Panoramica dei connettori, delle azioni e delle estensioni di Copilot (anteprima)

[Questo articolo fa parte della documentazione non definitiva, pertanto è soggetto a modifiche.]

Come funziona?

Quando accedi a Copilot Studio, determina a quali copiloti puoi accedere, in base alla licenza associata alle tue credenziali. L'elenco dei copiloti a tua disposizione dipende da queste autorizzazioni. Se non vedi il copilota che desideri estendere, verifica le tue credenziali. Prova anche a connetterti al copilota stesso o ad attivare eventuali lavori necessari per preparare il copilota all'uso. Vedi le sezioni che descrivono in dettaglio l'esperienza di creazione per degli esempi.

Un autore inizia selezionando il copilota in cui desidera estendersi:

• Copiloti personalizzati
• Copiloti creati da Microsoft
• Altri copiloti a cui hanno accesso come autori nella loro organizzazione

Scegli un copilota da estendere selezionando Copiloti nel menu principale e poi scegliendo dall'elenco di copiloti personalizzati e copiloti Microsoft.

Visualizza le estensioni esistenti per un copilota

Dopo aver selezionato un copilota, puoi visualizzare le estensioni attualmente disponibili per il copilota nel riquadro di configurazione/creazione del copilota.

La procedura per visualizzare le estensioni esistenti per un copilota dipende dal tipo di copilota:

• Copilota personalizzato: seleziona Azioni.
• Microsoft Copilot: seleziona Estensioni oppure Azioni, a seconda di quale viene mostrato per il copilota.

Viene visualizzato l'elenco delle estensioni disponibili.

Creazione della nuova estensione

Puoi anche creare le tue nuove estensioni.

La procedura dipende dal tipo di copilota:

• Copilota personalizzato: seleziona Aggiungi un'azione.
• Microsoft Copilot: a seconda di ciò che viene mostrato per il copilota, seleziona Aggiungi estensione quindi Nuova azione oppure seleziona Aggiungi azione.

È quindi possibile selezionare un tipo di azione da un elenco di opzioni disponibili per avviare il processo di estensione del copilota con più funzionalità.

Copilot Studio ti guida attraverso i passaggi di configurazione. I dettagli dei passaggi dipendono dal fatto che tu stia estendendo un copilota personalizzato o Microsoft Copilot.

I passaggi di configurazione dettagliati sono trattati più avanti nella documentazione. Al termine, l'utente può pubblicare l'azione per il copilota. Questa azione è ora pronta per essere esaminata e approvata da un amministratore. Una volta approvata, l'azione è disponibile per tutti gli utenti autorizzati a utilizzarla, all'interno di quella specifica organizzazione.

Copilot Studio offre diversi modi per rendere il processo di estensione semplice e completo, tra cui:

• Creazione: crea l'estensione per il copilota, che si traduce nella creazione di un'azione.
• Test: verifica che l'azione funzioni con il tuo copilota testandola durante o dopo il processo di pubblicazione.
• Modifica: salva bozze di azioni in corso oppure modifica azioni e pubblica i risultati per l'utilizzo.
• Esporta/Importa: esegui le azioni completate esistenti e distribuiscile ad altre organizzazioni all'interno della tua azienda o ai tuoi clienti se sei un ISV. Puoi anche esportare il pacchetto da sottoporre a certificazione presso Microsoft per rendere disponibile la tua azione nel catalogo online.
• Fornire comportamenti: informare gli utenti che stanno per apportare una modifica ai dati e chiedere l'autorizzazione prima di agire, fornire una scheda per una facile visualizzazione dei risultati, fornire domande di esempio che gli utenti potrebbero porre al copilota.
• Personalizzazione: fornisci icone e informazioni sulla personalizzazione per la tua azione ai fini della distribuzione.

Cosa succede dopo aver pubblicato la tua azione?

Una volta pubblicata un'azione, l'amministratore del copilota deve esaminare il plug-in e abilitarlo per l'utilizzo. Quando un amministratore abilita un copilota, deve anche determinare quali gruppi di utenti hanno il permesso di usarlo. La posizione per la gestione delle autorizzazioni potrebbe variare a seconda del copilota. Altre informazioni sono disponibili nella documentazione di amministrazione. Una volta attivato, un plug-in appare nell'ambiente in cui è stato creato. Il plug-in può anche essere esportato per essere utilizzato in altri copiloti. L'esportazione crea un pacchetto che può essere distribuito in altri ambienti, eliminando la necessità di ricreare l'azione per ogni ambiente in cui si desidera utilizzarla.

