Assegnare o annullare l'assegnazione di licenze a un gruppo nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365

Se sono presenti gruppi di sicurezza, gruppi abilitati per la posta elettronica o gruppi di Microsoft 365, è possibile assegnare o annullare l'assegnazione di licenze per tali gruppi nella pagina Licenze del interfaccia di amministrazione di Microsoft 365. Questa operazione viene definita licenza basata su gruppo.

Prima di iniziare

• Per assegnare le licenze, è necessario essere almeno un amministratore delle licenze o un amministratore utente. Attualmente, gli amministratori del gruppo non possono assegnare licenze. Per altre informazioni, vedere Ruoli di amministratore di Microsoft 365.
• Oltre ai passaggi descritti in questo articolo, è anche possibile usare Microsoft Graph PowerShell SDK per assegnare o annullare l'assegnazione di licenze di Microsoft 365 ai gruppi. Per altre informazioni, vedere Set-MgGroupLicense.
• Le licenze basate su gruppo attualmente non supportano i gruppi annidati (gruppi che contengono altri gruppi). Se si assegnano licenze a un gruppo annidato, solo agli utenti del gruppo di primo livello vengono assegnate licenze.
• Quando si assegnano o si modificano licenze per un gruppo di grandi dimensioni, ad esempio 100.000 utenti, questo può influire sulle prestazioni. In determinate situazioni di carico elevato, l'elaborazione delle modifiche delle licenze per i gruppi o le modifiche di appartenenza ai gruppi con licenze esistenti potrebbe richiedere molto tempo.

Limitazioni delle licenze basate su gruppi nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365

• È possibile assegnare licenze a un massimo di 20 gruppi alla volta.
• Quando si seleziona Rielabora per risolvere i problemi relativi all'assegnazione di licenze di gruppo, la funzionalità tenta di rielaborare le licenze fino a un massimo di 20 utenti alla volta.
• Gli elenchi di utenti che erano e a cui non sono state assegnate correttamente le licenze sono elenchi impaginati che visualizzano 999 utenti alla volta. È necessario scorrere fino alla fine dell'elenco per caricare il set di utenti successivo.

Assegnare licenze a un gruppo

1. Accedere al interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 almeno come amministratore licenze.
2. Passare alla pagina Licenze di fatturazione>.
3. Nella scheda Sottoscrizioni selezionare il prodotto per cui si desidera assegnare le licenze.
4. Nella pagina Licenze selezionare la scheda Gruppi e quindi selezionare Assegna licenze.
5. Nel pannello dei dettagli cercare il gruppo a cui si desidera assegnare le licenze e quindi selezionare il nome nell'elenco Gruppi suggeriti .
6. Per assegnare o rimuovere l'accesso a elementi specifici, selezionare Attiva o disattiva app e servizi.
7. Al termine, selezionare Assegna, quindi selezionare Chiudi.

Verificare che l'assegnazione della licenza sia stata completata

Dopo aver assegnato le licenze a un gruppo, è necessario verificare che le licenze siano state assegnate correttamente. La scheda Gruppi nella pagina Dettagli licenza mostra lo stato dell'attività per ogni gruppo a cui sono state assegnate le licenze. È possibile usare questa pagina per trovare i gruppi con errori che devono essere risolti. Per altre informazioni, vedere Trovare gli utenti con errori di licenza nel gruppo.

1. Nell'interfaccia di amministrazione passare alla pagina Licenze di fatturazione> e selezionare il prodotto a cui è stato assegnato il gruppo.
2. Nella pagina Dettagli licenze selezionare la scheda Gruppi. La colonna Stato mostra lo stato di assegnazione delle licenze per ogni gruppo. L'elenco seguente descrive gli stati del gruppo:
   • Tutte le licenze assegnate: Le licenze sono state assegnate correttamente a ogni persona del gruppo.
   • In corso: Le licenze vengono ancora assegnate ad alcuni membri del gruppo.
   • Errori & problemi: Errore durante l'assegnazione delle licenze ad almeno un membro del gruppo.

Gestire gli errori di licenza basati su gruppo

Questa sezione illustra come identificare se gli utenti hanno errori di licenza. Descrive i diversi tipi di errori che possono verificarsi durante l'assegnazione delle licenze di gruppo e include la procedura per risolvere gli errori.

Trovare gli utenti con errori di licenza nel gruppo

1. Nell'interfaccia di amministrazione passare alla pagina Licenze di fatturazione>.
2. Nella scheda Sottoscrizioni selezionare il prodotto per cui si desidera visualizzare le licenze.
3. Nella pagina Licenze selezionare la scheda Gruppi.
4. Selezionare un gruppo con stato Errore . Il pannello laterale si apre e contiene due schede:
   • Assegnato correttamente elenca tutti gli utenti a cui sono state assegnate correttamente le licenze.
   • Le azioni necessarie elencano tutti gli utenti per i quali si sono verificati errori durante l'assegnazione della licenza. Pagina Licenze . indica il problema riscontrato.
5. Per correggere un errore, vedere le sezioni seguenti per la procedura per risolvere problemi specifici.

Licenze insufficienti

Questione: Non sono disponibili licenze sufficienti per tutti i membri del gruppo. È possibile acquistare più licenze o liberare licenze inutilizzate da utenti e gruppi.

Risoluzione: Acquistare altre licenze.

