Appuntamenti virtuali con Microsoft Teams
Con Appuntamenti virtuali in Microsoft Teams, hai a disposizione una piattaforma di riunioni completa per pianificare, gestire e condurre gli appuntamenti tra aziende e clienti. Ad esempio:
- Consulenti finanziari, periti assicurativi e altri professionisti finanziari possono incontrarsi con i clienti in remoto.
- Gli addetti alle vendite, gli esperti di prodotto e i consulenti di progettazione possono condurre montaggi virtuali e consultazioni.
- I medici possono incontrarsi con i pazienti o altri operatori sanitari per discutere di assistenza sanitaria.
- I dipartimenti delle risorse umane possono condurre colloqui virtuali con i candidati.
Questo articolo offre una panoramica delle funzionalità disponibili in Teams per la pianificazione e la gestione degli appuntamenti virtuali.
- L'app Appuntamenti virtuali, per ogni organizzazione
- Connettore Teams Electronic Health Record (EHR), per le organizzazioni sanitarie che usano un sistema EHR
- Modello di riunione per appuntamenti virtuali, per ogni organizzazione
- API Graph di appuntamenti virtuali per gli sviluppatori dell'organizzazione
App Appuntamenti virtuali
Usare l'app Appuntamenti virtuali per tutte le esigenze degli appuntamenti virtuali. L'app offre un'esperienza end-to-end senza problemi per gli impegni tra le aziende e i clienti, integrando pianificazioni, analisi e opzioni di gestione, tutto in un'unica posizione.
È possibile pianificare, visualizzare e gestire appuntamenti virtuali, ottenere aggiornamenti dello stato in tempo reale in una visualizzazione coda, inviare promemoria degli appuntamenti, visualizzare analisi e report sull'attività degli appuntamenti virtuali e configurare le impostazioni di calendario, personale e pagina di prenotazione.
Con una licenza di Teams, è possibile usare funzionalità di Appuntamenti virtuali di base che semplificano la pianificazione e l'partecipazione alle riunioni business-to-customer. Ad esempio, è possibile pianificare appuntamenti nel calendario degli appuntamenti e i partecipanti esterni possono partecipare tramite un browser senza dover scaricare Teams. Teams Premium sblocca le funzionalità avanzate di Appuntamenti virtuali che l'organizzazione può usare per gestire e personalizzare l'esperienza. Questi includono una visualizzazione della coda di appuntamenti pianificati e su richiesta, notifiche sms, sale d'attesa personalizzate e analisi.
Per altre informazioni, vedere:
- Appuntamenti virtuali visita guidata
- Che cos'è Appuntamenti virtuali?
- Usare l'app Appuntamenti virtuali
- Gestire l'app Appuntamenti virtuali
Gli utenti possono trovare l'app Appuntamenti virtuali nell'App Store di Teams oppure è possibile condividere il collegamento di installazione per aiutarli a trovarla. È possibile usare un criterio di configurazione dell'app per aggiungere l'app per l'organizzazione oppure gli utenti possono aggiungerla autonomamente.
Connettore della cartella clinica elettronica (EHR) di Teams
Se l'organizzazione sanitaria usa un sistema EHR, è possibile usare il connettore EHR di Teams per integrare Teams per un'esperienza di assistenza virtuale più semplice. Il connettore EHR richiede un abbonamento attivo a Microsoft Cloud per il settore sanitario o un abbonamento all'offerta autonoma del connettore EHR di Microsoft Teams.
Dopo aver configurato il connettore EHR di Teams, i medici possono avviare visite con i pazienti e consultazioni con altri provider in Teams direttamente dal sistema EHR.
Attualmente, il connettore Teams EHR supporta l'integrazione con il sistema Oracle Health EHR e il sistema Epic EHR. Per altre informazioni, vedere:
- Appuntamenti virtuali con Teams - Integrazione in Oracle Health EHR
- Appuntamenti virtuali con Teams - Integrazione in Epic EHR
Modello di riunione per appuntamenti virtuali
Il modello appuntamento virtuale è un modello di riunione predefinito in Teams che gli utenti possono usare per pianificare appuntamenti virtuali con guest esterni, ad esempio clienti, client e altre persone esterne all'organizzazione.
Per altre informazioni, vedere Gestire il modello di riunione di appuntamenti virtuali in Teams.
API Graph appuntamento virtuale
Gli sviluppatori possono creare e gestire Appuntamenti virtuali a livello di codice usando Microsoft Graph. Con l'API Graph appuntamento virtuale, i collegamenti per l'aggiunta di appuntamenti virtuali possono essere incorporati in qualsiasi app, con funzionalità che includono una sala d'attesa e un'esperienza di aggiunta al browser per i partecipanti esterni.
Per altre informazioni, vedere tipo di risorsa virtualAppointment.