Componente aggiuntivo riunione di Teams mancante da Outlook e nuovo Teams

Sintomi

L'utente o l'organizzazione disinstalla Microsoft Teams classico e quindi esegue l'aggiornamento a nuovi Team. Per disinstallare il programma, usare uno dei metodi seguenti:

• Una delle opzioni disponibili per disinstallare i programmi in Windows 11 e Windows 10.
• Criteri amministrativi che attivano la rimozione di Teams classico. Ad esempio, le organizzazioni potrebbero scegliere di rimuovere le versioni precedenti di Teams classiche dai computer utente per assicurarsi che la maggior parte degli utenti si trovi nella stessa versione.
• L'impostazione dei criteri "solo nuovi Teams" per eseguire l'aggiornamento a nuovi Teams. Quando a un utente viene assegnato questo criterio di aggiornamento di Teams, la nuova app Teams rimuove l'app Teams classica dal computer dell'utente dopo un periodo di tempo impostato. L'impostazione predefinita è 14 giorni.

Dopo l'aggiornamento, il componente aggiuntivo riunione di Teams non viene caricato in nuovi Team. Inoltre, il componente aggiuntivo viene rimosso da Microsoft Outlook.

Causa

Quando viene disinstallata una versione di Teams classica, viene disinstallato anche il componente aggiuntivo riunione di Teams. Il processo di disinstallazione rimuove le chiavi del Registro di sistema condivise tra tutte le versioni del componente aggiuntivo riunione di Teams. Pertanto, quando si avviano nuovi Teams e Outlook, il computer non trova il componente aggiuntivo installato da caricare.

Risoluzione

Per gli ambienti non VDI, seguire questa procedura per reinstallare il componente aggiuntivo riunione di Teams:

1. Usare lo script di PowerShell Uninstall-ClassicTeams.ps1 per verificare che Teams classico sia stato disinstallato correttamente.

2. Usare lo script di PowerShell UninstallTMA.ps1 per verificare che il componente aggiuntivo riunione di Teams sia stato disinstallato correttamente.

   Se questo script restituisce un messaggio di errore, controllare la versione del componente aggiuntivo riunione di Teams. In caso contrario, procedere con il punto 3.

   Per controllare la versione del componente aggiuntivo riunione di Teams, selezionare Start Settings Apps Installed apps (Avvia>impostazioni>app>installate), immettere Il componente aggiuntivo riunione di Teams nella casella di ricerca e quindi selezionare la versione del componente aggiuntivo riunione di Microsoft Teams per Microsoft Office. Se la versione inizia con la versione 1.23, seguire questa procedura:

   1. Scaricare lo script di PowerShell UninstallOldTMA.ps1 .

   2. Aprire lo script nel Blocco note.

   3. Controllare se la versione del componente aggiuntivo riunione di Teams è inclusa nella $msixDictionary variabile . Se non è incluso, seguire questa procedura:

      1. Selezionare Start Settings Apps Installed apps (Avvia>impostazioni>App>installate), immettere Il componente aggiuntivo riunione di Teams nella casella di ricerca e quindi individuare il componente aggiuntivo riunione di Microsoft Teams per l'app Microsoft Office nei risultati.

      2. Selezionare Altre opzioni (...), quindi selezionare Disinstalla due volte.

      3. Attendere che Windows Installer apra una finestra che indica che il pacchetto di installazione, MicrosoftTeamsMeetingAddinInstaller.msi, non è disponibile. Lo screenshot seguente mostra un esempio di questa finestra popup.

         

      4. Nella finestra esaminare il percorso in Usa origine, copiare la parte che rappresenta la versione di Teams corrispondente e quindi selezionare Annulla per chiudere la finestra. Ad esempio, se il percorso è C:\Programmi\WindowsApps\MSTeams_23231.512.3106.6573_x64__8wekyb3d8bbwe\MicrosoftTeamsMeetingAddinInstaller.msi, la versione di Teams a cui corrisponde il componente aggiuntivo della riunione è 23231.512.3106.6573.