Altre informazioni sull'importazione e l'esportazione di azioni sono disponibili in Soluzioni di esportazione.

Le azioni pubblicate possono anche essere inviate a Microsoft per la certificazione. La certificazione viene eseguita utilizzando il Centro per i partner e prevede una revisione dell'azione e la certificazione da parte di Microsoft. Successivamente, l'azione appare nel catalogo delle azioni dove anche tutti gli altri utenti di Copilot Studio possono utilizzarla per estendere i propri copiloti.

Per altre informazioni sulla certificazione, vedi i seguenti documenti:

• Processo di certificazione dell'editore verificato
• Invia il connettore per la certificazione Microsoft

Estendere un copilota personalizzato con un'azione

Per estendere un copilota personalizzato con un'azione, vedi Usare le azioni con i copiloti personalizzati (anteprima).

Estendere Microsoft Copilot con un'azione

Copilot Studio offre un modo semplice e veloce per creare un'azione di copilota utilizzando una procedura guidata che ti guida attraverso il processo.

Può essere usato per estendere i copiloti forniti da Microsoft o i copiloti personalizzati. Una volta scelto il copilota che desideri estendere, la procedura ti guida attraverso una serie di passaggi per creare l'azione.

La procedura guidata ti chiede di:

• Scegli il tipo di gestore/origine da utilizzare
• Fornisci informazioni di autenticazione, se necessario, per il tipo di gestore/origine che hai scelto
• Seleziona le azioni che desideri includere nel plug-in
• Definisci parametri di input e output per ciascuna azione
• Fornire altre esperienze migliorate come:
  • Finestre di dialogo per il consenso utente
  • Schede adattive per visualizzare risultati e domande per avviare la conversazione
  • Informazioni sulla personalizzazione per la certificazione

Dopo aver completato questi passaggi, puoi pubblicare l'azione. A questo punto un amministratore può rivedere la tua azione e attivarla. Una volta attivata, puoi utilizzare l'azione all'interno della tua organizzazione, distribuirla ad altre organizzazioni o inviarla a Microsoft per la certificazione, affinché sia resa disponibile al pubblico in generale.

Componenti di un'estensione

Le estensioni create in Copilot Studio hanno alcuni componenti che vengono riuniti per creare l'azione da utilizzare nei copiloti.

• Gestori e origini di contenuto
• Autenticazione
• Azioni
• Input e output
• Funzionalità migliorate (consenso utente, avvio conversazione, schede adattive, personalizzazione, gestione soluzioni)

Gestori e origini di contenuto - tipi di azione

Sono disponibili più gestori di input e origini di contenuti che fungono da base per i plug-in. In Copilot Studio, queste origini sono chiamate azioni. Ciò che questi diversi tipi di azioni hanno in comune è la struttura di base per comunicare i dettagli della fonte quando si inviano query. Di seguito vengono visualizzati i tipi di azioni disponibili:

