Gestire gli acquisti e le versioni di valutazione self-service (per gli amministratori)

Gli amministratori possono usare il interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 per visualizzare gli acquisti e le versioni di valutazione self-service (definiti in questo articolo come acquisti e versioni di valutazione) effettuati dagli utenti dell'organizzazione. Sono disponibili gli stessi criteri di gestione dei dati e accesso ai prodotti acquistati tramite acquisto self-service o centralmente nel marketplace interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.

Per ogni sottoscrizione di acquisto o di valutazione, è possibile visualizzare i dettagli seguenti:

• nome prodotto
• nome acquirente
• sottoscrizioni acquistate
• expiration date
• prezzo di acquisto
• utenti assegnati

È anche possibile controllare se gli utenti dell'organizzazione possono effettuare acquisti o iscriversi alle versioni di valutazione. Per informazioni su come gestire queste impostazioni, vedere Usare AllowSelfServicePurchase per il modulo PowerShell MSCommerce.

Prima di iniziare

• Informazioni sul tipo di account di fatturazione.
• Se si dispone di un tipo di account di fatturazione Contratto del cliente Microsoft (MCA), è necessario essere un proprietario o un collaboratore dell'account di fatturazione oppure un proprietario o un collaboratore del profilo di fatturazione per eseguire le attività in questo articolo. Per altre informazioni sui ruoli dell'account di fatturazione, vedere Comprendere l'account di fatturazione aziendale Microsoft e Gestire i profili di fatturazione aziendale Microsoft.
• Se si dispone di un tipo di account di fatturazione MOSA (Microsoft Online Services Agreement), è necessario essere almeno un amministratore della fatturazione per eseguire le attività in questo articolo. Per ulteriori informazioni, vedere Informazioni sui ruoli di amministratore nell’interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.

Metodi di pagamento per gli acquisti e le versioni di valutazione self-service

Gli acquisti self-service richiedono un metodo di pagamento al momento dell'iscrizione e vengono rinnovati automaticamente alla fine del periodo di sottoscrizione.

Alcune versioni di valutazione self-service richiedono un metodo di pagamento al momento dell'iscrizione e si convertono automaticamente in una versione a pagamento al termine della versione di valutazione.

Altre versioni di valutazione self-service non richiedono un metodo di pagamento al momento dell'iscrizione e non si rinnovano automaticamente. Le versioni di valutazione senza un metodo di pagamento sono disponibili solo per selezionare i clienti con un contratto di sottoscrizione esistente.

Come si usano i dati della directory

Quando si abilitano i criteri AllowSelfServicePurchase , si consente al servizio Commerciale microsoft di elaborare i dati della directory di un utente, che non rientrano nei limiti del tenant di Microsoft 365. In particolare, Microsoft Commerce raccoglie un token di accesso Microsoft Entra ID v1.0, che contiene il nome e il cognome dell'utente, l'indirizzo di posta elettronica, l'indirizzo IP e il GUID del tenant e dell'utente. Per un elenco completo degli attributi inclusi nel token di accesso, vedere Microsoft Identity Platform token di accesso.

I dati della directory vengono usati per fornire all'utente una licenza e inviare un messaggio di posta elettronica sulla sottoscrizione a tale utente. I dati della directory elaborati da Microsoft Commerce sono regolati dall'Informativa sulla privacy microsoft. Per altre informazioni sulle condizioni applicabili alle versioni di valutazione self-service, vedere Valutazione dell'organizzazione - Condizioni per il servizio. Come gli altri prodotti Microsoft usati dall'organizzazione, l'uso di un prodotto di valutazione o di acquisto self-service è regolato dalle Condizioni per il prodotto Microsoft. Prima che un utente effettui un acquisto o avvii una versione di valutazione, informiamo l'utente dei dati personali elaborati e delle condizioni applicabili.

Visualizzare le sottoscrizioni self-service

1. Nella interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 passare alla pagina Fatturazione>dei prodotti.

2. Selezionare la scheda Versioni di valutazione self-service .

3. Per visualizzare altri dettagli su una sottoscrizione, selezionarne uno nell'elenco.

Visualizzare chi dispone di licenze per un acquisto self-service o una sottoscrizione di valutazione

Gli amministratori non possono assegnare o annullare l'assegnazione di licenze per una sottoscrizione di acquisto o di valutazione acquistata da un utente dell'organizzazione. Tuttavia, è possibile assumere un acquisto self-service o una sottoscrizione di valutazione e quindi assegnare o annullare l'assegnazione delle licenze.

