Generale
Perché è possibile visualizzare l'elenco Contratti?
È possibile visualizzare l'elenco Contratti se si è un utente con contratti multilicenza valido. L'utente VL soddisfa uno dei requisiti seguenti:
- L'utente viene elencato come contatto per i contratti in un modulo di contratto multilicenza legale. I tipi di contatto includono Contatto primario, Corrispondente avvisi, Contatto accesso online, Software Assurance Manager, Online Services Manager o Gestore sottoscrizioni.
- L'utente è un amministratore con accesso ai contratti.
Che cos'è un ID di licenza?
Un ID di licenza identifica il livello di programma in cui gli ordini possono essere effettuati da un'organizzazione. Può rappresentare uno dei seguenti elementi:
- Registrazione (programmi Enterprise o Select)
- Contratto (programma Open Value)
- Licenza (programma Open License)
- Numero cliente pubblico (PCN) (selezionare il programma Più)
I diritti e le autorizzazioni del sito sono determinati dagli ID di licenza disponibili per l'organizzazione.
Dove sono i contratti MPSA?
Le informazioni sulla licenza del Contratto di prodotti e servizi Microsoft (MPSA) vengono gestite nel Microsoft Business Center. Nessuna informazione MPSA viene visualizzata in questo elenco di contratti. Per altre informazioni su MPSA, vedere Contratto di prodotti e servizi Microsoft.
Perché alcuni ID di licenza per l'organizzazione non vengono visualizzati nell'elenco?
Un ID licenza viene visualizzato solo se l'utente che ha eseguito l'accesso dispone dell'autorizzazione per visualizzare i dettagli dell'ID licenza. L'autorizzazione per visualizzare un ID licenza specifico per conto dell'organizzazione viene concessa se si soddisfa uno dei criteri seguenti:
- L'utente viene elencato come contatto per i contratti in un modulo di contratto multilicenza legale. I tipi di contatto includono Contatto primario, Corrispondente avvisi, Contatto accesso online, Software Assurance Manager, Online Services Manager o Gestore sottoscrizioni.
- L'utente è amministratore con accesso ai contratti.
Per altre informazioni sui ruoli di autorizzazione per contratti multilicenza e sulle relative azioni consentite, vedere Domande frequenti sulle autorizzazioni.
Quanto tempo è necessario affinché i nuovi ordini di licenza vengano visualizzati nell'elenco dei contratti?
Le licenze acquistate di recente vengono in genere visualizzate nell'elenco entro 10 ore dalla ricezione dell'ordine da parte di Microsoft partner. Possono verificarsi ritardi da alcuni giorni a alcune settimane se il partner ritarda l'inoltro dell'ordine di acquisto a Microsoft. Le licenze vengono visualizzate nel riepilogo quando viene soddisfatto il periodo di inizio della copertura per l'ordine per tutti i programmi tranne Open License.
Nell'elenco dei contatti sono disponibili i dati seguenti:
| Nome della colonna | Descrizione |
|---|---|
| ID licenza | Contatti chiave e licenze correlate dell'organizzazione in base a un ID licenza specifico |
| Dettagli programma padre | Contatti chiave e ID di licenza correlati per l'organizzazione tramite programma di licenza |
| Dettagli MBSA | Contatti chiave e ID di licenza correlati per l'organizzazione associati a un Contratto Microsoft Business and Services (MBSA) |
| Organizzazione | L'organizzazione delle licenze |
| Posizione | La combinazione di città e contea dell'organizzazione delle licenze |
| Data di fine | Data di fine della licenza |
| Stato | Stato della licenza |
| Ruoli | Autorizzazioni per i contratti |
Perché viene visualizzato il messaggio "Organizzazione non approvata"?
Se viene visualizzato un messaggio "Organizzazione non approvata", significa che l'organizzazione non è ancora pronta per l'uso di prodotti e servizi Microsoft perché la revisione è incompleta. Fino al completamento di questa verifica, l'ID licenza non viene visualizzato neicontrattimultilicenza> e non è possibile accedere ai download software o alle chiavi con contratti multilicenza o gestire l'accesso utente al contratto. Usare l'opzione Help & Support per contattare il team di supporto.
Che cos'è il riepilogo delle licenze?
Il riepilogo delle licenze visualizza i diritti in tempo reale per contratto multilicenza per famiglia di prodotti Microsoft e versione per tutti gli ID licenze attivi e inattivi nel set di autorizzazioni. Il riepilogo delle licenze visualizza le informazioni sugli acquisti relative ai tradizionali programmi multiplo Microsoft a partire dal 1994. Questi programmi includono, a titolo esemplificaario, Open, Open Value, Select, Select Plus ed Enterprise. Le licenze acquistate con il programma MPSA non sono incluse nel riepilogo delle relazioni VLSC e possono essere visualizzate separatamente in Microsoft Business Center.
Accedere e creare il riepilogo delle licenze
- Accedere all'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.
- Passare a Fatturazione>dei prodotti>Contratti multilicenza>.
Filtrare gli ID di licenza per la visualizzazione nel riepilogo delle licenze
- Usare le caselle di controllo per selezionare gli ID licenza da includere in questo riepilogo.
- Selezionare Crea riepilogo licenze. Il riepilogo delle licenze viene generato solo per gli ID di licenza selezionati.
Informazioni sul riepilogo delle licenze
Che cos'è un diritto di licenza?