• Conversazionale: un'azione conversazionale integrato in Microsoft Copilot Studio consente di estendere il comportamento del copilota. Puoi creare nuove funzionalità che non sono native in Microsoft Copilot, come chiamare un'API specifica, applicare una logica aziendale sofisticata o accedere a origini dati che richiedono configurazione al di fuori dell'accesso di Microsoft Copilot. Questi sono configurati in modo simile a un argomento standard in Copilot Studio costruito nella canvas di Copilot Studio.
• Connettori: le azioni del connettore vengono utilizzate all'interno di Microsoft Dataverse per connettersi ad altre origini dati. Una volta creato, il connettore include azioni specifiche che possono essere utilizzate con il connettore. È possibile utilizzare connettori certificati Microsoft o connettori personalizzati creati all'interno di un'organizzazione o di un tenant. I connettori personalizzati consentono al tuo plug-in di recuperare e aggiornare i dati da origini esterne a cui si accede tramite API. I connettori consentono di accedere ai dati dai sistemi aziendali più diffusi, quali Salesforce, Zendesk, MailChimp e GitHub. I connettori vengono utilizzati abitualmente dai produttori in Power Apps e nei flussi.
• Flussi: i flussi cloud di Microsoft Power Automate possono essere chiamati da un copilota per eseguire azioni, recuperare informazioni e automatizzare i processi su altre app e origini dati utilizzando connettori. I flussi possono essere chiamati dall'interno della chat di Microsoft Copilot per eseguire azioni o recuperare informazioni nell'ambiente dell'utente finale.
• Richieste: le richieste sono modelli di richeiste dell'IA creati per personalizzare la generazione di contenuti di testo in relazione all'input dell'utente. Questi modelli possono essere utilizzati per vari scenari come riepilogo, azioni, estrazione di sentimenti o entità, traduzione di testo e molto altro. Inoltre, puoi aggiungere i tuoi dati Dataverse per aumentare le fonti di conoscenza e ottenere risposte specifiche per l'azienda. Le richieste consentono agli utenti di utilizzare un linguaggio semplice e naturale per ottenere risposte ed eseguire azioni con Microsoft Copilot. Usano la comprensione del linguaggio naturale (NLU) per comprendere l'intento di un utente e associarlo a un'informazione, un dato o un'attività associata.

Non tutti i tipi di azione sono disponibili per ogni copilota:

Crei e configuri le azioni in Copilot Studio. Puoi anche creare e modificare alcuni tipi di azioni in Power Apps. Altre informazioni in Creare una richiesta (anteprima) in Power Automate o Power Apps.

Autenticazione

Per utilizzare le origini dei contenuti, è necessario definire l'autenticazione per l'origine. Le origini richiedono tipi di autenticazione specifici. Quando selezioni il contenuto, l'origine fornisce le richieste necessarie per l'autenticazione.

Di seguito sono riportati alcuni esempi.

• Non autenticato: connettore MSN Meteo. Questa azione del connettore recupera solo dati meteo pubblici e non ha contenuto protetto. Di conseguenza, il connettore meteo è disponibile per essere utilizzato senza fornire credenziali.
• Azioni di flusso: i flussi cloud utilizzano la connessione e le impostazioni di connessione configurate al momento della creazione.
• Azioni del connettore: se utilizzi un connettore per accedere alla tua origine dati, il metodo di autenticazione è integrato nel connettore. Non lo configurerai durante la configurazione ma ti verrà chiesto di fornire le credenziali prima di testare o utilizzare la connessione.
• Azione rapida: utilizza i tuoi team o l'identità Power Apps. Assicurati di condividere la richiesta con gli utenti o i gruppi appropriati dopo la creazione.
• Azioni conversazionali: le azioni conversazionali non necessitano di alcuna autenticazione. Tuttavia è possibile utilizzare un'azione conversazionale per richiamare un'azione del connettore, nel qual caso viene richiamato il meccanismo di autenticazione del connettore.

Ogni origine ha azioni già definite, ma quando esegui la configurazione, puoi selezionare quale delle azioni desideri utilizzare. Puoi selezionare un numero qualsiasi di azioni da utilizzare con l'origine. Ad esempio, con più azioni, potresti eseguire quanto segue:

• Recupera un elenco di utenti
• Aggiungere un nuovo utente
• Aggiorna i dettagli di un utente
• Eliminare un utente

Finché le azioni sono presenti nell'origine, il gestore può gestire qualsiasi di queste azioni.

Input e output

Gli input e gli output sono specifici per un'azione, forniscono tutte le opzioni di input di dati possibili per un'azione e definiscono i risultati da restituire. Questi parametri vengono forniti dall'origine del contenuto (connettori e così via) e non possono essere aggiunti o rimossi. Tuttavia, le descrizioni possono essere aggiornate per fornire una migliore comprensione degli input e degli output. Vengono visualizzati come parte della configurazione per fornire visibilità su ciò che deve essere incluso in una query e su ciò che viene restituito.

Funzionalità avanzate

Sono disponibili funzionalità avanzate durante la configurazione delle estensioni per alcuni tipi di copilota.

