Cosa fare se l'unico amministratore ha lasciato l'azienda

Ruoli appropriati: Amministratore partner del Programma Microsoft AI Cloud Partner | Amministratore account | Amministratore globale

Questo articolo descrive cosa fare se l'amministratore o l'amministratore dell'account del Programma Microsoft AI Cloud Partner per il programma Microsoft AI Cloud Partner ha lasciato l'azienda in tre casi tipici: se sono ancora stati lasciati amministratori globali, in caso contrario e se non sono presenti utenti che possono accedere all'ID Microsoft Entra dell'azienda.

Si dispone di un amministratore globale nell'account

Se è ancora presente un amministratore globale dell'azienda, può assegnare il ruolo di amministratore partner/amministratore account del programma Microsoft AI Cloud Partner a un'altra persona.

Per essere assegnato al ruolo di amministratore/amministratore account del programma Microsoft AI Cloud Partner:

1. Accedere al Centro per i partner con l'account aziendale e selezionare l'icona Impostazioni (ingranaggio).
2. Selezionare l'area di lavoro Impostazioni account.
3. Selezionare Gestione utenti nel menu di spostamento a sinistra.
4. Nell'elenco a discesa del filtro che indica Tutti gli utenti selezionare Amministratore globale per vedere chi sono gli amministratori globali per l'azienda.
5. Contattare un amministratore globale e chiedere loro di assegnare il ruolo necessario.

Non si dispone di amministratori globali nell'account

Nel Centro per i partner cercare tutti gli amministratori globali. La procedura di ricerca viene fornita nella risposta precedente.

Se nell'azienda non è presente un amministratore globale che può assegnare il ruolo specifico del Programma Microsoft AI Cloud Partner, seguire questa procedura:

1. Passare a portal.azure.com e accedere con l'account aziendale , ad esempio tom@contoso.com.

2. Selezionare l'opzione Guida e supporto nella barra di spostamento del menu a sinistra.

3. Nella pagina successiva selezionare Nuova richiesta di supporto e Tipo di problema tecnico nel menu a discesa, inserire altri dettagli e selezionare Avanti: Soluzioni.

   

4. Dopo aver esaminato le soluzioni consigliate nella pagina successiva, selezionare Avanti: Dettagli e immettere le informazioni necessarie.

5. Esaminare e creare la richiesta di supporto.

Hai perso completamente l'accesso

Se si verifica una perdita completa di accesso, seguire la procedura di acquisizione dell'amministratore per acquisire la proprietà di una directory non gestita come amministratore di Microsoft Entra.

Se non si è certi che l'azienda abbia già un account aziendale

Se non si è certi che l'azienda disponga di un account aziendale, è possibile seguire questa procedura per verificare quanto segue:

1. Accedere al portale di amministrazione di Azure.
2. Selezionare Microsoft Entra ID nel menu a sinistra e quindi selezionare Nomi di dominio. Se hai già un account aziendale, il nome del tuo dominio verrà visualizzato nell'elenco.