Pianificare un'offerta di servizio professionale
Questo articolo presenta le diverse opzioni e i requisiti per la pubblicazione di un'offerta di servizi professionali nel marketplace commerciale. Leggere questo articolo per preparare l'offerta per la pubblicazione tramite il Centro per i partner.
Nota
I servizi professionali devono essere venduti utilizzando un ID venditore statunitense, regno unito o canadese. Per capire in quale mercato è configurato l'ID venditore, selezionare Impostazioni account, quindi Informazioni legali, quindi la scheda Sviluppatore .
Che cos'è un servizio professionale?
I servizi professionali sono impegni dei clienti che supportano l'uso di Microsoft Cloud da parte di un cliente. Usa questo tipo di offerta se vuoi offrire valutazioni, briefing, implementazione, modello di verifica, workshop, migrazione o servizi di supporto clienti per il software piattaformato in Microsoft Cloud (questa offerta può essere per il tuo software, software di un altro partner o software Microsoft). Le transazioni dei servizi professionali possono essere eseguite nel marketplace tramite offerte private. L'utente è responsabile dell'adempimento del servizio. Microsoft gestisce la fatturazione, la fatturazione, la raccolta di pagamenti dal cliente e il pagamento al partner.
Nota
Oggi, i servizi professionali devono essere offerti praticamente. Non possono essere offerti in loco nella posizione del cliente.
Tipi di servizi professionali
È possibile offrire servizi professionali che supportano il software o il software di un altro partner (software di terze parti) oppure è possibile scegliere di offrire servizi che supportano il software Microsoft (software di prima parte).
Per i servizi che supportano software di terze parti, verrà richiesto di fornire un collegamento all'inserzione del marketplace commerciale per tale software nella pagina Proprietà . Ciò garantisce che ogni servizio nel marketplace sia correlato al software venduto anche sul marketplace. Non è necessario vendere contemporaneamente sia il software che il servizio. I servizi che supportano software di terze parti sono transazionabili tramite offerte private per impostazione predefinita. Non è possibile pubblicarli come offerte di sola presentazione.
Per i servizi che supportano il software di prima parte, verrà richiesto di selezionare il prodotto Microsoft principale supportato dal servizio nella pagina Proprietà . Poiché si vendono servizi per i prodotti Microsoft, si verifica che l'azienda abbia ottenuto le designazioni appropriate dei partner soluzioni. I servizi che supportano software di prima parte possono essere pubblicati come offerte di sola presentazione o come offerte transazionabili.
Nota sull'individuazione delle offerte
In base al tipo di software supportato dal servizio e se si sceglie di vendere tramite Microsoft o meno, l'esperienza della vetrina varia.
| Tipo di prodotto supportato dal servizio | Vendere tramite Microsoft? (sì/no) | Prodotto principale | Vetrina |
|---|---|---|---|
| Il mio servizio è destinato al software pubblicato dalla mia azienda o da un altro partner Microsoft (noto anche come software di terze parti). | Sì (noto anche come offerta transazionabile) | N/D | Marketplace in portale di Azure Nota: le offerte transazionabili non sono disponibili per la ricerca nella vetrina di oggi e pertanto non generano lead dei clienti. Se vuoi condividere le informazioni di presentazione dell'offerta con un cliente, devi fornire loro un collegamento diretto all'offerta. |
| Il servizio è destinato al software Microsoft, ad esempio Azure, Microsoft 365, Dynamics 365 o Power Platform (noto anche come software di prima parte). | Sì (noto anche come offerta transazionabile) | Qualsiasi prodotto Microsoft (esempi: Azure, Dynamics 365, Microsoft 365, Power Apps, Power Automate, Power BI, Power VIRTUAL Agents) | Marketplace in portale di Azure Nota: le offerte transazionabili non sono disponibili per la ricerca nella vetrina di oggi e pertanto non generano lead dei clienti. Se vuoi condividere le informazioni di presentazione dell'offerta con un cliente, devi fornire loro un collegamento diretto all'offerta. |
| Il servizio è destinato al software Microsoft, ad esempio Azure, Microsoft 365, Dynamics 365 o Power Platform (noto anche come software di prima parte) | No (noto anche come offerta di sola presentazione) | Azure | Azure Marketplace Nota: i servizi di sola inserzione vengono visualizzati ai clienti nella vetrina come Servizi di consulenza. |
| Il servizio è destinato al software Microsoft, ad esempio Azure, Microsoft 365, Dynamics 365 o Power Platform. (noto anche come software di prima parte) | No (noto anche come offerta di sola presentazione) | Non Azure (esempi: Dynamics 365, Microsoft 365, Power Apps, Power Automate, Power BI, Power VIRTUAL Agents) | AppSource Nota: i servizi di sola inserzione vengono visualizzati ai clienti nella vetrina come Servizi di consulenza. |
Lead clienti
Per le offerte di sola presentazione, il marketplace commerciale raccoglierà i lead con le informazioni dei clienti in modo che sia possibile accedervi nell'area di lavoro Segnalazioni nel Centro per i partner. I lead includono informazioni come i dettagli del cliente insieme al nome dell'offerta, all'ID e allo store online in cui il cliente ha trovato l'offerta.