      5. Nel Blocco note aggiungere la voce seguente alla $msixDictionary variabile e quindi salvare lo script:

         "<versione del componente aggiuntivo> riunione di Teams" = "<versione di Teams>"

   4. Eseguire lo script UninstallOldTMA.ps1 per disinstallare il componente aggiuntivo riunione di Teams e quindi andare al passaggio 3.

3. Chiudere la nuova app Teams.

4. Chiudere l'app Outlook.

5. Avviare la nuova app Teams.

6. Attendere che il componente aggiuntivo riunione di Teams venga visualizzato nell'elenco in App installate per le impostazioni>>di avvio.>

7. Riavviare l'app Outlook.

Se il componente aggiuntivo riunione di Teams non funziona ancora correttamente, usare lo script di PowerShell TeamsMeetingAddinFixKnownIssues.ps1 per risolvere i problemi comuni che influiscono sul componente aggiuntivo.

Ulteriori informazioni

Nelle sezioni seguenti sono elencate le voci del Registro di sistema per versioni diverse dell'app Outlook. Queste voci sono necessarie per il caricamento del componente aggiuntivo riunione di Teams.

Outlook a 64 bit

• Sottochiave del Registro di sistema: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\office\Outlook\Addins\TeamsAddin.FastConnect

  La TeamsAddin.FastConnect chiave fornisce a Outlook il valore ProgID del componente aggiuntivo da caricare. Se questo valore non è presente, Outlook non cerca il componente aggiuntivo.

  Nome voce del Registro di sistema	Descrizione
  FriendlyName	Nome visualizzato del componente aggiuntivo in Outlook.
  Descrizione	Descrizione del componente aggiuntivo.
  LoadBehavior	Determina quando Outlook deve provare a caricare il componente aggiuntivo. Il valore predefinito è "3" per questa voce. Questo valore indica a Outlook di caricare il componente aggiuntivo all'avvio.

• Sottochiave del Registro di sistema: HKEY_CLASSES_ROOT\TeamsAddin.FastConnect\CurVer

  La CurVer chiave fornisce informazioni dettagliate sul valore ProgID in modo che i programmi possano trovare le librerie corrette.

  Nome voce del Registro di sistema	Descrizione
  (impostazione predefinita).	Nome e versione per ProgId.

• Sottochiave del Registro di sistema: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\CLSID\{19A6E644-14E6-4A60-B8D7-DD20610A871D}

  Registrazione per la classe COM.

• Sottochiave del Registro di sistema: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\CLSID\{19A6E644-14E6-4A60-B8D7-DD20610A871D}\InprocServer32

  Nome voce del Registro di sistema	Descrizione
  (impostazione predefinita).	Percorso della versione a 64 bit di Microsoft.Teams.AddinLodaer.dll.
  ThreadingModel	Definizione del modello di threading che deve essere usato dalla classe . Il suo valore deve essere Apartment.

• Sottochiave del Registro di sistema: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\CLSID\{19A6E644-14E6-4A60-B8D7-DD20610A871D}\ProgID

  Nome voce del Registro di sistema	Descrizione
  (impostazione predefinita).	ProgID con la versione della classe . Il valore deve essere TeamsAddin.FastConnect.1.

• Sottochiave del Registro di sistema: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\CLSID\{19A6E644-14E6-4A60-B8D7-DD20610A871D}\VersionIndependentProgID

  Nome voce del Registro di sistema	Descrizione
  (impostazione predefinita).	ProgId della classe senza informazioni sulla versione. Il valore deve essere TeamsAddin.FastConnect.

• Sottochiave del Registro di sistema: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\CLSID\{19A6E644-14E6-4A60-B8D7-DD20610A871D}\TypeLib

  Nome voce del Registro di sistema	Descrizione
  (impostazione predefinita).	ID classe della libreria di tipi associata a questa classe. Il valore deve essere {C0529B10-073A-4754-9BB0-72325D80D122}.