1. Nell'interfaccia di amministrazione passare alla pagina Fatturazione>dei prodotti.
2. Nella scheda Prodotti selezionare l'icona del filtro e quindi selezionare Self-service.
3. Selezionare un prodotto per visualizzare le licenze assegnate agli utenti.

   Nota

   Se sono presenti più acquisti o versioni di valutazione per un prodotto, tale prodotto viene elencato una sola volta e la colonna Quantità disponibile mostra il totale di tutte le sottoscrizioni acquisite per tale prodotto.

4. L'elenco Utenti è raggruppato in base ai nomi delle persone che hanno effettuato acquisti o avviato le versioni di valutazione.
5. Per esportare un elenco di utenti con licenze per queste sottoscrizioni, selezionare le sottoscrizioni da esportare e quindi selezionare Esporta utenti.

Consentire o bloccare gli acquisti e le versioni di valutazione self-service

È possibile consentire o bloccare gli acquisti e le versioni di valutazione self-service per gli utenti dell'organizzazione in due modi:

1. Usando il interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.
2. Usando il modulo PowerShell MSCommerce.

Entrambi i metodi consentono di eseguire le attività seguenti:

• Visualizzare un elenco dei prodotti applicabili e dei relativi stati.
• Visualizzare o modificare l'impostazione corrente per un prodotto specifico.

Usare il interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 per consentire o bloccare gli acquisti e le versioni di valutazione self-service

È possibile usare il interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 per gestire gli acquisti self-service e le versioni di valutazione per gli utenti dell'organizzazione.

1. Nella interfaccia di amministrazione di Microsoft 365, quindi nella pagina Impostazioni>impostazioni dell'organizzazione.
2. Nella scheda Servizi della pagina Impostazioni organizzazione selezionare Versioni di valutazione e acquisti self-service.
3. La pagina Versioni di valutazione e acquisti self-service elenca i prodotti idonei per il self-service e mostra l'impostazione self-service corrente.
4. Per gestire le impostazioni per un prodotto specifico, selezionare il nome del prodotto. Viene aperto un pannello che mostra l'impostazione corrente per il prodotto selezionato.
5. Per modificare l'impostazione per il prodotto, selezionare Consenti, Consenti solo versioni di valutazione o Non consentire.
6. Selezionare Salva modifiche.

Usare il modulo PowerShell MSCommerce per gestire gli acquisti e le versioni di valutazione self-service

Il modulo PowerShell MSCommerce include un valore del parametro PolicyID per AllowSelfServicePurchase. Questo parametro consente di controllare se gli utenti dell'organizzazione possono effettuare acquisti o avviare versioni di valutazione e per quali prodotti. Il modulo consente di eseguire le stesse attività disponibili nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365, solo dalla riga di comando. Inoltre, il modulo consente di visualizzare lo stato predefinito del valore del parametro AllowSelfServicePurchase per ogni prodotto.

Per altre informazioni, vedere Use AllowSelfServicePurchase for the MSCommerce PowerShell module .SEE Use AllowSelfServicePurchase for the MSCommerce PowerShell module.For more information, see Use AllowSelfServicePurchase for the MSCommerce PowerShell module.

Centralizzare le licenze in un'unica sottoscrizione

È possibile assegnare licenze esistenti o acquistare sottoscrizioni aggiuntive tramite contratti esistenti per gli utenti assegnati ad acquisti o versioni di valutazione self-service. Dopo aver assegnato queste licenze acquistate centralmente, è possibile richiedere agli utenti di annullare le sottoscrizioni esistenti. In alternativa, è possibile acquisire la sottoscrizione e annullarla manualmente nell'interfaccia di amministrazione. Per i passaggi a tale scopo, vedere Assumere il controllo di un acquisto self-service o di una sottoscrizione di valutazione.

