Informazioni per collaborare con provider indiretti nel programma Cloud Solution Provider

Ruoli appropriati: amministratore globale

La domanda in rapida crescita di soluzioni e servizi basati sul cloud offre ai partner Microsoft di tutte le dimensioni numerose opportunità per sviluppare attività redditizie basate sulle soluzioni cloud. I partner pronti per entrare nel mercato, ma che non vogliono gestire più fornitori o che potrebbero non avere un'infrastruttura di gestione delle relazioni con i clienti end-to-end, possono iscriversi al programma Cloud Solution Provider (CSP) di Microsoft come rivenditori indiretti.

In qualità di rivenditore indiretto in CSP, si lavora con i provider indiretti (noti anche come distributori) che hanno una relazione diretta con Microsoft e possono fornire supporto clienti, prezzi e fatturazione che contribuiscono a garantire il successo. Nel modello provider-rivenditore (a due livelli) il provider acquista da Microsoft soluzioni e servizi cloud. Tali prodotti vengono quindi rivenduti ai clienti.

Provider indiretti diversi offrono supporto tecnico e servizi diversi. Valuta i provider presenti nella tua area geografica per individuare quelli che meglio soddisfano le tue esigenze. In genere, la maggior parte dei provider:

• Fornisce al rivenditore assistenza e formazione tecnica
• Aiuta il rivenditore a commercializzare prodotti e servizi
• Aiuta il rivenditore a stabilire le condizioni di finanziamento e credito

Se non lavori ancora con un provider (noto anche come distributore), puoi avviare una ricerca nell'elenco dei provider ufficiali Microsoft per individuarne uno.

Per altre informazioni su ciò che è necessario per vendere nel programma CSP come rivenditore indiretto, vedere Introduzione come rivenditore indiretto nel programma Microsoft AI Cloud Partner.

Registrarsi come nuovo rivenditore indiretto nel programma Cloud Solution Provider

Operazioni preliminari

A partire da ottobre 2020, tutti i partner Microsoft nuovi per CSP verranno registrati nel programma CSP come rivenditore indiretto. Devi quindi creare un account in Partner Center. A tale scopo, durante il processo di iscrizione sarà necessario fornire le informazioni seguenti. Prima di iniziare, è consigliabile richiedere alcuni minuti per raccogliere questi elementi:

• Credenziali di amministratore globale per l'account aziendale

  Sarà necessario specificare il nome utente e la password usati per accedere a Office 365, Microsoft Azure o Microsoft Dynamics CRM. Se non disponi ancora di un account aziendale, puoi crearne uno durante il processo di registrazione. Se non hai la certezza di disporre di un account aziendale, vedi Account aziendali e Centro per i partner.

• Il nome utente e la password usati per accedere al sito Partner Membership Center

  Queste informazioni vengono usate per collegare il PartnerID (PartnerID) della società al nuovo account del Centro per i partner. Puoi quindi gestire i vantaggi dell'appartenenza in Partner Center.

• Ragione sociale, indirizzo, contatto principale e dettagli sul supporto della società

  Queste informazioni sono necessarie per verificare che la società abbia un profilo definito con Microsoft e l'utente sia autorizzato ad agire per suo conto.

  Potrebbero essere necessari diversi giorni per esaminare e verificare le informazioni fornite. Al termine delle verifiche, verrà inviato un messaggio di posta elettronica al contatto principale dell'organizzazione.

Operazioni preliminari

1. Per avviare la procedura di iscrizione, passare alla pagina di benvenuto per la registrazione.

2. Esaminare la pagina di benvenuto per assicurarsi di avere le informazioni necessarie per la registrazione.

3. Accedere usando il nome utente e la password usati per accedere come amministratore globale per Office 365, Microsoft Azure o Microsoft Dynamics CRM. Se non si ha un account aziendale, selezionare Crea account aziendale per configurare un account aziendale. Dopo aver creato un account aziendale, accedere usando le credenziali di amministratore globale per il nuovo account.

4. Associare il partnerID all'account CSP. L'account CSP e l'ID partner associato devono trovarsi nello stesso paese/area geografica e il partnerID deve trovarsi nel Centro per i partner.

   1. Accedere al Centro per i partner con le credenziali dell'account del Programma Microsoft AI Cloud Partner. Le credenziali del Programma Microsoft AI Cloud Partner potrebbero essere diverse dalle credenziali CSP.
   2. Selezionare l'icona Impostazioni (ingranaggio), quindi Impostazioni account, Profilo organizzazione e quindi Identificatori.
   3. Trovare l'ID partner con la località di tipo corrispondente al paese o all'area geografica di questo account CSP. Se non è possibile trovarlo, è possibile aggiungere una nuova posizione che creerà un nuovo Id partner. Per altre informazioni, vedere Gestire le posizioni. È possibile posticipare questo passaggio per il momento. Tuttavia, non sarà possibile firmare il Contratto Microsoft Partner (MPA) o la transazione in CSP finché non si è associato il partnerID all'account CSP.

5. Fornire o aggiornare il profilo legale aziendale della società, le informazioni del contatto principale e quelle dell'assistenza clienti.

   È possibile cercare il profilo aziendale o immettere manualmente le informazioni aziendali. Se la società è registrata con Dun & Bradstreet, usare l'ID DUNS per cercare le informazioni aziendali. Se si vogliono specificare manualmente i dettagli dell'azienda, selezionare Invio manuale.

   Per alcuni paesi/aree geografiche, quando si immette manualmente l'indirizzo, l'indirizzo verrà convalidato per l'utente. Se quello immesso è diverso da quello convalidato, è consigliabile usare l'indirizzo convalidato. Ciò garantisce che gli elementi dell'indirizzo siano standardizzati come definito dall'autorità postale del paese/ area geografica, formattati correttamente e spedibili.

