Funzionalità di Skype for Business Online

Gli amministratori possono trovare istruzioni dettagliate per la configurazione delle funzionalità di Skype for Business Online in Configura Skype for Business Online.

Clients for Skype for Business Online

• Per scoprire le opzioni client di Skype_for_Business_Online per Windows o Mac, vedere Installare Skype for Business.

• Per scoprire le opzioni di Skype for Business su un dispositivo mobile, vedere Installare Skype for Business su un dispositivo mobile.

• Per confrontare singole funzionalità dei client Web e desktop di Skype for Business, vedere le tabelle di confronto dei client per Skype for Business Server 2015. Per un confronto dettagliato dei client mobili di Skype for Business, vedere le tabelle di confronto dei client mobili.

Per scaricare il client per il dispositivo mobile, pc o Mac, passare a Scarica Skype for Business in tutti i dispositivi.

Skype for Business fornisce supporto per i dispositivi di sale riunioni elencati qui. Per altre informazioni, collaborare con il team dell'account o contattare il supporto tecnico Microsoft. Per ottenere un numero locale, è possibile scegliere il proprio paese dall'elenco a discesa.

Messaggistica istantanea, presenza e contatti

Con Skype for Business gli utenti possono:

• Visualizzare lo stato di presenza, ad esempio Disponibile, Non al computer, Non disturbare o Offline, per comunicare ad altri utenti la propria disponibilità. Skype for Business informazioni sulla presenza vengono presentate in tutta la suite.

• Inviare e ricevere sms in tempo reale tramite una rete IP (Internet Protocol), ad esempio Internet, o la rete aziendale di un'organizzazione. La messaggistica istantanea è disponibile sia per comunicazioni Skype su Skype che per quelle tra più partecipanti. Per garantire una maggiore sicurezza, il testo della messaggistica istantanea è crittografato.

• Configurare in che modo far visualizzare la propria scheda di contatto Skype for Business agli altri utenti.

Per altre informazioni sulla messaggistica istantanea, la presenza e i contatti, vedere Inviare un messaggio istantaneo in Skype for Business.

Elementi audio, video e multimediali Skype su Skype

Gli utenti di Skype for Business Online possono effettuare chiamate audio e video da computer a computer verso altri utenti Skype for Business con un PC e una webcam. Un utente Skype for Business Online può avviare chiamate video e audio Skype su Skype con un altro utente nella stessa organizzazione Skype for Business Online (all'interno o all'esterno del firewall aziendale) o con un altro utente Skype for Business in un dominio Skype for Business federato a condizione che i due domini Skype for Business siano configurati e supportati correttamente e che la federazione sia consentita.

Vedere Impostare le opzioni dei dispositivi audio in Skype for Business per scoprire come impostare le opzioni del dispositivo audio in Skype for Business.

Federazione e connettività per la messaggistica istantanea pubblica

Skype for Business connettività esterna (federazione) consente agli utenti Skype for Business di connettersi con gli utenti di altre organizzazioni che usano Skype for Business, nonché con quelli che ospitano i propri Skype for Business Server in locale. I contatti federati possono vedere la presenza, comunicare con la messaggistica istantanea ed effettuare chiamate audio e video con Skype su Skype. Tutte le comunicazioni federate tra i sistemi di messaggistica istantanea che utilizzano i server proxy di accesso vengono crittografate. Una volta che i messaggi vengono passati alla rete dei partner federati (se il partner è federato con una rete Skype for Business Server locale o di terze parti), Microsoft non controlla la crittografia.

La connettività esterna di Skype for Business richiede il consenso e la configurazione corretta di entrambe le parti della relazione di federazione. Dopo che la federazione è stata configurata dagli amministratori di entrambi i lati, gli utenti di ogni organizzazione possono visualizzare la presenza e comunicare con gli utenti dell'altra organizzazione. La federazione è supportata solo tra altri ambienti Skype for Business, con server Proxy di accesso o Edge configurati in modo appropriato. Per altre informazioni sulla configurazione del server Edge, vedere Componenti necessari per l'accesso utente esterno in Lync Server 2013.

