Pianificare Operator Connect
Operator Connect è un'altra opzione per fornire la connettività PSTN (Public Switched Telephone Network) con Teams e Sistema telefonico. Per altre informazioni sulle soluzioni vocali di Teams e sulle opzioni di connettività PSTN, vedere Pianificare la soluzione vocale di Teams e le opzioni di connettività PSTN.
Questo articolo descrive i vantaggi e i requisiti e fornisce un collegamento agli operatori che partecipano al programma Microsoft Operator Connect.
Operator Connect potrebbe essere la soluzione giusta per la tua organizzazione se:
Il piano per chiamate Microsoft non è disponibile nella tua posizione geografica.
Il tuo operatore preferito è un partecipante al programma Microsoft Operator Connect.
Si vuole trovare un nuovo operatore per abilitare le chiamate in Teams.
Se decidi che Operator Connect è la soluzione giusta per la tua organizzazione, dopo aver letto questo articolo, vedi Configurare Operator Connect.
Vantaggi
Con Operator Connect, se l'operatore esistente è un partecipante al programma Microsoft Operator Connect, può gestire il servizio per portare le chiamate PSTN a Teams. Il programma Operator Connect offre i seguenti vantaggi:
Sfruttare i contratti esistenti o trovare un nuovo operatore. L'utente mantiene l'operatore e i contratti preferiti oppure sceglierne uno nuovo tra una selezione di operatori partecipanti per soddisfare le esigenze dell'azienda.
Infrastruttura gestita dall'operatore. L'operatore gestisce i servizi di chiamata PSTN e i controller dei confini della sessione, consentendoti di risparmiare sull'acquisto e la gestione dell'hardware.
Distribuzione più rapida e semplice. È possibile connettersi rapidamente all'operatore e assegnare numeri di telefono agli utenti - il tutto dall'interfaccia di amministrazione di Teams.
Supporto e affidabilità migliorati. Gli operatori forniscono supporto tecnico e contratti a livello di servizio condiviso per migliorare il servizio di supporto, mentre il peering diretto con tecnologia Azure crea una connessione di rete uno-a-uno per migliorare l'affidabilità.
Requisiti
Per abilitare le assegnazioni dei numeri di telefono con Operator Connect, assicurati che gli utenti siano:
- Telefono di Teams concesso in licenza. Per altre informazioni, vedere Che cos'è il sistema telefonico? e Assegnare licenze per i componenti aggiuntivi di Teams agli utenti.
- In modalità TeamsOnly. Si noti che l'utente deve essere in modalità TeamsOnly, ma l'intera organizzazione non lo fa. Per altre informazioni, vedere Informazioni su Microsoft Teams e Skype for Business coesistenza e interoperabilità.
Per un elenco degli operatori che partecipano al Programma Microsoft Operator Connect e dei paesi o delle aree geografiche in cui è disponibile il servizio, vedi la directory Microsoft 365 Operator Connect.
Limiti del supporto
Per il supporto tecnico, contatta prima il supporto tecnico del tuo operatore Operator Connect. Se necessario, gli operatori operator connect possono inoltrare il tuo caso di supporto direttamente alla progettazione Microsoft tramite canali di supporto condivisi.