È anche possibile scegliere di connettere il sistema CRM all'offerta. Il marketplace commerciale supporta Dynamics 365, Marketo e Salesforce, insieme all'opzione per usare una tabella di Azure o configurare un endpoint HTTPS con Power Automate. Per indicazioni dettagliate, vedere Clienti potenziali dell'offerta del marketplace commerciale.
Nota
Oggi, le presentazioni di servizi professionali transazionabili non sono visibili nelle vetrine e pertanto non generano lead dei clienti. È comunque possibile scegliere di connettere il sistema CRM all'offerta per un uso futuro.
Categoria
Quando si pubblica l'offerta, verrà richiesto di scegliere una categoria per il servizio. Marketplace supporta le categorie di servizi seguenti:
- Valutazione: valutazione dell'ambiente di un cliente per determinare l'applicabilità di una soluzione e stimare il costo e la sequenza temporale dell'implementazione.
- Briefing: introduzione a una soluzione o a un servizio usando framework, demo ed esempi dei clienti.
- Supporto tecnico: piano di supporto aggiornato con tempi di risposta rapidi o accesso a professionisti specifici per una soluzione software.
- Implementazione: installazione completa che fornisce una soluzione perfettamente funzionante.
- Migrazione: servizio che consente di eseguire la migrazione di un cliente da una soluzione software in esecuzione in locale o in un altro cloud ad Azure.
- Modello di verifica: implementazione con ambito limitato per determinare se una soluzione soddisfa i requisiti del cliente.
- Workshop: un impegno interattivo condotto nei locali del cliente. Può includere training, briefing, valutazioni o demo basate sui dati o sull'ambiente del cliente.
La categoria selezionata determina il codice fiscale associato al servizio. Se il servizio si estende su più categorie, selezionare la categoria più pertinente.
Nota
I servizi professionali di sola presentazione non supportano le categorie supporto tecnico e migrazione .
Dettagli dell'inserzione dell'offerta
Quando viene creata l'offerta di servizi di consulenza nel Partner Center, occorre inserire testo, immagini, documenti e altri dettagli dell'offerta. I clienti visualizzano quanto segue quando individuano l'offerta in portale di Azure:
Descrizioni dei call-out
- Logo
- Tipo di servizio
- Aree della soluzione (Azure Marketplace) /Prodotti (AppSource)
- Settori
- Paese/area geografica
- Nome offerta
- Riepilogo dei risultati della ricerca
- Descrizione
- Supporti promozionali
- Documenti giustificativi
Nota
Le presentazioni di servizi professionali transazionabili non sono attualmente disponibili per la ricerca in alcuna vetrina. Se il cliente desidera visualizzare i dettagli dell'offerta e i materiali di marketing, è possibile condividere un collegamento diretto all'offerta.
Per facilitare la creazione dell'offerta, preparare alcuni di questi elementi in anticipo. Gli elementi seguenti sono obbligatori, se non diversamente specificato.
Nome: questo nome viene visualizzato come titolo della presentazione dell'offerta nel marketplace commerciale. Il nome può essere registrato. Non può contenere emoji (a meno che non siano i simboli di marchio e copyright) e deve essere limitato a 200 caratteri. Non includere il nome della società, a meno che non sia anche il nome del prodotto.
Riepilogo dei risultati della ricerca: descrivere lo scopo o l'obiettivo dell'offerta in 200 caratteri o meno. Questo riepilogo viene usato nei risultati della ricerca della presentazione nel marketplace commerciale. Non deve essere identico al titolo. Prendere in considerazione l'inclusione delle principali parole chiave di ottimizzazione del motore di ricerca (SEO).
Nota
Le presentazioni di servizi professionali transazionabili non sono attualmente disponibili per la ricerca in alcuna vetrina. Se il cliente vuole visualizzare i dettagli dell'offerta e i materiali di marketing, è possibile condividere un collegamento diretto all'offerta.