Sicurezza e archiviazione

Il traffico Microsoft (sia del segnale che del traffico multimediale) viene crittografato tramite il protocollo Transport Layer Security (TLS). Chiunque intercetti una comunicazione vede solo testo crittografato. Ad esempio, se un utente accede alle funzioni di messaggistica istantanea, chiamata e presentazione di Skype for Business Online mentre utilizza una rete Wi-Fi pubblica (ad esempio in un aeroporto), le sue comunicazioni vengono crittografate per proteggerle dalle potenziali intercettazioni tramite "sniffer" di rete.

Skype for Business fornisce le funzionalità di archiviazione dei messaggi istantanei peer-to-peer e con più partecipanti, nonché le attività di caricamento dei contenuti nelle riunioni. La capacità di archiviazione richiede Exchange ed è controllata dall'attributo di conservazione in locale della cassetta postale Exchange dell'utente, che archivia i contenuti di posta elettronica e Skype for Business.

Tutta l'archiviazione in Skype for Business viene considerata "archiviazione a livello dell'utente" perché consente di abilitare o disabilitare l'archiviazione per uno o più utenti o gruppi di utenti specifici, creando, configurando e applicando criteri di archiviazione a livello di utente per tali utenti. Nell'interfaccia di amministrazione di Skype for Business non è disponibile un controllo diretto sulle impostazioni di archiviazione.

Interoperabilità tra Exchange e SharePoint

Skype for Business Online include foto ad alta definizione, aggiornamenti sullo stato di presenza basati sulle informazioni raccolte da calendario di Exchange, un archivio unificato dei contatti, funzionalità di archiviazione, messaggi di tipo "fuori sede" in Skype for Business, stato di presenza e comunicazioni immediate in Outlook. Questa interoperabilità richiede che il client Skype for Business sia in esecuzione desktop dell'utente.

In alcuni piani di sottoscrizione, Skype for Business può integrarsi con la messaggistica unificata di Exchange Online per:

• Combinare messaggi vocali e messaggi di posta elettronica in una singola infrastruttura di messaggistica disponibile dal client Skype for Business. La messaggistica unificata di Exchange e Skype for Business interagiscono per fornire la risposta alle chiamate, Outlook Voice Access e i servizi di operatore automatico.

• Abilitare Outlook sul web per fornire messaggistica istantanea, presenza, aggiornamenti dello stato in base alle informazioni del calendario di Exchange e Skype for Business pianificazione delle riunioni.

Skype for Business interagisce con Microsoft SharePoint Server locale per le informazioni sulla presenza e della funzionalità un-clic-per-comunicare nei siti di SharePoint. Questa interoperabilità richiede che il client Skype for Business sia in esecuzione desktop dell'utente.

Amministrazione e gestione di Skype for Business Online

Anche se Microsoft controlla direttamente tutti i data center Skype for Business Online ed è responsabile delle prestazioni complessive del sistema, può controllare solo una parte degli elementi che si combinano per offrire agli utenti l'esperienza totale. Le organizzazioni stesse sono responsabili delle connessioni di rete verso i data center, della rete WAN (Wide Area Network) del cliente e delle reti LAN (Local Area Network) del cliente. Le organizzazioni sono altresì responsabili della gestione dei dispositivi degli utenti e della loro configurazione.    Sono inoltre responsabili del mantenimento delle licenze necessarie a ciascun utente per la funzionalità desiderata, tra cui la capacità di gestione di tali funzionalità, finché l'utente necessiti di accedere alla funzionalità.

