Verificare le informazioni sull'account quando si effettua l'iscrizione a un nuovo programma del Centro per i partner
Ruoli appropriati:
- Amministratore globale | Amministratore partner del Programma Microsoft AI Cloud Partner | Amministratore dell'account per il programma Microsoft AI Cloud Partner, il programma Cloud Solution Provider (CSP) e il programma Surface
- Manager | Proprietario dei programmi per sviluppatori (Marketplace commerciale, Windows e Xbox, Microsoft 365 e Copilot e altro ancora).
Quando si esegue la registrazione in un nuovo programma nel Centro per i partner o si modificano i dettagli legali nel profilo, Microsoft verifica le informazioni fornite, ad esempio il nome della società, l'indirizzo della società e i dettagli di contatto principali. Durante questo processo, Microsoft potrebbe inviare un messaggio di posta elettronica al contatto principale per richiedere una maggiore documentazione di verifica.
È possibile passare a Informazioni legali nel Centro per i partner per monitorare lo stato di verifica per:
- Microsoft AI Cloud Partner Program.
- Programma Cloud Solution Provider (CSP).
- Programmi per sviluppatori (Marketplace commerciale, Windows e Xbox, Microsoft 365 e Copilot e così via).
Al termine della verifica dell'account, è possibile eseguire attività quali l'acquisto di nuove offerte, il rinnovo delle offerte esistenti nel programma Microsoft AI Cloud Partner o la pubblicazione di offerte nel Marketplace commerciale.
Nota
La verifica richiede in genere 3-5 giorni lavorativi. Se sono trascorsi più di cinque giorni, è possibile contattare il supporto tecnico per ricevere assistenza.
Cosa viene verificato e come rispondere
| Tipo di verifica | Elementi verificati | Suggerimenti |
|---|---|---|
| Proprietà della posta elettronica | La proprietà dell'indirizzo di posta elettronica verifica che l'indirizzo di contatto principale (indirizzo di posta elettronica principale) sia valido. L'indirizzo di posta elettronica di contatto principale deve essere un account aziendale monitorato e può inviare/ricevere messaggi di posta elettronica. Non usare un indirizzo di posta elettronica personale non associato al dominio aziendale ed evitare di usare credenziali utente tenant senza una cassetta postale abilitata. | Se non si riceve il messaggio di posta elettronica di verifica della proprietà della posta elettronica entro un giorno lavorativo, è possibile chiederci di inviare nuovamente il messaggio di posta elettronica. Passare alla pagina del profilo per MPN, CSP o Sviluppatore e selezionare Invia di nuovo un messaggio di posta elettronica di verifica. Assicurarsi di contrassegnare la posta elettronica da Microsoft.com come dominio "sicuro" e controllare le cartelle di posta indesiderata. Per ulteriore assistenza, creare un ticket di supporto. |
| Verifica dell'identità (applicabile solo per il programma Microsoft AI Cloud Partner) | La verifica dell'identità conferma l'identità di almeno un utente nell'account. L'identità viene verificata dai fornitori di verifica ID di terze parti attendibili (IDV). È possibile ottenere altre informazioni su questi fornitori e sul processo di verifica. Tutti gli utenti devono assicurarsi che il nome, il cognome e gli altri dettagli forniti corrispondano a quelli nel documento ID di supporto. | La verifica dell'identità può essere in stato Passato, Rifiutato o Sfidato . Se la verifica dell'identità è Rifiutata e non viene visualizzato un pulsante Correzione ora , non sono necessarie altre azioni e l'account verrà sospeso. Se viene richiesta una richiesta, almeno un utente nell'account deve presentare credenziali verificabili per dimostrare la propria identità. Assicurarsi che i dettagli dell'utente sull'account corrispondano ai deails in un documento ID rilasciato dal governo di supporto fornito per ottenere le credenziali verificabili. In caso di mancata corrispondenza, aggiornare il nome e il cognome nel tenant o usare un documento ID rilasciato da enti pubblici con i dettagli corrispondenti. Se si verificano problemi con l'acquisizione delle credenziali verificabili, fare riferimento alla Guida fornita nel collegamento Altre informazioni nella pagina. |