1. Nell'interfaccia di amministrazione passare alla pagina Servizi di acquisto fatturazione>. Per alcuni clienti, la pagina è denominata Marketplace.
2. Trovare e selezionare il prodotto che si vuole acquistare, quindi selezionare Acquista.
3. Per completare l'acquisto, completare i passaggi rimanenti.
4. Per esportare un elenco di utenti a cui fare riferimento nel passaggio successivo, seguire la procedura descritta in Visualizzare chi ha licenze per un acquisto self-service o una sottoscrizione di valutazione.
5. Assegnare licenze a tutti gli utenti che hanno una licenza nell'altra sottoscrizione. Per istruzioni, vedere Assegnare licenze agli utenti.
6. Contattare la persona che ha acquistato la sottoscrizione originale e chiedere di annullarla.

Assumere il controllo di un acquisto self-service o di una sottoscrizione di valutazione

È possibile assumere un acquisto self-service o una sottoscrizione di valutazione effettuata da un utente dell'organizzazione. Quando si assume un acquisto o una sottoscrizione di valutazione, sono disponibili due opzioni:

1. Spostare gli utenti in una sottoscrizione diversa e annullare la sottoscrizione originale.
2. Annullare la sottoscrizione e rimuovere le licenze dagli utenti assegnati.

Trasferire gli utenti a un abbonamento diverso

Quando si spostano gli utenti in una sottoscrizione diversa, la sottoscrizione precedente viene automaticamente annullata. L'utente che originariamente ha acquistato l'acquisto self-service o la sottoscrizione di valutazione riceve un messaggio di posta elettronica che indica che la sottoscrizione è stata annullata.

1. Nell'interfaccia di amministrazione passare alla pagina Fatturazione>dei prodotti.
2. Nella scheda Prodotti selezionare l'icona del filtro e quindi selezionare Self-service.
3. Selezionare la sottoscrizione che si vuole assumere.
4. Nella sezione Sottoscrizioni e impostazioni della pagina dei dettagli della sottoscrizione selezionare Prendi il controllo di questa sottoscrizione.
5. Nel riquadro dei dettagli selezionare Sposta utenti.
6. Selezionare il prodotto in cui si desidera spostare gli utenti e quindi selezionare Sposta utenti.
7. Nella casella Sposta utenti in selezionare Sposta utenti. Il processo di spostamento potrebbe richiedere alcuni minuti. Non chiudere il browser durante l'esecuzione del processo.
8. Al termine del processo di spostamento, chiudere il riquadro Sposta completato.
9. Nella pagina dei dettagli della sottoscrizione , lo stato della sottoscrizione per l'acquisto o la sottoscrizione di valutazione viene visualizzato come Eliminato.

Annullare un acquisto self-service o una sottoscrizione di valutazione

Quando si sceglie di annullare un acquisto self-service o una sottoscrizione di valutazione, gli utenti con licenze perdono l'accesso al prodotto. L'utente che originariamente ha effettuato l'iscrizione alla sottoscrizione riceve un messaggio di posta elettronica che indica che la sottoscrizione è stata annullata.

1. Nell'interfaccia di amministrazione passare alla pagina Fatturazione>dei prodotti.
2. Nella scheda Prodotti selezionare l'icona del filtro e quindi selezionare Self-service.
3. Selezionare l'abbonamento che si vuole annullare.
4. Nella sezione Sottoscrizioni e impostazioni della pagina dei dettagli della sottoscrizione selezionare Prendi il controllo di questa sottoscrizione.
5. Nel riquadro dei dettagli selezionare Annulla sottoscrizione.
6. Selezionare un motivo per l'annullamento dall'elenco a discesa e quindi selezionare Annulla sottoscrizione.
7. Nella casella Annullare la sottoscrizione selezionare Annulla sottoscrizione.
8. Chiudere il riquadro dei dettagli.
9. Nella pagina dei dettagli della sottoscrizione lo stato sottoscrizione viene visualizzato come Eliminato.

Hai bisogno di assistenza? Contattaci

Per domande comuni sugli acquisti e le versioni di valutazione self-service, vedere Domande frequenti sugli acquisti self-service.

In caso di domande o di assistenza per gli acquisti e le versioni di valutazione self-service, contattare il supporto tecnico.