Sincronizzare le informazioni sugli utenti tra Microsoft Dynamics 365 e Active Directory

Data di pubblicazione: febbraio 2017

Si applica a: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM Online

In Microsoft Dynamics 365 sono supportati due metodi per l'autenticazione degli utenti:

• Autenticazione di Windows integrata

• Autenticazione basata sulle attestazioni

Per impostazione predefinita, i clienti che acquistano Microsoft Dynamics 365 e lo distribuiscono in locale utilizzano l'Autenticazione di Windows. I clienti possono inoltre impostare l'autenticazione basata sulle attestazioni per le distribuzioni con connessione Internet del prodotto.

Con l'Autenticazione di Windows integrata, ogni record utente in Dynamics 365 deve essere associato a un account utente in Active Directory per consentire l'accesso a Dynamics 365. Quando i record utente sono associati, in Dynamics 365 vengono lette e archiviate automaticamente altre informazioni sui record utente, ad esempio nome e cognome, indirizzo e-mail e GUID, dal servizio directory Active Directory.

Tuttavia, le modifiche apportate alle informazioni di Active Directory associate a un utente specifico possono creare discrepanze con le informazioni archiviate in Dynamics 365, impedendo quindi all'utente di accedere a Dynamics 365. In particolare, se il valore dell'attributo Accesso utente SamAccountName in Active Directory cambia per un utente, le informazioni utente correlate in Dynamics 365 non corrisponderanno più e l'utente non sarà in grado di accedere.

Per garantire che l'utente sia in grado di accedere a Dynamics 365, è necessario aggiornare le informazioni del record utente in Dynamics 365 in modo che corrispondano ai dettagli in Active Directory.

Prima di iniziare, assicurarsi di registrare il valore dell'attributo Accesso utente SamAccountName per l'utente interessato prima di aggiornare il record utente corrispondente in Dynamics 365.

1. Passa a Impostazioni > Sicurezza.

2. Scegliere Utenti.

3. Nell'elenco degli utenti scegliere per selezionare il record utente che si desidera aggiornare e quindi scegliere Modifica.

4. Nella casella di testo Nome utente digitare un nome utente di Active Directory non usato da alcun record utente di Dynamics 365.

   Importante

   Se si specifica un nome utente già esistente in Active Directory, il Dynamics 365 tenterà di mappare l'utente all'utente aggiornato in Active Directory e quando viene individuato un record con lo stesso GUID, il mapping non riuscirà.

   Se tutti gli account utente in Active Directory sono utilizzati da record utente di Dynamics 365, creare un account utente temporaneo di Active Directory.

5. Salvare il record utente, quindi nella casella di testo Nome utente, digitare il valore Accesso utente SamAccountName visualizzato per l'utente Active Directory, registrato prima di iniziare questa procedura.

6. Scegliere Salva e chiudi.

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