Qual è lo stato degli ordini di portabilità?
Per visualizzare lo stato dell'ordine di trasferimento, nel riquadro di spostamento sinistro dell'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams passare a >Ordini di trasferimentovocali> e quindi fare clic su Cronologia ordini. Ogni stato dell'ordine di portabilità è elencato nella colonna Stato . Scopri quanto tempo è necessario per trasferire i numeri per ottenere informazioni sul processo di ordine.
La tabella seguente elenca gli stati dell'ordine di trasferimento, nonché le azioni che puoi eseguire se necessario.
| Stato | Puoi visualizzare l'ordine? | Puoi modificare l'ordine? | Puoi annullare l'ordine? | Puoi eliminare l'ordine? | Descrizione |
|---|---|---|---|---|---|
| Elaborazione |
Sì |
No |
Sì |
No |
L'amministratore ha creato l'ordine ed è stato ricevuto da Microsoft. |
| Vettore di contatto |
Sì |
No |
Sì |
No |
L'ordine è stato ricevuto e approvato da Microsoft e stiamo collaborando con il gestore precedente per ottenere l'approvazione. |
| Trasferimento approvato |
Sì |
No |
Sì |
No |
L'ordine è stato accettato dal gestore precedente ed è stata impostata la data FOC (Firm Order Commitment). |
| Trasferimento in sospeso |
Sì |
No |
No |
No |
Il trasferimento è a meno di 24 ore di distanza, quindi l'ordine non può più essere modificato o annullato. |
| Errore |
No |
Sì |
Sì |
Sì (in questo momento, non puoi eliminare l'ordine di trasferimento in caso di errore. L'ordine di trasferimento deve essere ricreato oppure è necessario contattare il Service Desk di TNS. |
Il gestore precedente ha rifiutato l'ordine. |
| Completato |
Sì |
No |
No |
No |
I numeri sono stati trasferiti correttamente. |
| Annullato |
No |
Sì |
No |
No |
L'amministratore ha annullato l'ordine. |
Per istruzioni dettagliate complete, vedere Trasferire i numeri di telefono in Teams.
Se hai bisogno di aiuto o se hai bisogno di ottenere più numeri di telefono, contatta il TNS Service Desk.