Descrizione: questa descrizione viene visualizzata nell'inserzione nel marketplace commerciale. Prendere in considerazione la possibilità di includere una proposta di valore, i vantaggi chiave, la base di utenti prevista e qualsiasi categoria o associazioni di settore.
Quando si scrive la descrizione, seguire questi criteri, in base al tipo di servizio:
| Tipo di servizio | Requisiti di descrizione |
|---|---|
| Valutazione | Includere un'agenda dettagliata per le valutazioni più lunghe di un giorno e descrivere il risultato che il cliente può aspettarsi. |
| Briefing | Spiegare il risultato finale che il cliente può aspettarsi. |
| Supporto per i clienti | Includere una descrizione dettagliata del tipo di supporto previsto dal cliente. |
| Implementazione | Includere un'agenda dettagliata per le implementazioni più lunghe di un giorno e descrivere quali modifiche di progettazione, artefatti tecnici o altri artefatti un cliente può aspettarsi come risultati dell'impegno. |
| Migrazione | Descrivere i passaggi da eseguire per completare la migrazione dall'ambiente locale (o da un altro cloud) ad Azure. |
| Modello di verifica | Descrivere quali modifiche di progettazione, artefatti tecnici o altri artefatti un cliente può aspettarsi come risultati dell'engagement. |
| Workshop | Includere un ordine del giorno dettagliato per il workshop. |
Ecco alcuni suggerimenti per scrivere la descrizione:
Descrivere chiaramente il valore dell'offerta nelle prime frasi includendo:
- Tipo di utente che ottiene vantaggi dall'offerta.
- Esigenze del cliente o problemi risolti con l'offerta.
Ricordare che le prime frasi possono essere visualizzate nei risultati di ricerca.
Se il prezzo dell'offerta è stimato, spiegare quali variabili determinano il prezzo finale.
Usare un vocabolario specifico del settore.
È possibile usare tag HTML per formattare la descrizione. È possibile immettere fino a 5.000 caratteri di testo in questa casella, inclusi tag HTML e spazi. Per informazioni sulla formattazione HTML, vedere Tag HTML supportati nelle descrizioni delle offerte del marketplace commerciale.
Parole chiave di ricerca (facoltativo): fornire fino a tre parole chiave di ricerca che i clienti possono usare per trovare l'offerta nei negozi online. Non è necessario includere il nome e la descrizione dell'offerta.
Informazioni di contatto: nel Centro per i partner verrà chiesto di specificare il nome, l'indirizzo di posta elettronica e il numero di telefono di due persone dell'azienda (è possibile essere uno dei due contatti). Queste informazioni vengono usate per comunicare con l'utente sull'offerta.
Documenti di supporto: caricare almeno uno e fino a tre documenti PDF rivolti ai clienti che forniscono informazioni sull'offerta. Ad esempio, potrebbero essere white paper o brochure.
Supporto marketplace : logo: fornire un file PNG per il logo di grandi dimensioni. Il Centro per i partner usa il file per creare un piccolo logo. Facoltativamente, è possibile sostituire il logo piccolo con un'immagine diversa in un secondo momento.
- Grande (da 216x216 a 350x350 pixel, obbligatorio)
- Piccolo (48x48 pixel, facoltativo)
Il logo di grandi dimensioni viene visualizzato nella pagina di presentazione dell'offerta in Azure Marketplace o AppSource. Il logo piccolo viene visualizzato nei risultati della ricerca di Azure Marketplace o nella pagina principale di AppSource e nei risultati della ricerca.
Seguire queste linee guida per i logo:
- Assicurarsi che l'immagine non sia sfocata o allungata.
- Limitare il numero di colori primari e secondari nel logo. La progettazione di Azure ha una tavolozza dei colori semplice.
- Se si usa uno sfondo trasparente, verificare che i logo e il testo non siano bianchi, neri o blu.
- Evitare sfumature nel logo o nello sfondo. Non inserire testo sul logo (nemmeno la tua azienda o il nome del marchio).
Supporti del Marketplace: immagini promozionali: aggiungere almeno una e fino a cinque immagini che evidenziano la proposta di valore del servizio, la differenziazione e il successo dei clienti. Le immagini possono includere snapshot di una presentazione, un foglio dei fatti, un case study o un riepilogo del servizio. Tutte le immagini devono avere dimensioni pari a 1280x720 pixel e in formato PNG.
Media del Marketplace : video (facoltativo): è possibile aggiungere fino a quattro video che illustrano l'offerta. I video devono essere ospitati su YouTube o Vimeo e avere un'anteprima (file PNG 1280x720 pixel).