Le funzionalità avanzate includono:

• Soluzioni
• Consenso dell'utente
• Elementi per avviare la conversazione
• Schede adattive
• Test in corso

Non tutte le funzionalità avanzate sono disponibili in ogni tipo di copilota.

Soluzioni

Le soluzioni sono essenziali per la gestione del ciclo di vita delle applicazioni. Se salvata in una soluzione, un'azione può essere facilmente spostata tra gli ambienti. Per impostazione predefinita, il sistema seleziona la soluzione più adatta all'utente, in base alla soluzione preferita, ovvero una soluzione in cui sono presenti componenti connettore. Puoi anche cambiare soluzione. Se non specifichi una soluzione per l'azione, il sistema crea automaticamente una soluzione in fase di runtime.

Ulteriori informazioni sulle soluzioni in Nozioni di base sulla gestione del ciclo di vita delle applicazioni (ALM) con Microsoft Power Platform.

Consenso dell'utente

Il consenso utente è un interruttore fornito su ogni azione. Determina se il copilota richiederà agli utenti di continuare durante l'esecuzione di un'azione. Attivare questa opzione significa che il copilota chiederà agli utenti se sono sicuri di voler intraprendere l'azione. Ciò aiuta a prevenire azioni involontarie che potrebbero influire sui dati.

Procedure consigliate:

• Per le azioni di solo recupero dei dati (ottieni, recupera, elenca e così via), disattiva il consenso dell'utente. Tali azioni recuperano solo un set di dati e lo visualizzano. Non mettono a rischio i dati.
• Per altre azioni (crea, aggiorna, elimina, aggiungi, rimuovi e così via), attiva il consenso dell'utente. Tali azioni possono aggiungere o modificare dati nel sistema, quindi è una buona idea chiedere agli utenti di confermare prima di agire. Puoi sempre modificare le impostazioni del consenso dell'utente per il plug-in modificandolo.

Elementi per avviare la conversazione

L'elemento per avviare la conversazione ti consente di creare domande di uso comune che vengono visualizzate come pulsanti selezionabili. Gli elementi per l'avvio della conversazione eseguono immediatamente la query. Mostrano anche i tipi di query che possono essere utilizzate. Questi esempi possono aiutare gli utenti a elaborare autonomamente più query utilizzando un efficace framing in linguaggio naturale. Gli avviatori di conversazione sono impostati piuttosto a livello di plug-in e sono facoltativi. Puoi modificarli in qualsiasi momento.

Schede adattive

Le schede adattive sono un componente opzionale configurato a livello di azione. Puoi aggiungerli o modificarli in qualsiasi momento modificando il plug-in. Le schede adattive forniscono un modo alternativo di visualizzare i risultati di una query del copilota.

Le schede adattive sono di due tipi:

• Predefinito: una scheda adattiva di base che può avere un titolo, un sottotitolo, un corpo e un pulsante che indirizza l'utente su una posizione URL. Fornisce una visualizzazione più stilizzata e un invito all'azione.
• Personalizzato: le schede adattive personalizzate vengono create all'esterno della procedura guidata e possono essere caricate per essere incluse in un plug-in. Queste schede sono più personalizzabili e possono avere più campi, più pulsanti e altre opzioni. È possibile creare una scheda personalizzata in Progettazione della scheda adattiva ed esportarla come file per il caricamento.

Quando si configura la scheda adattiva predefinita, è necessario selezionare un percorso radice. Il percorso radice è un segmento del file di configurazione dell'origine dati e comprende tutti i campi selezionabili per definire il titolo o il corpo. Possono esserci più percorsi radice in un file di origine e tutti i percorsi disponibili possono essere selezionati. Dopo aver selezionato un percorso radice, puoi scegliere il titolo e il corpo desiderati dagli elenchi.

Ogni scheda adattiva mostra i valori restituiti e poi elenca i riferimenti utilizzati durante la compilazione del risultato. Le schede adattive consentono inoltre all'utente di specificare il layout della vista di riferimento. Ecco come vengono visualizzati i riferimenti utilizzati nella query per ulteriori informazioni. Consente l'inclusione di un titolo, un URL e un sottotitolo. Anche questi sono menu a discesa che possono essere popolati in base alla selezione del percorso principale.

