Connettere e configurare un copilota per Microsoft Teams

Dopo la pubblicazione del copilota, puoi renderlo disponibile agli utenti in Teams. In questo modo tu, i membri del tuo team e la tua organizzazione potete interagirci. Devi pubblicare il copilota almeno una volta prima che gli utenti possano interagire con il copilota in Teams.

È possibile:

• Personalizzare l'aspetto del copilota in Teams
• Installare il copilota in Teams
• Condividere il collegamento di installazione del copilota con altri utenti
• Mostrare il copilota nell'app store di Teams.
  • Mostrare il copilota agli utenti condivisi aggiungendolo alla sezione estensioni Copilot dell'app store di Teams.
  • Condividi il copilota con l'organizzazione inviandolo per l'approvazione dell'amministratore affinché venga inserito nella sezione Creato dalla tua organizzazione dell'app store di Teams.
• Aggiungi il copilota a un canale del team.
• Scarica il manifesto dell'app per il copilota per distribuirlo nel tuo tenant di Teams.

Quando aggiungi un copilota a Teams, alcuni dei tuoi dati, come il contenuto del copilota e il contenuto della chat dell'utente finale, verranno condivisi con Teams. I dati possono uscire dalla conformità dell'organizzazione e dai confini geografici o regionali. Per ulteriori informazioni, vedi Informazioni sulle autorizzazioni e sulle informazioni a cui accedono le app di Teams.

Prerequisiti

• Condividi il copilota con altri utenti in modo che possano installare e chattare con il copilota in Teams.
• La tua organizzazione deve consentire l'aggiunta delle app Microsoft Power Platform a Teams prima che tu o altri utenti possiate installare direttamente il copilota in Teams o trovarlo nella sezione Estensioni Copilot nell'app store di Teams. Collabora con l'amministratore per gestire le app Microsoft Power Platform nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams se è disabilitato per l'organizzazione.
• I copiloti che vengono visualizzati nella sezione Creato dalla tua organizzazione (approvato da un amministratore) sono gestiti separatamente dagli amministratori nella pagina pagina Gestisci app dell'interfaccia di amministrazione di Teams.
• Prima di installare il copilota per te stesso o condividere il bot con altri, è consigliabile pubblicare il copilota almeno una volta.

Connettere un copilota al canale Microsoft Teams

Dopo aver pubblicato il tuo copilota almeno una volta, puoi connetterlo al canale Microsoft Teams per consentire agli utenti di chattare con il copilota in Teams.

1. Aprire il riquadro di configurazione per il canale Microsoft Teams.

2. Seleziona Attiva Teams.

   

   Nota

   Se non vedi questa opzione, allora il canale Microsoft Teams è già abilitato.

Personalizza l'aspetto di un copilota per Teams

Fornire la descrizione e l'aspetto corretti per un copilota prima di renderlo disponibile ad altri utenti è importante, poiché li informa su quale sia lo scopo del copilota e il relativo marchio, se applicabile.

1. Aprire il riquadro di configurazione per il canale Microsoft Teams.

2. Seleziona Modifica dettagli per modificare l'icona, il colore e le descrizioni del copilota. Questi attributi sono visibili nell'app store di Teams e nella scheda Informazioni su dell'app dopo che l'utente ha installato il copilota. Esamina le linee guida relative al formato dell'icona dell'app per Teams.

   Importante

   Le modifiche ai dettagli del copilota non sono disponibili per gli utenti che hanno già installato il copilota da un collegamento condiviso o dalla sezione Estensioni Copilot dell'app store di Teams. Gli utenti devono reinstallare il copilota per ottenere gli aggiornamenti.

   Per i copiloti che sono stati approvati da un amministratore, è necessario inviare nuovamente il file copilota per l'approvazione.

3. Seleziona Altro per aggiungere le seguenti informazioni:

   • Nome sviluppatore
   • Sito Web
   • Informativa sulla privacy
   • Condizioni per l'utilizzo

   Devi fornire queste informazioni per informare gli utenti in relazione al copilota. Per ulteriori informazioni, vedi Creare un'informativa sulla privacy e condizioni per l'utilizzo in Microsoft Teams.

4. Seleziona Salva. Le modifiche al colore, all'icona e alla descrizione breve sono ora visibili nel riquadro di configurazione.

Installare un copilota come app in Teams

Dopo la pubblicazione del copilota, puoi aggiungere il copilota al tuo profilo di Teams direttamente da Copilot Studio.

Ti consigliamo di aggiungere il copilota al profilo in Teams, prima di condividerlo con altri.

