Scenario: Disinstallazione di Office

  • Articolo
  • Si applica a:
    Microsoft 365

Lo scenario di disinstallazione di Office rimuove qualsiasi versione di Office da un dispositivo. Questo scenario automatizza tutti i passaggi descritti e forniti in Disinstallare Office da un PC.

Nella versione completa di supporto tecnico Microsoft e Recovery Assistant, il punto di ingresso equivalente per questo scenario è Office & Office Apps \ Ho installato Office, ma non è possibile disinstallarlo.

Nota: Questo scenario richiede l'uso di una finestra del prompt dei comandi con privilegi elevati. A tale scopo, selezionare Start, immettere cmd, fare clic con il pulsante destro del mouse su Prompt dei comandi nei risultati e quindi scegliere Esegui come amministratore.

Scaricare la versione Enterprise dell'Assistente

Selezionare il pulsante seguente:

Scaricare l'Assistente

Per informazioni dettagliate su come eseguire la versione Enterprise dell'Assistente, vedere Versione enterprise di supporto tecnico Microsoft e Recovery Assistant.

Opzioni disponibili per lo scenario di disinstallazione di Office

Per questo scenario sono disponibili le opzioni seguenti. Non fanno distinzione tra maiuscole e minuscole. Se non indicato come facoltativo, le opzioni sono necessarie per eseguire lo scenario. È possibile usare più di un commutatore facoltativo.

Parametro switch <> Dettagli Obbligatorio/Facoltativo
-S <scenarioname> Specificare questa opzione e OfficeScrubScenario come valore per il scenarioname parametro per eseguire questo scenario. Obbligatorio
-AcceptEula Specificare questa opzione per accettare il Contratto di licenza con l'utente finale e per eseguire questo scenario. Obbligatorio
-OfficeVersion Specificare questa opzione per rimuovere la versione di Office definita nel <version> parametro . I valori consentiti per il <version> parametro sono All, M365, 2021, 2019, 2016, 2013, 2010 e 2007. Facoltativo

Comandi di esempio

Ecco alcune combinazioni di esempio di opzioni per eseguire questo scenario.

  • Esempio 1

    Per disinstallare la versione installata rilevata di Office, eseguire il comando seguente in una finestra del prompt dei comandi con privilegi elevati:

    SaRAcmd.exe -S OfficeScrubScenario -AcceptEula

  • Esempio 2

    Per disinstallare una versione della sottoscrizione di Office, ad esempio Microsoft 365 Apps for enterprise, eseguire il comando seguente in una finestra del prompt dei comandi con privilegi elevati:

    SaRAcmd.exe -S OfficeScrubScenario -AcceptEula -OfficeVersion M365

  • Esempio 3

    Per disinstallare solo Office 2016, eseguire il comando seguente in una finestra del prompt dei comandi con privilegi elevati:

    SaRAcmd.exe -S OfficeScrubScenario -AcceptEula -OfficeVersion 2016

  • Esempio 4

    Per disinstallare tutte le versioni di Office, eseguire il comando seguente in una finestra del prompt dei comandi con privilegi elevati:

    SaRAcmd.exe -S OfficeScrubScenario -AcceptEula -OfficeVersion All

Condizioni e risultati rilevati

Quando si esegue lo scenario di disinstallazione di Office usando la versione Enterprise dell'Assistente, non vengono visualizzate richieste. Si tratta di un'esperienza diversa dalla versione completa dell'assistente. Nella tabella seguente vengono descritte le azioni eseguite dalla versione Enterprise dell'assistente per ogni condizione rilevata da questo scenario e l'output corrispondente visualizzato.

Condizione Azione eseguita dalla versione Enterprise Output visualizzato nella finestra del prompt dei comandi
Office è stato rimosso correttamente Nessuno 00: questo scenario è stato completato correttamente.

Nota: È consigliabile riavviare il computer per completare le attività di pulizia rimanenti.
Programma di Office trovato .exe file in esecuzione: lync, winword, excel, msaccess, mstoreinfopath, setlang, msouc, ois, , onenote, outlook, , powerpnt, , mspub, groove, visio, winprojgraphteams Uscire dallo scenario 06: i programmi di Office sono in esecuzione. Chiudere tutte le applicazioni di Office aperte e quindi eseguire di nuovo questo scenario.
Nessun prodotto Office trovato e l'interruttore -OfficeVersion non viene usato Uscire dallo scenario 68: Non è stato possibile trovare alcuna versione di Office. Eseguire di nuovo questo scenario specificando la versione corretta di Office installata nel computer. È anche possibile eseguire questo scenario usando la versione completa dell'interfaccia utente di SaRA. Per altre informazioni, visitare https://aka.ms/SaRA_CommandLineVersion.

Nota: Per gli utenti della riga di comando SaRA con versione 17.00.8256.000 o precedente, l'errore visualizzato è:

-07: non sono state trovate versioni di Office installate. Usare la versione completa di SaRA.
Vengono rilevate più versioni di Office come installate e il -OfficeVersion commutatore non viene usato Uscire dallo scenario 08: sono state trovate più versioni di Office. Usare la versione completa di SaRA.
Errore di rimozione di Office Uscire dallo scenario 09: Errore di rimozione di Office. Usare la versione completa di SaRA.
L'assistente non è in esecuzione in modalità con privilegi elevati Uscire dallo scenario 10: SaRA deve essere eseguito con privilegi elevati per questo scenario. Usare un prompt dei comandi con privilegi elevati.
La versione di Office specificata nella riga di comando non corrisponde alla versione installata rilevata Uscire dallo scenario 66: Non è stato possibile trovare la versione di Office specificata. Eseguire di nuovo questo scenario specificando la versione corretta di Office installata nel computer. È anche possibile eseguire questo scenario usando la versione completa dell'interfaccia utente di SaRA. Per altre informazioni, visitare https://aka.ms/SaRA_CommandLineVersion.
Versione di Office non valida specificata nella riga di comando Uscire dallo scenario 67: la versione di Office specificata non è valida. Eseguire di nuovo questo scenario specificando la versione corretta di Office installata nel computer. È anche possibile eseguire questo scenario usando la versione completa dell'interfaccia utente di SaRA. Per altre informazioni, visitare https://aka.ms/SaRA_CommandLineVersion.