Monitorare le connessioni

Per accedere ai connettori di Microsoft Graph e gestirli, è necessario essere designati come amministratore di ricerca per l'organizzazione. Contattare l'amministratore per assegnare il ruolo di amministratore della ricerca.

Operazioni di connessione

Nella interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 passare alla scheda Connettori.

Per ogni tipo di connettore, il interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 supporta le operazioni illustrate nella tabella seguente.

Monitorare lo stato della connessione

Dopo aver creato una connessione, il numero di elementi elaborati viene visualizzato nella scheda Connettori della pagina Microsoft Search . Al termine della ricerca per indicizzazione completa iniziale, viene visualizzato lo stato di avanzamento delle ricerche per indicizzazione incrementali periodiche. Questa pagina fornisce informazioni sulle operazioni quotidiane del connettore e una panoramica dei log e della cronologia degli errori.

Cinque stati vengono visualizzati nella colonna Stato per ogni connessione:

• Sincronizzazione. Il connettore esegue la ricerca per indicizzazione dei dati dall'origine per indicizzare gli elementi esistenti e apportare eventuali aggiornamenti.

• Pronto. La connessione è pronta e non è in esecuzione alcuna ricerca per indicizzazione attiva. L'ora dell'ultima sincronizzazione indica quando è stata eseguita l'ultima ricerca per indicizzazione riuscita. La connessione è aggiornata come l'ora dell'ultima sincronizzazione.

• In pausa. Le ricerche per indicizzazione vengono sospese dagli amministratori tramite l'opzione di sospensione. La ricerca per indicizzazione successiva viene eseguita solo quando viene ripresa manualmente. Tuttavia, i dati di questa connessione continuano a essere ricercabili.

• Con errori. La connessione ha avuto un errore critico. Questo errore richiede l'intervento manuale. L'amministratore deve eseguire l'azione appropriata in base al messaggio di errore visualizzato. I dati indicizzati fino a quando non si è verificato l'errore sono ricercabili. La sezione successiva descrive come ricevere una notifica se tali errori si verificano in una connessione.

• Eliminazione non riuscita. L'eliminazione della connessione non è riuscita. A seconda del motivo dell'errore, i dati potrebbero essere ancora indicizzati, la quota di elementi potrebbe essere ancora utilizzata e le ricerche per indicizzazione potrebbero comunque essere eseguite per la connessione. È consigliabile provare a eliminare nuovamente la connessione in questo stato.

Notifiche per errori di ricerca per indicizzazione permanenti nelle connessioni

Le ricerche per indicizzazione di connessione sono pianificate per l'esecuzione in orari specifici. Le ricerche per indicizzazione possono non riuscire a causa di determinati problemi nelle connessioni. A volte questi problemi sono temporanei e le ricerche per indicizzazione vengono riprese automaticamente e alcune volte questi errori sono permanenti in cui è necessario l'intervento dell'amministratore per avviare le ricerche per indicizzazione. In questi casi di errori permanenti, la connessione viene contrassegnata come "Non riuscita" e vengono inviate notifiche al dashboard integrità dei servizi nella sezione Problemi su cui l'organizzazione deve agire.

Lo stesso può essere visto anche sotto forma di avviso nella sezione "Stato del servizio" della pagina Integrità dei servizi, nella categoria della famiglia di prodotti Microsoft 365.

Se sono presenti notifiche attive, gli amministratori ricevono avvisi sotto forma di barre di notifica nella home page dell'interfaccia di amministrazione Microsoft. Le barre di notifica contengono il connectionId della connessione per cui le ricerche per indicizzazione non sono riuscite. Gli amministratori possono passare a visualizzare altri dettagli delle notifiche o rimuovere le barre di notifica dalla pagina.

Gli amministratori possono controllare i dettagli della notifica facendo clic sulla notifica.

Alcuni punti da notare:

• La notifica è attiva nel dashboard integrità dei servizi per sei giorni. Dopo di che la notifica viene spostata automaticamente nella sezione "Cronologia problemi" in cui lo stesso viene archiviato per un massimo di 30 giorni.
• Se la connessione riprende la ricerca per indicizzazione, la notifica viene spostata automaticamente nella sezione "Cronologia problemi".
• Non viene inviata alcuna nuova notifica per la stessa connessione fino al riavvio della ricerca per indicizzazione. Dopo il riavvio delle ricerche per indicizzazione e se si verifica di nuovo un errore, viene inviata una nuova notifica.
• Se si verificano errori di ricerca per indicizzazione in più connessioni, ogni connessione dispone di una barra di notifica separata nella home page dell'interfaccia di amministrazione e nella pagina di destinazione del dashboard sull'integrità del servizio.