1. Aprire il riquadro di configurazione per il canale Microsoft Teams.

2. Seleziona Apri copilota per avviare il prompt di installazione in Teams. Seleziona Aggiungi per aggiungerlo come app in Teams. In questo modo il copilota viene installato solo per te.

Condividi un collegamento in modo che altri possano installare un copilota

1. Aprire il riquadro di configurazione per il canale Microsoft Teams.

2. Seleziona Opzioni disponibilità.

3. Selezionare Copia collegamento.

4. Condividi il collegamento con gli utenti di modo che possano installare il copilota in Teams.

Mostra un copilota nell'app store di Teams

Una volta pubblicato il copilota, puoi mostrarlo nell'app store di Teams di modo che gli utenti possano trovarlo e installarlo.

Mostrare il bot agli utenti condivisi

Puoi condividere il copilota aggiungendolo alla sezione Estensioni Copilot dell'app store di Teams. Solo gli utenti condivisi vedranno il copilota in quella sezione.

1. Aprire il riquadro di configurazione per il canale Microsoft Teams.

2. Seleziona Opzioni disponibilità.

3. Seleziona Mostra ai miei colleghi ed esamina chi ha accesso al copilota.

4. Conferma che la casella di controllo Visibile in estensioni Copilot sia selezionata e seleziona Condividi.

   Il tuo copilota diventa disponibile nella sezione Estensioni Copilot dell'app store di Teams e viene visualizzata un'etichetta Aggiunto a Teams verde nella pagina delle opzioni disponibili.

Rimuovi un copilota dalla sezione Estensioni Copilot

Puoi rimuovere un copilota dalla sezione Estensioni Copilot. La rimozione del copilota da qui non influisce sugli utenti con il copilota installato.

1. Aprire il riquadro di configurazione per il canale Microsoft Teams.

2. Seleziona Opzioni disponibilità.

3. Seleziona Mostra ai miei colleghi e deseleziona la casella di controllo Visibile in Estensioni Copilot.

4. Seleziona Condividi. Il copilota non viene più visualizzato nella sezione Estensioni Copilot dell'app store di Teams.

Mostrare il bot all'organizzazione

Puoi condividere un copilota con l'organizzazione inviandolo per l'approvazione dell'amministratore da includere nella sezione Creato per la tua organizzazione dell'app store di Teams. Includere l'app in Creato per la tua organizzazione è un ottimo modo di distribuire ampiamente il copilota collaborando con l'amministratore per distribuirlo a chiunque nell'organizzazione o a un sottoinsieme di utenti.

Gli amministratori possono anche utilizzare i criteri di configurazione dell'uso delle app per installare automaticamente e aggiungere un copilota per gli utenti nell'organizzazione in modo che possano accedere direttamente dalla barra delle applicazioni in Teams.

Prima di inviare un copilota alla tua organizzazione, assicurati che:

• Il copilota sia pronto per essere rilasciato e conforme agli standard, alle regole e ai criteri aziendali.
• Ti coordini con altri gestori di copilota. Una volta che un copilota è stato inviato, non può essere inviato nuovamente da un altro utente fino a quando l'invio precedente non viene approvato o rifiutato da un amministratore.
• Puoi rimuovere copilota, se applicabile, dalla sezione Estensioni copilota dell'app store di Teams. Altrimenti, l'invio del copilota per l'approvazione dell'amministratore potrebbe comportare la visualizzazione del bot in due punti.

Inviare un copilota per la sezione Creato per la tua organizzazione

1. Aprire il riquadro di configurazione per il canale Microsoft Teams.

2. Seleziona Opzioni disponibilità.

3. Conferma che il copilota non viene mostrato ai membri del team o agli utenti condivisi. Rimuovilo se indica Aggiunto a Teams.

4. Seleziona Mostra a tutti nella mia organizzazione.

5. Rivedi i requisiti per l'invio e seleziona Invia per l'approvazione dell'amministratore.

   Nota

   Assicurati di rivedere il contenuto e che sia pronto per essere esaminato da un amministratore. Devi inviare una nuova richiesta di approvazione per aggiornare l'icona e le descrizioni dei copiloti precedentemente approvati.

   Una volta approvato, tutti gli utenti nuovi ed esistenti del copilota in Teams riceveranno l'aggiornamento.

   Questo si applica solo ai dettagli del copilota. Puoi comunque aggiornare i contenuti del tuo copilota e pubblicarlo tutte le volte che lo desideri. Non è necessario inviare nuovamente il tuo copilota per l'approvazione dopo aver pubblicato tali modifiche ai contenuti.

   Viene visualizzata una richiesta di conferma finale.

