Raccogliere i log dei dispositivi per i dispositivi Android Teams
Se si verificano problemi quando si tenta di usare dispositivi Android che eseguono Microsoft Teams, è necessario raccogliere i log di diagnostica per poter risolvere i problemi. Ecco come è possibile raccogliere i log dei dispositivi:
Nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams selezionare Dispositivi di Teams nel menu di spostamento nel riquadro sinistro e quindi selezionare la categoria di dispositivi, ad esempio Telefoni.
Selezionare il dispositivo Android da cui scaricare i log e quindi selezionare Scarica log del dispositivo.
Dopo alcuni minuti, selezionare la scheda Cronologia e quindi selezionare il collegamento Scarica in File di diagnostica.
Comprimere i file di log e condividerli quando si crea una richiesta di supporto con supporto tecnico Microsoft. Se si dispone già di una richiesta di supporto aperta, caricare i file nel percorso fornito dal tecnico del supporto.
Ulteriore assistenza Visitare la community Microsoft.