Sottoscrizione per ricevere notifiche tramite posta elettronica

Per ottenere queste notifiche di errore e gli aggiornamenti sulla posta elettronica, gli amministratori possono aggiungere fino a due indirizzi di posta elettronica per lo stesso.

• Passare alla sezione Personalizza nella pagina Integrità dei servizi e aprire la scheda Email.
• Selezionare la casella di controllo per - Problemi nell'ambiente che richiedono un'azione.
• Nella sezione "Includi questi servizi" selezionare Microsoft 365 suite. Gli amministratori ricevono tutte le notifiche per la famiglia di prodotti Microsoft 365, incluse le notifiche del connettore Graph, dopo aver effettuato la sottoscrizione alle notifiche sull'integrità del servizio.
• Salvare

Gestire le ricerche per indicizzazione nelle connessioni

Durante la creazione della connessione o la modifica del flusso di connessione, è possibile configurare la pianificazione della ricerca per indicizzazione tramite Impostazioni di aggiornamento. Per altre informazioni sui diversi tipi di ricerche per indicizzazione disponibili, vedere : Panoramica dell'installazione.

Oltre alle ricerche per indicizzazione pianificate, è possibile eseguire ricerche per indicizzazione su richiesta per la connessione tramite il riquadro di connessione.

La ricerca per indicizzazione su richiesta consente di avviare una ricerca per indicizzazione indipendentemente dalla pianificazione della ricerca per indicizzazione. È possibile scegliere di eseguire una ricerca per indicizzazione completa o incrementale usando l'elenco a discesa, come illustrato nell'immagine:

Può essere presente una sola categoria di ricerca per indicizzazione, pianificata o su richiesta, in esecuzione su una connessione in qualsiasi momento. Se una connessione è in stato di sincronizzazione, le ricerche per indicizzazione su richiesta vengono disabilitate. Le ricerche per indicizzazione pianificate vengono attivate automaticamente.

Se una ricerca per indicizzazione pianificata o su richiesta continua oltre il tempo della pianificazione della successiva ricerca per indicizzazione completa o incrementale, la ricerca per indicizzazione in corso viene arrestata e la ricerca per indicizzazione pianificata successiva viene ignorata e accodata. Al termine della ricerca per indicizzazione in corso, la ricerca per indicizzazione di tipo opposto (completa o incrementale) viene selezionata dalla coda ignorata e attivata. Ad esempio, se la ricerca per indicizzazione precedente era di tipo ricerca per indicizzazione completa, viene attivata solo la ricerca per indicizzazione incrementale, se presente nella coda ignorata, e viceversa.

Monitorare l'utilizzo della quota di indice

La quota di indice e il consumo disponibili vengono visualizzati nella pagina di destinazione dei connettori.

La barra di utilizzo delle quote indica vari stati in base all'utilizzo della quota da parte dell'organizzazione:

Il numero di elementi indicizzati viene visualizzato anche con ogni connessione. Il numero di elementi indicizzati da ogni connessione contribuisce alla quota totale disponibile per l'organizzazione.

Quando la quota di indice viene superata per l'organizzazione, tutte le connessioni attive sono interessate e tali connessioni operano in uno stato limite superato . In questo stato, le connessioni attive:

• Non sarà possibile aggiungere nuovi elementi.

• È possibile aggiornare o eliminare elementi esistenti.

Per risolvere questo problema, è possibile eseguire una delle azioni seguenti:

• Quota dell'indice di acquisto per l'organizzazione, per altre informazioni, vedere Requisiti e prezzi delle licenze.

• Identificare le connessioni con alcuni elementi che non si desidera indicizzare. Per aggiornare questa connessione, è necessario eliminare e creare una nuova connessione con un filtro di esclusione dell'origine dati per escludere più gli elementi che non si desidera indicizzare.

• Eliminare definitivamente una o più connessioni.