6. Seleziona Sì per continuare. Il copilota viene inviato all'amministratore per l'approvazione e appare una nota che indica lo stato del tuo invio.

   Nota

   Dopo aver inviato il copilota per l'approvazione dell'amministratore, è consigliabile non modificare l'impostazione di accesso del copilota in modo da essere di livello inferiore a tutti gli utenti dell'organizzazione.

   Impostare risultati di livello inferiore a tutti gli utenti dell'organizzazione impedirà agli utenti dell'organizzazione di chattare con il copilota dopo averlo installato dall'app store di Teams nella sezione Creato dalla tua organizzazione.

   Collabora con l'amministratore sul criterio dell'app Microsoft Teams per determinare chi può trovare e installare il copilota.

7. Attendi l'approvazione dell'amministratore. Puoi controllare lo stato più recente selezionando Aggiorna oppure aprendo la finestra Rendi il copilota disponibile per altri utenti nella pagina Pubblica.

8. Dopo che l'amministratore ha approvato il copilota, lo stato verrà aggiornato in Approvato. Puoi aprire direttamente il copilota e condividere il collegamento della versione approvata con altri utenti.

9. Facoltativamente, chiedi all'amministratore di utilizzare i criteri di configurazione delle app per installare automaticamente e aggiungere un copilota per gli utenti nell'organizzazione in modo che possano accedervi direttamente dalla barra delle applicazioni in Teams.

Consentire agli utenti di aggiungere un copilota a un team in Teams

In Teams, gli utenti possono aggiungere un copilota a un team specifico. Una volta che un copilota è disponibile per un team, i membri del team lo possono "@menzionare" in qualsiasi canale del team e tutti i membri del team vedono le risposte dal copilota. Questa funzionalità è utile per situazioni come i seguenti esempi:

• Il tuo copilota supporta la collaborazione, ad esempio condividendo le ultime informazioni sui rapporti di vendita con il resto del team di vendita.
• È opportuno consentire tutti i membri del team di interagire con il copilota in un canale del team o tramite chat privata senza che sia necessario manualmente il copilota stesso.

Due opzioni controllano se gli utenti possono aggiungere un copilota a qualsiasi team di cui fanno parte o partecipare alle chat delle riunioni quando aggiungono il copilota in Teams. Con queste opzioni selezionate, il copilota ha accesso alla cronologia delle conversazioni dal canale del team, dalla chat di gruppo o dalla chat della riunione, che consente al copilota di fornire risposte più adatte al contesto della conversazione.

Quando gli utenti installano un copilota dall'app store di Teams o utilizzando il collegamento per l'installazione possono vedere una delle seguenti opzioni, a seconda dell'ambito di collaborazione impostato per il copilota:

• Aggiungi il copilota a un canale del team
• Aggiungi il copilota alle chat di gruppo e della riunione in Teams

I membri del team possono anche rimuovere un copilota da un team.

Per consentire agli utenti di aggiungere un copilota a un team:

1. Aprire il riquadro di configurazione per il canale Microsoft Teams.

2. Seleziona Modifica dettagli.

3. Seleziona Consenti agli utenti di aggiungere questo copilota a un team.

4. Seleziona Salva.

Teams memorizza nella cache le informazioni, quindi potrebbe essere necessario del tempo prima che gli utenti vedano l'opzione per aggiungere il copilota a un team o a una chat di gruppo. Gli utenti possono aggiornare il browser (o disconnetterti dal client desktop Teams e accedere nuovamente) per ottenere le ultime modifiche.

Se in precedenza hai inviato il copilota per l'approvazione dell'amministratore, devi inviarlo nuovamente dopo aver abilitato questa opzione. L'amministratore deve approvare queste modifiche prima che gli utenti del copilota possano aggiungere il bot ai propri team dall'app store nella sezione Creato dalla tua organizzazione.

Impedisci agli utenti di aggiungere un copilota a un team o a una chat di gruppo e della riunione

Disabilitare questa opzione impedisce agli utenti di aggiungere un copilota a un nuovo team, un gruppo o una chat della riunione. Se hai già aggiunto un copilota a una conversazione, disabilitare questa opzione non lo rimuoverà. È necessario rimuovere manualmente il copilota.

Per impedire agli utenti di aggiungere un copilota a un team:

1. Aprire il riquadro di configurazione per il canale Microsoft Teams.

2. Seleziona Modifica dettagli.

3. Deselezionare la casella di controllo Consenti agli utenti di aggiungere questo copilota a un team.

4. Seleziona Salva.

Configura il comportamento di saluto privato

I saluti privati di un copilota sono utili quando si desidera che i membri del team abbiano conversazioni individuali con il copilota senza che sia necessario installare manualmente il copilota stesso.