Un diritto di licenza rappresenta il diritto di installare e usare prodotti software come descritto in dettaglio nel contratto di licenza.
Che cos'è la quantità effettiva?
La quantità effettiva è il numero di diritti di licenza per prodotto e versione con aggiornamenti. Viene usato per determinare se l'organizzazione presenta carenze di licenza o eccedenze per prodotto e versione.
Che cos'è la quantità di Active SA (Software Assurance)?
La quantità sa attiva viene visualizzata nel riepilogo delle licenze. Rappresenta il numero di licenze coperte da Software Assurance (protezione dell'aggiornamento della versione) in tutti i programmi multilicenza Microsoft. La quantità sa attiva include tutti i tipi di Software Assurance, tra cui:
- Licenza e Software Assurance (L&SA)
- Software Assurance (SA)
- Step-Up sa
Perché la quantità effettiva e/o la quantità sa attiva sono pari a zero (0)?
Il riepilogo delle licenze ha lo scopo di mostrare le licenze che l'organizzazione ha il diritto di distribuire e usare. Se la quantità effettiva nell'istruzione di licenza generata viene visualizzata come zero, significa che l'organizzazione non è autorizzata a usare la licenza in base alle condizioni del set di ID di licenza selezionato per tale istruzione. Se la quantità sa attiva viene visualizzata come zero, significa che le licenze nel set di ID di licenza usate per generare l'istruzione non hanno alcuna copertura Software Assurance valida o attiva.
Nota
Per le licenze di Servizi online, la quantità sa attiva è sempre pari a zero, perché i servizi online non hanno le autorità di certificazione associate.
Perché il riepilogo licenze visualizza più licenze di aggiornamento rispetto al numero di licenze complete idonee?
Questo può essere per una serie di motivi. I contratti multilicenza Microsoft organizzano i prodotti in tre pool:
- Le licenze complete acquistate tramite acquisti OEM o al dettaglio non sono visibili all'interfaccia di amministrazione dei contratti multilicenza Microsoft.
- Le licenze possono essere state ordinate separatamente dalla licenza di base sottostante,ad esempio Manutenzione, Vantaggio di aggiornamento o Software Assurance.
- Potrebbe non essere disponibile un elenco completo degli ID di licenza: le licenze complete potrebbero essere state acquisite in ID di licenza che non si dispone delle autorizzazioni per la visualizzazione.
- Le licenze acquistate in un ordine molto recente con il partner Microsoft potrebbero non essere ancora elaborate dal partner Microsoft.
Nota
Non viene visualizzata una "Quantità non risolta" nella visualizzazione riepilogo licenze M365 Amministrazione Center. Questo segue il feedback che non è stato utile per i clienti che cercano di comprendere la loro posizione di licenza e impostare una falsa aspettativa che un'azione deve essere eseguita all'interno del sito. Siamo lieti di ricevere commenti e suggerimenti su questa decisione.
Il riepilogo della licenza include informazioni sul produttore di apparecchiature originali (OEM) o sulle licenze al dettaglio?
No. Il riepilogo delle licenze visualizza solo le licenze acquistate dall'organizzazione tramite i programmi multilicenza.
Il riepilogo delle licenze visualizza il software distribuito nell'organizzazione?
No. Non è possibile per Microsoft fornire un elenco di dettagli sulla distribuzione del prodotto nel riepilogo delle licenze. Il riepilogo delle licenze mostra il software che l'organizzazione ha il diritto di installare e usare, ma non quello attualmente distribuito.
Che cos'è un pool di prodotti?
Un pool di licenze raggruppa le licenze in base al tipo di prodotto. I contratti multilicenza Microsoft organizzano i prodotti in tre pool:
- Applicazioni (ad esempio, edizioni di Microsoft 365)
- Sistemi (ad esempio, versioni del sistema operativo Windows)
- Server (ad esempio, Exchange Server, SQL Server e Windows Server)
Che cos'è una concessione di licenza?
In alcuni casi, i contratti multilicenza Microsoft offrono una promozione in cui l'acquisto di un prodotto specifico dà diritto al cliente all'uso di un altro prodotto. Le promozioni sono in genere condizionali sulla copertura attiva di Software Assurance o Upgrade Advantage sul prodotto acquistato. Ad esempio:
- Un cliente acquista una licenza per Exchange Server 2016.
- La transazione ha una copertura attiva di Software Assurance o Upgrade Advantage durante l'offerta.
- Microsoft offre una promozione per una licenza di Skype for Business Server con un acquisto di Exchange Server 2016.
La concessione di licenza è ciò che dà diritto, o "concede", al cliente di utilizzare il prodotto promozionale. Nell'esempio precedente al cliente viene concesso l'uso di Skype for Business Server.
Per altre informazioni sulle concessioni di licenza, vedere le Condizioni per il prodotto Microsoft.
Come è possibile visualizzare le concessioni di licenza?
Le concessioni di licenza vengono riflesse nell'elenco Contratti e in Download & Chiavi. Nell'elenco dei prodotti, i prodotti ricevuti da Concessioni di licenza vengono visualizzati con un asterisco (*) per indicare che non corrispondono all'acquisto originale.
Come è possibile contattare supporto tecnico Microsoft?
Per contattare il supporto tecnico tramite telefono o web form, vedere Contattaci. Microsoft risponde agli invii di Web Form entro 24 ore.