Identificare gli errori nei criteri delle etichette di conservazione e conservazione di Microsoft 365

  • Articolo
  • Si applica a:
    Microsoft Purview

Questo articolo illustra i passaggi che è possibile seguire per verificare la presenza di errori nei criteri di conservazione o etichetta di conservazione di Microsoft 365. Questi criteri sono disponibili nelle soluzioni Gestione del ciclo di vita dei dati e Gestione record all'interno del Portale di conformità di Microsoft Purview.

Gli errori dei criteri possono verificarsi durante il processo di sincronizzazione e distribuzione dei criteri in Microsoft Purview. Questo processo è un prerequisito per l'applicazione dei criteri. La modalità di applicazione di un criterio dipende dal tipo di criterio:

  • Per i criteri di conservazione, il sistema crea regole per applicare le impostazioni dei criteri, ad esempio i comportamenti di conservazione ed eliminazione.

  • Per i criteri di etichetta pubblicati, l'imposizione significa che il sistema rende disponibili le etichette pubblicate per l'uso in posizioni definite dall'utente. Gli utenti possono quindi applicare manualmente le etichette pubblicate.

  • Per i criteri di applicazione automatica delle etichette, l'imposizione significa che il sistema applica le etichette al contenuto in base ai criteri definiti dall'utente.

Gli errori dei criteri possono verificarsi nei criteri di ambito statici e adattivi .

Importante

Microsoft Purview non supporta i criteri che contengono errori. È innanzitutto necessario risolvere tutti gli errori dei criteri. In caso contrario, i criteri delle etichette di conservazione e conservazione potrebbero non funzionare come previsto.

Come verificare la presenza di errori dei criteri

Usare uno dei metodi seguenti per verificare la presenza di errori dei criteri.

Metodo 1: usare il Portale di conformità di Microsoft Purview

Nella Portale di conformità di Microsoft Purview:

  • Passare a Gestione >del ciclo di vita dei datiMicrosoft 365. Per ogni criterio nelle schede Criteri di conservazione e Criteri etichetta , selezionare il criterio e quindi selezionare la sezione Stato nel riquadro dei dettagli dei criteri.

  • Selezionare Gestione record. Per ogni criterio nella scheda Criteri etichetta selezionare il criterio e quindi selezionare la sezione Stato nel riquadro dei dettagli dei criteri.

Nota

Quando si seleziona il criterio per aprire il riquadro dei dettagli dei criteri, assicurarsi di selezionare il nome del criterio e non la casella di controllo corrispondente. In caso contrario, il riquadro dei dettagli non verrà aperto.

Metodo 2: Usare PowerShell

Seguire questa procedura per verificare la presenza di errori nei criteri di destinazione:

  • Microsoft Exchange Online messaggio di posta elettronica
  • Siti di Microsoft SharePoint
  • Account di Microsoft OneDrive
  • Gruppi di Microsoft 365
  • Conversazioni di Microsoft Skype for Business
  • Cartelle pubbliche di Exchange Online
  • Messaggi di chat di Microsoft Teams
  • Messaggi del canale di Teams

  1. Connettersi a PowerShell per Sicurezza e conformità.

  2. Ottenere informazioni sui criteri usando il cmdlet Get-RetentionCompliancePolicy. Eseguire i comandi seguenti:

    Get-RetentionCompliancePolicy -Identity "<policy name>" -DistributionDetail | FL DistributionStatus
Get-RetentionCompliancePolicy -Identity "<policy name>" -DistributionDetail | Select -ExpandProperty DistributionResults

    Eventuali errori dei criteri vengono visualizzati nel valore restituito dalla DistributionStatus proprietà . In caso di errori di criteri, il valore restituito dalla DistributionResults proprietà contiene altre informazioni sugli errori.

Seguire questa procedura per verificare la presenza di errori nei criteri di destinazione:

  • Messaggi del canale privato di Teams
  • Microsoft Viva Engage messaggi utente
  • Viva Engage messaggi della community

  1. Connettersi a PowerShell per Sicurezza e conformità.

  2. Ottenere informazioni sui criteri usando il cmdlet Get-AppRetentionCompliancePolicy. Eseguire i comandi seguenti:

    Get-AppRetentionCompliancePolicy -Identity "<policy name>" -DistributionDetail | FL DistributionStatus
Get-AppRetentionCompliancePolicy -Identity "<policy name>" -DistributionDetail | Select -ExpandProperty DistributionResults

    Eventuali errori dei criteri vengono visualizzati nel valore restituito dalla DistributionStatus proprietà . In caso di errori di criteri, il valore restituito dalla DistributionResults proprietà contiene altre informazioni sugli errori.

Per ridurre al minimo gli errori dei criteri di conservazione, seguire queste procedure:

  • Se si usa PowerShell, scegliere i cmdlet appropriati per il tipo di criteri e i carichi di lavoro applicabili. Cmdlet diversi si applicano a carichi di lavoro diversi. Per altre informazioni sui cmdlet disponibili, vedere Identificare i cmdlet di PowerShell disponibili per la conservazione.

  • Controllare se lo stato di sincronizzazione e distribuzione di un criterio è in sospeso prima di apportare altri aggiornamenti ai criteri. Se si usa il Portale di conformità di Microsoft Purview, selezionare la sezione Stato nel riquadro dei dettagli dei criteri. Se si usa PowerShell, eseguire il comando seguente:

    Get-RetentionCompliancePolicy -Identity "<policy name>" -DistributionDetail | FL DistributionStatus

    Importante

    Attendere che lo stato dei criteri non sia più "In sospeso" prima di apportare ulteriori modifiche ai criteri.

  • Unire gli aggiornamenti a un criterio in una singola richiesta bulk anziché eseguire ripetutamente ogni comando di aggiornamento dei criteri. Ad esempio, se si desidera aggiungere più posizioni a un criterio, usare il cmdlet Set-RetentionCompliancePolicy per aggiungere tutte le posizioni in una singola richiesta bulk. Nell'esempio seguente viene illustrata la relativa procedura:

    Set-RetentionCompliancePolicy -Identity "<policy name>" -AddExchangeLocation "User1", "User2", "User3", "User4", "User5" -AddSharePointLocation https://contoso.sharepoint.com/sites/teams/finance

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