• Sottochiave del Registro di sistema: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\CLSID\{19A6E644-14E6-4A60-B8D7-DD20610A871D}\Version

  Nome voce del Registro di sistema	Descrizione
  (impostazione predefinita).	Versione della classe da usare. Il valore deve essere 1,0.

• Sottochiave del Registro di sistema: HKEY_CLASSES_ROOT\TeamsAddin.Connect.1

  Nome voce del Registro di sistema	Descrizione
  (impostazione predefinita).	Il valore predefinito deve essere Connect Class.

• Sottochiave del Registro di sistema: HKEY_CLASSES_ROOT\TeamsAddin.Connect.1\CLSID

  Nome voce del Registro di sistema	Descrizione
  (impostazione predefinita).	Il valore predefinito deve essere {CB965DF1-B8EA-49C7-BDAD-5457FDC1BF92}.

• Sottochiave del Registro di sistema: HKEY_CLASSES_ROOT\TeamsAddin.Connect

  Nome voce del Registro di sistema	Descrizione
  (impostazione predefinita).	Il valore predefinito deve essere Connect Class.

• Sottochiave del Registro di sistema: HKEY_CLASSES_ROOT\TeamsAddin.Connect\CurVer

  Nome voce del Registro di sistema	Descrizione
  (impostazione predefinita).	Il valore predefinito deve essere TeamsAddin.Connect.1.

• Sottochiave del Registro di sistema: HKEY_CLASSES_ROOT\TeamsAddin.FastConnect.1

  Nome voce del Registro di sistema	Descrizione
  (impostazione predefinita).	Il valore predefinito deve essere FastConnect Class.

• Sottochiave del Registro di sistema: HKEY_CLASSES_ROOT\TeamsAddin.FastConnect.1\CLSID

  Nome voce del Registro di sistema	Descrizione
  (impostazione predefinita).	Il valore predefinito deve essere {19A6E644-14E6-4A60-B8D7-DD20610A871D}.

• Sottochiave del Registro di sistema: HKEY_CLASSES_ROOT\TeamsAddin.FastConnect

  Nome voce del Registro di sistema	Descrizione
  (impostazione predefinita).	Il valore predefinito deve essere FastConnect Class.

• Sottochiave del Registro di sistema: HKEY_CLASSES_ROOT\TeamsAddin.FastConnect\CurVer

  Nome voce del Registro di sistema	Descrizione
  (impostazione predefinita).	Il valore predefinito deve essere TeamsAddin.FastConnect.1.
  Descrizione	Componente aggiuntivo riunione di Microsoft Teams per Microsoft Office.
  FriendlyName	Componente aggiuntivo riunione di Microsoft Teams per Microsoft Office.

Outlook a 32 bit

• Sottochiave del Registro di sistema: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\office\Outlook\Addins\TeamsAddin.FastConnect

  Questa chiave fornisce a Outlook il valore ProgID del componente aggiuntivo da caricare. Se il valore non è presente, Outlook non tenta di cercare il componente aggiuntivo.

  Nome voce del Registro di sistema	Descrizione
  FriendlyName	Nome visualizzato del componente aggiuntivo in Outlook.
  Descrizione	Descrizione del componente aggiuntivo.
  LoadBehavior	Determina quando Outlook deve provare a caricare il componente aggiuntivo. Il valore predefinito è "3" per questa voce. Questo valore indica a Outlook di caricare il componente aggiuntivo all'avvio.

• Sottochiave del Registro di sistema: HKEY_CLASSES_ROOT\TeamsAddin.FastConnect\CurVer

  Fornisce informazioni dettagliate sul valore ProgID in modo che i programmi possano trovare le librerie corrette.

  Nome voce del Registro di sistema	Descrizione
  (impostazione predefinita).	Nome e versione per ProgId.

• Sottochiave del Registro di sistema: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\CLSID\{19A6E644-14E6-4A60-B8D7-DD20610A871D}

  Registrazione per la classe COM.