| Impiego | La verifica dell'impiego conferma che il contatto principale è un dipendente della società di registrazione e che l'azienda possiede il dominio dell'indirizzo di posta elettronica fornito. | Se la verifica dell'occupazione viene rifiutata, il contatto principale (in genere l'amministratore globale o dell'account) deve fornire la documentazione che conferma che il dominio di posta elettronica del contatto è sotto la proprietà del datore di lavoro. Per ulteriore assistenza, passare alla pagina del profilo per MPN, CSP o Sviluppatore per caricare altre prove tramite l'esperienza di verifica interattiva dell'account. |
| Azienda | La verifica aziendale conferma che la società di registrazione è un'entità aziendale legittima e all'indirizzo indicato. | Verificare che il nome e l'indirizzo della società nel profilo aziendale legale non abbiano errori ortografici o abbreviazioni. Devono corrispondere esattamente ai record di registrazione dell'azienda formale. Se appropriato, selezionare la corrispondenza trovata in origini dati esterne (database aziendali esterni, ad esempio Dun & Bradstreet (ID DUNS) o registro di stato. Microsoft chiede al contatto principale (in genere l'amministratore globale o dell'account) di fornire la documentazione ufficiale. La documentazione può essere una registrazione aziendale, un certificato di registrazione fiscale o una ricevuta dal paese/area geografica della società, dal comune o dai questionari da completare. Microsoft usa questa documentazione per verificare che l'azienda sia autorizzata a svolgere attività con tale nome e che si trovi all'indirizzo specificato. Per ulteriore assistenza, passare alla pagina del profilo per MPN, CSP o Sviluppatore per caricare altre prove tramite l'esperienza di verifica interattiva dell'account. |
| Due diligence aggiuntiva | Due Diligence aggiuntiva conferma l'affidabilità della società di registrazione nell'ecosistema partner Microsoft. | Microsoft Per garantire affidabilità nell'ecosistema dei partner, Microsoft potrebbe eseguire ulteriori controlli in background sull'organizzazione. Se l'organizzazione è selezionata per una due diligence aggiuntiva, la pagina del profilo visualizzerà di conseguenza lo stato. Se si verificano problemi durante una due diligence aggiuntiva, potrebbe essere richiesto di completare un questionario, rispondere a eventuali problemi identificati o adottare determinate misure di mitigazione. |
Nota
Informazioni su come aggiornare il profilo di business legale (indirizzo).
Verifica dello stato della verifica
È possibile controllare lo stato di verifica nel Centro per i partner nelle impostazioni dell'account | Informazioni legali, dove è possibile visualizzare:
- Una o più schede (partner, sviluppatore o rivenditore, a seconda dei programmi in cui è registrata l'organizzazione).
- Stato della verifica: in sospeso, accettato o rifiutato con un'icona di stato.
- Barra di stato del profilo di business legale con un'icona di informazioni che è possibile selezionare per ottenere altre informazioni.
Nell'immagine, una delle tre schede possibili (scheda Partner ) e lo stato Di verifica in sospeso sono evidenziate.
Stato verifica
Quando si controlla lo stato di verifica, è possibile ottenere tre risultati:
- Autorizzato: le informazioni inviate sono state verificate e si riceve una notifica dell'accettazione nel programma. Non è richiesta alcuna azione ulteriore.
- In sospeso: il processo di verifica è stato avviato ma non è completo. Non è necessaria alcuna azione. È possibile monitorare lo stato di verifica in Impostazioni account | Informazioni legali. La verifica richiede in genere 3-5 giorni lavorativi.
- Rifiutato: le informazioni inviate non possono essere verificate. Il motivo e le istruzioni per l'appello vengono visualizzati nel riquadro Verifica account.
Appello a un'applicazione rifiutata
Per fare appello a un'applicazione rifiutata, seguire questa procedura:
- In Impostazioni account | Informazioni legali, selezionare Correggi adesso.
- In Verifica account, da Seleziona tipo di documento da caricare, selezionare il tipo di documento da caricare per la verifica.
- In Immettere il commento è possibile aggiungere ulteriori informazioni sull'appello.
- Selezionare Carica.
La quantità di tempo necessaria per esaminare un ricorso varia. È possibile tornare alle impostazioni dell'account | Informazioni legali per controllare lo stato di verifica in qualsiasi momento. Lo stato di verifica è in sospeso durante la revisione.
