Messaggio di errore durante l'esecuzione dello strumento di installazione desktop di Microsoft 365: "Configurazione dell'applicazione incompleta"

  • Articolo
  • Si applica a:
    Microsoft 365 User and Domain Management

Problema

Dopo aver immesso le credenziali nello strumento di installazione desktop di Microsoft 365, viene visualizzato il messaggio di errore seguente:

Application configuration incomplete. 
The information required to configure your computer for Microsoft 365 could not be downloaded. If the issue persists, contact Microsoft 365 Support.
Learn More.

Quando si fa clic sul collegamento Altre informazioni, non sono disponibili altre informazioni.

Soluzione

Per risolvere questo problema, uscire dallo strumento di installazione desktop di Microsoft 365, riavviarlo e immettere le credenziali corrette.

Causa

Questo problema si verifica se vengono immesse credenziali non valide o non corrette dopo l'avvio dello strumento di installazione desktop di Microsoft 365. In questo caso, lo strumento di installazione desktop di Microsoft 365 non è in grado di determinare i servizi con licenza che si applicano all'account utente.

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