Pertanto, Skype for Business Online fornisce agli amministratori dei clienti i seguenti strumenti per gestire un'ampia gamma di attività relative alla messaggistica:

• Il portale di Microsoft Office 365

• Interfaccia di amministrazione di Microsoft 365

• Interfaccia di amministrazione di Skype for Business

• Windows PowerShell

Per visualizzare gli argomenti più recenti Skype for Business Online Amministrazione guida e gli articoli sulle procedure, vedere Skype for Business Online - Amministrazione Guida.

Audioconferenza in Office 365

Un’audioconferenza è una qualsiasi conferenza in cui almeno un partecipante accede alla parte audio mediante un telefono. La possibilità di utilizzare un telefono per accedere a una riunione è utile per chi si trova in viaggio o non ha modo di presenziare alla riunione mediante un dispositivo mobile o un PC. L'uso di un telefono, inoltre, può rappresentare un'opzione migliore in altre situazioni, ad esempio se la connessione Internet è limitata o in caso di un'audioconferenza.

Grazie ai servizi di audioconferenza, gli utenti dell'organizzazione possono ospitare o creare riunioni che contengono numeri di telefono con accesso esterno. I chiamanti possono utilizzare tali numeri di telefono per partecipare a una riunione con il proprio telefono; potranno ascoltare soltanto l'audio, ma non avranno accesso alla messaggistica istantanea, ai desktop condivisi oppure ai file condivisi. È necessario soltanto configurare le conferenza con accesso esterno per gli utenti che intendono programmare o condurre riunioni. Se l'organizzatore non ha bloccato la riunione, chiunque disponga del numero di accesso esterno e dell'ID di conferenza può partecipare alla riunione. Per informazioni dettagliate, vedere Introduzione ai numeri di audioconferenza e accesso esterno disponibili per audioconferenza.

È possibile abilitare le conferenze telefoniche con accesso esterno usando Microsoft come provider di servizi di conferenza telefonica con accesso esterno o un provider di servizi di conferenza telefonica con accesso esterno di terze parti (detto anche provider di servizi di audioconferenza o ACP).

I servizi di audio conferenza sono disponibili in tutti i paesi. Per consultare un elenco di paesi nei quali è possibile acquistare i servizi di audioconferenza, vedere Dove sono disponibili i servizi di audioconferenza?.

Piani di chiamata

Skype for Business include chiamate PSTN (Public Switched Telephone Network). I piani di chiamata sono un componente aggiuntivo per il sistema telefonico che consente di cercare, acquisire e assegnare numeri di telefono agli utenti dell'organizzazione in modo che possano effettuare chiamate a e ricevere chiamate da persone all'interno e all'esterno dell'organizzazione, direttamente da Office 365. Gli utenti assegnati ai numeri di telefono possono effettuare chiamate vocali su tutti i dispositivi dotati di Skype for Business, inclusi telefoni VoIP, PC e dispositivi mobili. Inoltre, possono controllare le chiamate grazie alle funzioni di attivazione/disattivazione dell'audio, sospensione/ripresa della telefonata, di trasferimento della chiamata e, se necessario, di esecuzione delle chiamate di emergenza.

Per informazioni sui piani di chiamata, vedere Calling Plans for Office 365. Per altre informazioni e per configurare un piano per chiamate, vedere Quale piano per chiamate è adatto all'utente?

Sistema telefonico

Il sistema telefonico consente di usare Skype for Business e le linee telefoniche esistenti dell'organizzazione o il sistema telefonico per le chiamate in ingresso e in uscita. Con il sistema telefonico in Office 365, gli utenti possono usare Skype for Business per completare attività di base, ad esempio l'inserimento, la ricezione, il trasferimento e la modifica o l'annullamento della modifica delle chiamate, da quasi ovunque sia disponibile l'accesso a Internet.

Il sistema telefonico consente di sostituire il sistema PBX esistente con un set di funzionalità che vengono fornite direttamente da Microsoft e strettamente integrate nell'esperienza di produttività cloud di Microsoft. È possibile scegliere un'esperienza completamente nel cloud o una distribuzione ibrida che sfrutta il sistema telefonico mantenendo alcune funzionalità in locale.