono associati agli account Microsoft Intune/Zebra. È quindi possibile distribuire gli aggiornamenti del firmware in questi dispositivi registrati LG OTA.
Nota
Le distribuzioni LG OTA vengono attivate e dimenticate e non sono criteri persistenti che applicano la conformità. Microsoft si riferisce pertanto a tali distribuzioni come distribuzioni anziché come criteri. Ad esempio, se un aggiornamento non riesce inizialmente ma in un secondo momento il problema viene risolto, LG OTA non tenterà di aggiornare il dispositivo anche dopo la correzione del problema.
Accedere all'Interfaccia di amministrazione di Microsoft Intune.
Selezionare Dispositivi>per piattaforma>Android>Gestisci aggiornamenti>Distribuzioni ANDROID FOTA per creare e gestire le distribuzioni FOTA.
Selezionare Crea distribuzione.
Nella scheda Informazioni di base specificare un nome per questo criterio, specificare una descrizione (facoltativa) e quindi selezionare Avanti.
Nella scheda Impostazioni configurare le impostazioni di distribuzione da usare.
Nota
Zebra non supporta il downgrade del firmware tramite LG OTA. Il downgrade del sistema operativo in un dispositivo causa un ripristino dell'organizzazione, cancellando tutti i dati utente e potenzialmente lasciando il dispositivo in uno stato non gestito.
Per altre informazioni sulle impostazioni disponibili, vedere la documentazione di Zebra.
Nell'area Aggiornamento configurare le opzioni seguenti:
Nota
Se si assegna la distribuzione a un gruppo contenente dispositivi di altri modelli, vengono aggiornati solo i dispositivi del modello selezionato.
Nell'area Pianificazione distribuzione configurare le opzioni seguenti:
Nell'area Pianificazione installazione configurare le opzioni seguenti:
Nell'area Condizioni del dispositivo configurare le opzioni seguenti:
Quando si è pronti, selezionare Avanti per continuare con Assegnazioni.
Nella scheda Assegnazioni scegliere + Seleziona gruppi da includere e quindi assegnare le distribuzioni a uno o più gruppi. Esaminare queste importanti linee guida per l'assegnazione. Quando si è pronti, selezionare Avanti per continuare.
Nella scheda Rivedi e crea esaminare le impostazioni.
Quando si è pronti, selezionare Crea per creare la distribuzione. La distribuzione viene creata con Zebra per l'elenco dei dispositivi assegnati.
Quando si crea una distribuzione OTA LG, Intune invia informazioni sulla distribuzione al servizio OTA Zebra LG, che elabora la richiesta e aggiorna i dispositivi idonei di conseguenza. Idoneo si riferisce a un dispositivo Zebra registrato correttamente con il servizio LG OTA. Le distribuzioni non possono essere modificate dopo che sono state create. Di conseguenza, queste distribuzioni hanno un comportamento di assegnazione diverso da molti altri criteri in Intune.
Quando si assegna una distribuzione a un gruppo, solo i dispositivi Zebra idonei, al momento della creazione della distribuzione, vengono inclusi nella richiesta di distribuzione inviata da Intune a Zebra per l'elaborazione da parte del servizio OTA Zebra LG. Pertanto, gli aggiornamenti dinamici dell'appartenenza ai gruppi potrebbero non essere riflessi nelle distribuzioni OTA LG.
Se i dispositivi vengono aggiunti a un gruppo assegnato dopo la creazione della distribuzione, questi dispositivi non faranno parte della distribuzione nel servizio LG OTA. Per aggiornare i dispositivi aggiunti a un gruppo dopo la creazione della distribuzione, è possibile creare una nuova distribuzione con le stesse impostazioni e assegnarla allo stesso gruppo. I dispositivi del gruppo che sono già stati aggiornati dalla prima distribuzione non verranno aggiornati di nuovo.
Se i dispositivi vengono rimossi in un secondo momento da un gruppo assegnato dopo la creazione della distribuzione, questi dispositivi potrebbero comunque essere aggiornati se facevano già parte di questa richiesta di distribuzione inviata al servizio LG OTA. Si supponga che tutti i dispositivi Zebra idonei che sono stati aggiunti ai gruppi assegnati vengano aggiornati, anche se vengono rimossi dal gruppo in seguito.
Esempio
Nota
Un dispositivo può far parte di una sola distribuzione alla volta.
Le distribuzioni sono supportate solo per i dispositivi, non per gli utenti. Ad esempio, se si assegna una distribuzione a un gruppo contenente un dispositivo A e un utente B associato al dispositivo B, solo il dispositivo A riceverà la distribuzione.
I filtri di assegnazione non sono attualmente supportati.
Le distribuzioni assegnate a gruppi vuoti o a gruppi che non contengono dispositivi idonei avranno esito negativo.
Se è stato assegnato o assegnato un gruppo vuoto, l'operazione avrà esito negativo.
Al termine delle distribuzioni, è possibile visualizzarle dalle > distribuzioni ANDROID FOTA Android > (anteprima).
La creazione di report visualizza informazioni solo per i dispositivi idonei e viene aggiornata ogni ora. Ad esempio, se si assegna una distribuzione a un gruppo contenente dispositivi non Zebra o a dispositivi Zebra che non sono registrati con il servizio LG OTA, tali dispositivi non vengono inclusi nei report delle distribuzioni fota Android.
Ogni distribuzione visualizza i dettagli relativi a:
Stato della distribuzione: stato della distribuzione. Per altre informazioni, vedere la tabella seguente.
Dispositivi completati: numero di dispositivi idonei in cui viene completato l'aggiornamento.
Dispositivi non riusciti: numero di dispositivi in cui l'aggiornamento non è riuscito.
Totale dispositivi: numero totale di dispositivi idonei di destinazione.
Versione: versione del firmware associata.
Lo stato di una distribuzione è diverso dallo stato dei singoli dispositivi nella distribuzione. Ad esempio, se si crea una distribuzione destinata a due dispositivi e solo uno viene aggiornato correttamente, la distribuzione viene considerata completata. Tuttavia, mostra un dispositivo come non riuscito e uno con esito positivo.
Stato della distribuzione di Intune | Descrizione |
---|---|
Creazione in corso | Intune ha inviato una richiesta di distribuzione al servizio Zebra. |
Impossibile creare | Impossibile creare la distribuzione nel servizio Zebra. |
Creazione | La distribuzione viene creata ma non è stata raggiunta la data di inizio. |
Distribuzione in corso | È stata raggiunta la data di inizio e la data di fine non è stata superata. |
Completata | La data di fine della distribuzione è stata superata. |
Annullamento richiesto | Intune ha inviato una richiesta di annullamento al servizio Zebra. |
Annullato | La distribuzione viene annullata correttamente con il servizio Zebra. |
Selezionando il menu Altro (...) accanto a una distribuzione o selezionando i dettagli della distribuzione, è possibile tentare di annullare una distribuzione in corso o eliminare una distribuzione completata da Intune. Zebra non supporta la modifica delle distribuzioni già create.
Eventi
19 nov, 23 - 21 nov, 23
Acquisire competenze su richiesta con sessioni online progettate per soddisfare le sfide del settore in Microsoft Ignite.
Iscriviti subito