• Sottochiave del Registro di sistema: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\CLSID\{19A6E644-14E6-4A60-B8D7-DD20610A871D}\InprocServer32

  Nome voce del Registro di sistema	Descrizione
  (impostazione predefinita).	Percorso della versione a 32 bit di Microsoft.Teams.AddinLodaer.dll.
  ThreadingModel	Definizione del modello di threading da usare dalla classe . Il suo valore deve essere Apartment.

• Sottochiave del Registro di sistema: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\CLSID\{19A6E644-14E6-4A60-B8D7-DD20610A871D}\ProgID

  Nome voce del Registro di sistema	Descrizione
  (impostazione predefinita).	ProgID insieme alla versione della classe . Il valore deve essere TeamsAddin.FastConnect.1.

• Sottochiave del Registro di sistema: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\CLSID\{19A6E644-14E6-4A60-B8D7-DD20610A871D}\VersionIndependentProgID

  Nome voce del Registro di sistema	Descrizione
  (impostazione predefinita).	ProgId della classe senza informazioni sulla versione. Il valore deve essere TeamsAddin.FastConnect.

• Sottochiave del Registro di sistema: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\CLSID\{19A6E644-14E6-4A60-B8D7-DD20610A871D}\TypeLib

  Nome voce del Registro di sistema	Descrizione
  (impostazione predefinita).	ID classe della libreria di tipi associata a questa classe. Il valore deve essere {C0529B10-073A-4754-9BB0-72325D80D122}.

• Sottochiave del Registro di sistema: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\CLSID\{19A6E644-14E6-4A60-B8D7-DD20610A871D}\Version

  Nome voce del Registro di sistema	Descrizione
  (impostazione predefinita).	Versione della classe da usare. Il valore deve essere 1,0.

• Sottochiave del Registro di sistema: HKEY_CLASSES_ROOT\TeamsAddin.Connect.1

  Nome voce del Registro di sistema	Descrizione
  (impostazione predefinita).	Il valore predefinito deve essere Connect Class.

• Sottochiave del Registro di sistema: HKEY_CLASSES_ROOT\TeamsAddin.Connect.1\CLSID

  Nome voce del Registro di sistema	Descrizione
  (impostazione predefinita).	Il valore predefinito deve essere {CB965DF1-B8EA-49C7-BDAD-5457FDC1BF92}.

• Sottochiave del Registro di sistema: HKEY_CLASSES_ROOT\TeamsAddin.Connect

  Nome voce del Registro di sistema	Descrizione
  (impostazione predefinita).	Il valore predefinito deve essere Connect Class.

• Sottochiave del Registro di sistema: HKEY_CLASSES_ROOT\TeamsAddin.Connect\CurVer

  Nome voce del Registro di sistema	Descrizione
  (impostazione predefinita).	Il valore predefinito deve essere TeamsAddin.Connect.1.

• Sottochiave del Registro di sistema: HKEY_CLASSES_ROOT\TeamsAddin.FastConnect.1

  Nome voce del Registro di sistema	Descrizione
  (impostazione predefinita).	Il valore predefinito deve essere FastConnect Class.

• Sottochiave del Registro di sistema: HKEY_CLASSES_ROOT\TeamsAddin.FastConnect.1\CLSID

  Nome voce del Registro di sistema	Descrizione
  (impostazione predefinita).	Il valore predefinito deve essere {19A6E644-14E6-4A60-B8D7-DD20610A871D}.

• Sottochiave del Registro di sistema: HKEY_CLASSES_ROOT\TeamsAddin.FastConnect

  Nome voce del Registro di sistema	Descrizione
  (impostazione predefinita).	Il valore predefinito deve essere FastConnect Class.

• Sottochiave del Registro di sistema: HKEY_CLASSES_ROOT\TeamsAddin.FastConnect\CurVer

  Nome voce del Registro di sistema	Descrizione
  (impostazione predefinita).	Il valore predefinito deve essere TeamsAddin.FastConnect.1.
  Descrizione	Componente aggiuntivo riunione di Microsoft Teams per Microsoft Office
  FriendlyName	Componente aggiuntivo riunione di Microsoft Teams per Microsoft Office