Importare più utenti in un account cliente con un file di .csv compatibile con Excel
Ruoli appropriati: amministratore utenti
È possibile aggiungere utenti in blocco al Centro per i partner con lo strumento Carica utenti .
Seguire questa procedura per aggiungere più utenti all'account di un cliente modificando e caricando un formato di file con valori delimitati da virgole compatibile con Excel (.csv).
Scaricare una copia del modello per lo strumento di caricamento bulk.
Usare la procedura seguente per creare il file del cliente e caricarlo.
Accedere al Centro per i partner e selezionare Elenco Clienti>clienti.
Selezionare la scheda Utenti e licenze del cliente, quindi selezionare Carica utenti.
Per gli utenti pilota, questo viene visualizzato in una barra dei menu nella parte superiore della schermata:
Selezionare Scarica modello (.csv). Seguire le istruzioni per salvare il file .csv compatibile con Excel nel computer.
Modificare il modello
Nel computer aprire il file modello e modificarlo per soddisfare i requisiti seguenti:
- Tutti gli utenti devono trovarsi nella stessa posizione geografica.
- È possibile caricare fino a 100 record alla volta. Se è necessario aggiungere più di 100 utenti, creare e caricare file di dati aggiuntivi.
- Ogni utente deve avere un indirizzo di posta elettronica univoco, aggiunto ai domini di posta elettronica del cliente;
- Immettere solo i dati descritti di seguito e con le limitazioni seguenti. I dati estranei causeranno l'esito negativo del caricamento.
| Nome colonna | Descrizione | Limitazione |
|---|---|---|
| Nome | Nome dell'utente (campo facoltativo) | Limite di 50 caratteri |
| Cognome | Cognome dell'utente (campo facoltativo) | Limite di 50 caratteri |
| Nome visualizzato | Nome visualizzato nel Centro per i partner (campo obbligatorio) | Limite di 50 caratteri |
| Indirizzo di posta elettronica aziendale dell'utente presso la società del cliente (campo obbligatorio) | Ogni utente deve avere un indirizzo di posta elettronica univoco | |
| Aggiornamento dello stato | Utilizzato per indicare se il nuovo record utente è stato creato correttamente | **Lasciare vuoto** |
Aggiungere gli utenti al Centro per i partner caricando il modello
Accedere al Centro per i partner e selezionare Elenco Clienti>clienti.
Selezionare la scheda Utenti e licenze del cliente, quindi selezionare Carica utenti.
Passare al modello aggiornato e selezionare Apri. Il modello aggiornato viene visualizzato nell'elenco dei file nella sezione Carica informazioni utente.
Accanto al file modello caricato selezionare Convalida.
Se il file è formattato correttamente, il Centro per i partner risponde che il file viene convalidato e conferma il numero di utenti nel file.
La maggior parte degli errori di creazione dell'account è causata da problemi relativi ai file di dati, incluse informazioni mancanti, indirizzi di posta elettronica non validi o duplicati o troppi record nel file.
Dopo che il Centro per i partner convalida il file, selezionare la posizione geografica per i nuovi utenti.
Seleziona Salva.
Assegnare licenze ai nuovi utenti selezionando un piano di servizio da assegnare.
Selezionare Scarica informazioni sulla password temporanea per scaricare una copia dei nomi utente e delle password temporanee per i nuovi account.
Importante
Assicurarsi di scaricare il file con le password temporanee ora perché non sarà possibile farlo in un secondo momento. I nuovi utenti devono accedere al nuovo account usando la password temporanea per i nuovi account.
Ai nuovi utenti vengono assegnate automaticamente le autorizzazioni: può usare licenze e servizi.