Test in corso

Per le azioni del connettore, un produttore può testare il nuovo plug-in all'interno di Microsoft 365 eseguendo il sideload del plug-in creato. Questa è un'opzione nella schermata di revisione una volta creata l'azione. Richiederà all'utente di selezionare o creare una connessione, quindi di creare una versione di prova del plug-in con caricamento laterale disponibile nell'ambiente M365. Questo non è visibile esternamente e non è pubblicato per l'approvazione dell'amministratore. È disponibile solo per l'autore in modo che possa essere utilizzato solo per verificare che il plug-in funzioni come previsto.

Utilizzare le azioni in Microsoft Copilot

Gli utenti finali nel tuo tenant possono utilizzare le azioni conversazionali e di intelligenza artificiale nelle loro chat con Microsoft Copilot se:

• L'amministratore del tenant Microsoft 365 per distribuire l'app Copilot Studio nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.
• La tua piattaforma Power amministratore dell'ambiente ha abilitato l'impostazione "Copilota per Microsoft 365" nella piattaforma Power interfaccia di amministrazione
• L'utente finale abilita la connessione dalla chat con Microsoft Copilot.

Distribuisci l' Copilot Studio app in Microsoft 365 interfaccia di amministrazione (admin)

1. Accedi all'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 con l'account amministratore.
2. Espandi Impostazioni nel riquadro di spostamento laterale e seleziona App integrate.
3. Vai alla scheda App disponibili e seleziona la voce Microsoft Copilot Studio. Si apre il riquadro con i dettagli dell'app.
4. Seleziona Distribuisci per abilitare l'app nelle chat con Microsoft Copilot.

Gli amministratori del tenant possono abilitare o disabilitare:

• Mostra le azioni dell'argomento o dell'IA conversazionale e le azioni della richiesta nell'app M365 Chat utilizzando l'app "Copilot Studio".
• Visualizzazione delle azioni del flusso nell'app M365 Chat utilizzando l'app "Power Automate".
• Azioni connettore e azioni API nell'app M365 Chat utilizzando le app associate (il nome dell'app sarà il nome del connettore o dell'azione). Inoltre, nell'archivio Teams sono disponibili azioni del connettore personalizzate che gli utenti possono installare.

Abilita o disabilita il copilota per Microsoft 365 in Power Platform interfaccia di amministrazione (amministratore)

1. Vai su Power Platform interfaccia di amministrazione utilizzando il tuo account amministratore.
2. Vai su Ambienti e digita Seleziona nel campo ambiente presente nell'elenco.
3. Seleziona Impostazioni.
4. In Prodotto, Seleziona Caratteristiche
5. Trova l'impostazione per M365 Copilot e attivala attivandola (o disattivandola disattivandola) per consentire l'integrazione delle estensioni Copilot da questo ambiente.
6. Scorrere verso il basso e selezionare Salva.

Abilita le connessioni in Microsoft Copilot

Gli utenti finali di Microsoft Copilot devono abilitare i plug-in prima di utilizzarli nella chat. I plug-in disponibili possono essere abilitati tramite il menu dei plug-in o tramite il portale di configurazione dei plug-in Power Platform.

Può accedere al portale chiedendo informazioni sui plug-in nella chat con Microsoft Copilot. Riceve un breve riepilogo sui plug-in e un collegamento al portale:

Gli utenti possono anche porre domande mirate sulle connessioni dati o su come eseguire attività interorganizzative, ad esempio potrebbero chiedere:

• Come posso usare un plug-in?
• Parlami dei plug-in copilota di Power Platform
• Come posso ottenere dati da un sistema esterno?
• Come posso scaricare i dati da Salesforce?

Condividere le azioni di intelligenza artificiale

Per impostazione predefinita, le azioni sono visibili e utilizzabili in Microsoft Copilot solo dalla persona che le ha create.

Tuttavia, l'autore dell'azione può condividere i propri plug-in nel portale in cui li ha creati. Ad esempio, puoi condividere una richiesta AI Builder dalla pagina Richieste di intelligenza artificiale selezionando Condividi per la richiesta. Lo stesso vale per i flussi Power Automate (dalla pagina Flussi in Power Automate) o per i connettori personalizzati dalla pagina Connettori personalizzati.

Contenuto correlato