   Il contatto principale è la persona all'interno della società che può essere contattata in merito alla richiesta. Può trattarsi dell'utente corrente o di un'altra persona all'interno della società. Nota: non accettiamo indirizzi di posta elettronica da servizi di posta elettronica basati sul Web come Gmail, Yahoo! Mail, iCloud Mail, AOL Mail o Posta di Outlook.

   Importante

   Per garantire la sicurezza e la privacy della tua azienda, invieremo un'e-mail al contatto principale per verificare che (1) abbia effettuato la registrazione per ottenere un account del Centro per i partner e che (2) l'indirizzo e-mail appartenga all'azienda. Dopo la verifica dell'indirizzo di posta elettronica del contatto principale, continueranno le verifiche delle informazioni fornite. Gli aggiornamenti sullo stato della registrazione verranno inviati tramite posta elettronica al contatto principale.

6. Dopo che Microsoft ha completato la verifica della registrazione che richiede 3-5 giorni lavorativi, firmare il Contratto Microsoft Partner nella pagina Contratti selezionando il collegamento Accetta usando le credenziali di amministratore globale. Per visualizzare e scaricare il Contratto Microsoft Partner prima di firmarlo, selezionare il collegamento Visualizza. Se l'account è bloccato nella verifica dopo 5 giorni lavorativi, leggere il processo di verifica dell'account.

7. Verificare di aver firmato il Contratto Microsoft Partner nella sezione Informazioni sul programma della pagina Informazioni legali. Lo stato del rivenditore indiretto deve essere Attivo.

8. Quando l'account del Centro per i partner sarà pronto per l'uso, verifica di essere stato aggiunto al gruppo Agente amministratore. Per completare la configurazione dell'account, inclusa l'aggiunta di altri utenti, è necessario disporre delle autorizzazioni di Agente amministratore. Per visualizzare o aggiornare le autorizzazioni, attenersi alla procedura seguente:

   1. Accedere al Centro per i partner e selezionare l'icona Impostazioni (ingranaggio).
   2. Selezionare Impostazioni account e quindi Gestione utenti.
   3. Seleziona il tuo nome dall'elenco degli utenti. Seleziona quindi Agente amministratore se non è già selezionato. Selezionare Aggiorna.

Connettersi con un provider indiretto

Grazie alla collaborazione con un provider indiretto puoi offrire ai tuoi clienti una selezione più ampia di servizi e soluzioni Microsoft basati sul cloud. I provider indiretti hanno i sistemi e l'infrastruttura necessari per offrire un livello affidabile di fatturazione e supporto tecnico. Avvalendoti dei provider indiretti, puoi concentrarti sulle soluzioni tecnologiche offerte e sull'ascolto dei clienti.

Se non lavori ancora con un provider (noto anche come distributore), puoi avviare una ricerca nell'elenco dei provider ufficiali Microsoft per individuarne uno. Quando si avrà individuato un provider con cui collaborare, contattarlo direttamente per discutere di programmi per i rivenditori, livelli di supporto e condizioni. Se l'utente e il provider vogliono collaborare, è necessario connettere gli account nel Centro per i partner.

Qualora un provider indiretto intenda entrare in contatto con te nel Centro per i partner, avvierà il flusso di lavoro seguente:

1. Il provider indiretto invierà tramite posta elettronica un invito ad autorizzarlo a diventare il proprio provider indiretto. Il messaggio di posta elettronica includerà un collegamento al Centro per i partner e assocerà il tuo account a quello del provider.

2. Per accettare l'invito, fai clic sul collegamento incluso nel messaggio di posta elettronica del provider. Potrebbe essere necessario accedere di nuovo al Centro per i partner.

3. Per confermare la partnership con il provider, selezionare la casella e quindi selezionare Autorizza provider indiretto. Il provider è ora incluso nella pagina Provider indiretti e l'azienda è inclusa nella pagina Rivenditori indiretti del provider.

   Nota

   Quando stabilisci una relazione con un provider indiretto, lo autorizzi a inviare ordini e aggiungere sottoscrizioni per conto dei tuoi clienti e gli concedi l'accesso di tipo amministratore all'account aziendale della società. Dopo aver stabilito la relazione con il provider, è possibile rimuovere l'accesso come amministratore del provider all'account aziendale nel portale di Office 365.

4. Selezionare Provider indiretti dal menu Centro per i partner per visualizzare un elenco di provider con i quali è stata stabilita una partnership.

5. Selezionare Visualizza clienti per visualizzare l'elenco dei clienti condivisi con il provider.

6. Selezionare Invita nuovi clienti per chiedere a un nuovo cliente di autorizzare contemporaneamente le relazioni come rivenditore con l'utente e con il provider indiretto. Assicurati di avere a portata di mano l'indirizzo di posta elettronica del cliente in modo da poter inviare l'invito tramite posta elettronica.

   Importante

   Per inviare ordini per conto dei clienti, il provider indiretto deve avere con loro una relazione come rivenditore.

Paese/area geografica CSP e aree CSP in cui si esegue l'attività

La sede aziendale legale come rivenditore indiretto CSP determina i provider indiretti con i quali è possibile collaborare e le aree geografiche in cui è possibile operare come CSP. Per altre informazioni, vedere Mercati e valute delle aree geografiche del programma Cloud Solution Provider in cui è possibile vendere le offerte CSP.

Contenuto correlato

• Verificare l'account
• Gestire l'account Partner Center
• Entrare in contatto con i clienti