1. Selezionare le caselle di controllo per gli utenti senza licenze. È possibile selezionare fino a 20 utenti per volta.
2. Selezionare Acquista licenza.
3. Nella finestra di dialogo selezionare Sì per confermare che si desidera acquistare licenze per gli utenti selezionati.
4. Nel pannello laterale Gestisci licenze del prodotto selezionare Acquista e quindi fare clic su Fine. Le nuove licenze vengono assegnate automaticamente agli utenti selezionati. È anche possibile selezionare Rielabora per assegnare manualmente le licenze.

Risoluzione: Liberare le licenze inutilizzate. È possibile usare la pagina Licenze per visualizzare gli utenti e i gruppi che usano le licenze e quindi annullare l'assegnazione delle licenze.

1. Nell'interfaccia di amministrazione passare alla pagina Licenze di fatturazione> e quindi selezionare un prodotto.
2. Per annullare l'assegnazione delle licenze, selezionare la scheda Utenti o Gruppi, quindi selezionare le caselle di controllo degli utenti o dei gruppi da cui annullare l'assegnazione delle licenze. L'elenco nella scheda Utenti include gli utenti a cui sono assegnate licenze direttamente o tramite uno o più gruppi.
3. Selezionare Annulla assegnazione licenze.
4. Nella casella Annulla assegnazione licenze selezionare Annulla assegnazione.
5. Nella scheda Gruppi selezionare il gruppo con l'errore.
6. Nel riquadro dei dettagli selezionare la scheda Azioni necessarie .
7. Selezionare gli utenti che non hanno licenze, quindi selezionare Rielaborare.

Piani di servizio in conflitto

Questione: Uno dei prodotti specificati nel gruppo contiene un piano di servizio in conflitto con un altro piano di servizio già assegnato all'utente tramite un prodotto diverso. Alcuni piani di servizio non possono essere assegnati allo stesso utente di un altro piano di servizio correlato.

Risoluzione: Rimuovere i piani di servizio in conflitto.

1. Nella scheda Azioni necessarie selezionare la casella di controllo dell'utente e quindi selezionare Modifica utente.
2. Nel pannello dei dettagli dell'utente apportare modifiche alle licenze e alle app assegnate per rimuovere i piani in conflitto.
3. Selezionare Salva modifiche e quindi chiudere il pannello dei dettagli.
4. Selezionare Rielabora per ritentare l'assegnazione della licenza.

Piani di servizio dipendenti mancanti

Questione: Uno dei prodotti assegnati al gruppo contiene un piano di servizio che deve essere abilitato per il funzionamento di un altro piano di servizio in un altro prodotto.

Risoluzione: Assicurarsi che il piano richiesto sia ancora assegnato agli utenti tramite un altro metodo o che i servizi dipendenti siano disabilitati per tali utenti.

1. Nella scheda Azioni necessarie selezionare la casella di controllo dell'utente e quindi selezionare Modifica utente.
2. Nel pannello dei dettagli utente selezionare o deselezionare una o più licenze o app per rimuovere i piani in conflitto.
3. Selezionare Salva modifiche e quindi chiudere il pannello.
4. Selezionare Rielabora per ritentare l'assegnazione della licenza.

Indirizzo proxy duplicato

Questione: Se si usa Exchange Online, alcuni utenti dell'organizzazione potrebbero avere lo stesso valore di indirizzo proxy. Quando le licenze basate su gruppo tentano di assegnare una licenza a tale utente, ha esito negativo e visualizza un problema di violazione dell'indirizzo proxy .

Risoluzione: Per visualizzare altri dettagli su questo messaggio, selezionare la casella di controllo dell'utente e quindi selezionare Visualizza dettagli errore. Per altre informazioni, vedere Conflitto dell'indirizzo proxy quando si aggiunge un indirizzo di posta elettronica in Exchange Online.

Percorso di utilizzo utente non specificato

Questione: Alcuni servizi Microsoft non sono disponibili in tutte le località a causa di leggi e normative locali. Prima di poter assegnare licenze a un gruppo, a ogni utente deve essere specificata la proprietà Location.

Risoluzione: Aggiornare la posizione dell'utente.

1. Nella scheda Azioni necessarie selezionare la casella di controllo dell'utente e quindi selezionare Modifica utente.
2. Nel pannello dei dettagli dell'utente selezionare una posizione nell'elenco a discesa Seleziona posizione .
3. Selezionare Salva modifiche e quindi chiudere il pannello dei dettagli.
4. Selezionare Rielabora per ritentare l'assegnazione della licenza.

Altro

Questione: Fa riferimento a tutti gli altri problemi tecnici correlati all'assegnazione di licenze basate su gruppi.

Risoluzione: Per visualizzare altri dettagli su questo messaggio, selezionare la casella di controllo dell'utente e quindi selezionare Visualizza dettagli errore.

Annullare l'assegnazione di licenze da un gruppo

1. Nell'interfaccia di amministrazione passare alla pagina Licenze di fatturazione>.
2. Nella scheda Sottoscrizioni selezionare il prodotto per cui si desidera annullare l'assegnazione delle licenze.
3. Nella pagina Licenze selezionare la scheda Gruppi.
4. Selezionare la casella di controllo accanto al gruppo che si vuole annullare, quindi selezionare Annulla assegnazione licenze.
5. Nella finestra popup selezionare Annulla assegnazione.

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