Quando abilitato, il copilota avvierà automaticamente una conversazione con i membri del team. Per personalizzare il messaggio di saluto del copilota, vedi Modifica dell'argomento di sistema di saluto.

Considera quanto sia rilevante il copilota per i membri del team. Assicurati che il saluto del copilota li aiuti a capire cosa farne, ne descriva i limiti e, soprattutto, li metta a proprio agio nell'interazione con il bot stesso.

Per configurare il momento in cui un copilota invia un saluto privato:

1. Aprire il riquadro di configurazione per il canale Microsoft Teams.

2. Seleziona Impostazioni.

3. Configura le opzioni di saluto privato.

4. Seleziona Salva.

Scaricare il manifesto dell'app Teams per un copilota (avanzata)

Puoi scaricare il manifesto dell'app Teams del copilota per apportare modifiche dettagliate direttamente nel manifesto e condividerlo con l'amministratore o gli utenti nel tenant. Puoi anche caricare direttamente un manifesto dell'app in Teams se i criteri della tua organizzazione ti consentono di caricare applicazioni personalizzate.

1. Aprire il riquadro di configurazione per il canale Microsoft Teams.

2. Seleziona Opzioni disponibilità.

3. Seleziona Scarica .zip.

   Il manifesto viene generato come file .zip e viene salvato in base alle impostazioni di salvataggio del browser.

Disconnettere un copilota da Teams

Puoi portare il tuo copilota offline in modo che gli utenti non possano più chattare con il copilota in Teams. Quando il tuo copilota è offline, non risponde a chiunque tenti di chattare con esso. Dovresti considerare attentamente la necessità di disconnettere il tuo copilota prima di farlo.

I copiloti disconnessi non vengono visualizzati nella sezione Estensioni Copilot dell'app store di Teams e non possono essere installati da un collegamento condiviso. Se un utente ha già installato un copilota in Teams, rimane disponibile finché l'utente non lo disinstalla.

Dopo aver disconnesso un copilota approvato da un amministratore, continua a essere visualizzato nella sezione Creato per la tua organizzazione dell'app store di Teams. Devi chiedere al tuo amministratore di rimuoverlo.

1. Aprire il riquadro di configurazione per il canale Microsoft Teams.

2. Seleziona Disconnetti da Teams.

3. Rivedi le informazioni sulla disconnessione del copilota e seleziona Disconnetti per continuare.

Puoi sempre riconnettere il copilota dopo averlo disconnesso selezionando Attiva Teams nella finestra Rendi il copilota disponibile per altri utenti nella pagina Pubblica.

Apri il riquadro di configurazione per il canale Microsoft Teams

1. Apri il tuo copilota in Copilot Studio.

2. Nella barra dei menu superiore, seleziona Canali.

3. Seleziona il riquadro Microsoft Teams. Viene visualizzato il riquadro di configurazione

Limitazioni note

• La configurazione dei saluti privati non è supportata per i copiloti che utilizzano l'area del contenuto unificata aggiornata.
• L'impostazione dell'icona dell'avatar del copilota nella pagina Dettagli non verrà visualizzata per i copiloti approvati da un amministratore. I copiloti approvati da un amministratore utilizzeranno l'icona dell'app come avatar del copilota.
• Teams ha una limitazione della frequenza sui copiloti. A seconda delle esigenze della tua azienda, potresti voler mantenere conciso il contenuto del tuo copilota per i copiloti aggiunti in Teams.
• Attualmente, se il tuo copilota supporta l'autenticazione dell'utente finale, l'utente non sarà in grado di disconnettersi esplicitamente. Questo comportamento restituisce esito negativo per la certificazione Microsoft Teams AppSource se stai pubblicando il tuo copilota nella dashboard dei venditori. Questa limitazione non si applica all'utilizzo personale o del tenant del copilota. Ulteriori informazioni su come Pubblicare la tua app nello store di Teams e riguardo a criteri di certificazione di AppSource.
• Dopo aver disconnesso il copilota dal canale Microsoft Teams, ci potrebbero volere alcuni minuti prima che il copilota diventi irraggiungibile dagli utenti in Teams.
• Le chat di gruppo e le chat della riunione non supportano i copiloti configurati per l'autenticazione manuale con Single Sign-On (SSO) per Teams. A seconda delle esigenze aziendali, puoi: eseguire l'autenticazione con Microsoft oppure rimuovere SSO per Teams dall'autenticazione manuale.