Supporto per Dynamics 365 per telefoni e Dynamics 365 per tablet
Data di pubblicazione: febbraio 2017
Si applica a: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM Online
Nota
Le informazioni fornite qui sono destinate a versioni di Dynamics 365 precedenti a Dynamics 365 (Online), versione 9.0. Per la documentazione più recente, vedi Supporto per Dynamics 365 per telefoni e tablet.
Puoi accedere ai dati Microsoft Dynamics 365 dai dispositivi mobili in diversi modi. È possibile installare e utilizzare le app per Windows, iOS e dispositivi mobili Android oppure eseguire l'app Web Dynamics 365 nel browser preferito del dispositivo per i dispositivi descritti di seguito.
In Aggiornamento 1 di CRM Online 2015 è stata introdotta una nuova versione di Dynamics 365 per smartphone che condivide e si basa su molte delle funzionalità di Dynamics 365 per tablet. Per utilizzare la nuova versione di Dynamics 365 per smartphone, è necessario eseguire Aggiornamento 1 di CRM Online 2015 o versioni successive o Dynamics CRM 2016 locale o versioni successive.
Nota
Il supporto per tablet richiede Microsoft Dynamics CRM Online - Autunno 2013 o versione successiva o Microsoft Dynamics CRM 2015 o versione successiva.
Per le distribuzioni locali di Dynamics 365, le app per dispositivi mobili richiedono una distribuzione con connessione Internet di Server Microsoft Dynamics 365 che utilizza l'autenticazione basata sulle attestazioni.
In questo argomento
Supporto per Dynamics 365 per smartphone
Supporto per Dynamics 365 per tablet
Supporto di Web browser per tablet
Supporto per Dynamics 365 per smartphone
Supporto della versione
Dynamics 365 per smartphone richiede e può connettersi esclusivamente a Aggiornamento 1 di Microsoft Dynamics CRM Online 2015 (online) o versione successiva (Windows Phone, iPhone e Android) o Microsoft Dynamics CRM 2016 (locale) (Windows Phone, iPhone, Android).
Dynamics CRM per phones express è deprecato e non si connetterà alle versioni successive a Microsoft Dynamics CRM 2016.
*Windows Phone richiede la nuova app Dynamics 365 per Windows e Microsoft Dynamics CRM 2016 (locale) o successiva.
Supporto del dispositivo
Piattaforma |
Versioni |
RAM (minimo) |
|---|---|---|
8.1 e versione successiva |
1 GB |
|
4.4,5.0, 6.0, 7.0 |
1 GB |
|
8.1 e 10 |
2 GB* |
*I miglioramenti all'app richiedono questa quantità minima di memoria.
Supporto per Dynamics 365 per tablet
Tablet Windows
Puoi eseguire l'app Dynamics 365 per tablet Windows su dispositivi che soddisfano i requisiti seguenti. Puoi inoltre eseguire l'app Web Dynamics 365 in un Web browser supportato su questi dispositivi. Per ulteriori informazioni sui Web browser supportati, vedere Requisiti dell'applicazione Web per Microsoft Dynamics 365.
Scarica l'app Microsoft Dynamics 365 da Windows Marketplace per tablet Windows 8.1 e tablet Windows 10.
Sistema operativo |
Windows 8 o successivo. |
Memoria |
2 GB* |
Risoluzione |
Risoluzione 1366 x 768 (720p) |
*I miglioramenti all'app richiedono questa quantità minima di memoria.
Importante
Per le distribuzioni locali, il supporto richiede una modifica del Registro di sistema di Microsoft Windows sul dispositivo Windows 8.1 dell'utente. Non richiesto per la nuova app per Windows 10. Per ulteriori informazioni, vedi "Preparare la distribuzione locale per CRM per i tablet Dynamics 365 per Windows 8.1 " in Operazioni che gli amministratori devono eseguire.
Sono supportate dimensioni dello schermo e risoluzioni aggiuntive perché Windows può utilizzare il ridimensionamento del sistema.
Apple iPad
È possibile eseguire l'app Dynamics 365 per iPad su dispositivi che soddisfano i requisiti seguenti.
Scarica Microsoft Dynamics 365 per iPad da Apple Store
Dispositivo: iPad di terza generazione o versione successiva
Schermo: 9 pollici (diagonale) o superiore
Importante
-
Per CRM 2015 questa app è supportata in iOS 7, 8, 9 e 10.
-
Per Microsoft Dynamics 365 (online e locale) questa app è supportata in iOS 7, 8, 9 e 10.
-
Per Aggiornamento 1 di Microsoft Dynamics CRM Online 2016 e Microsoft Dynamics CRM 2016 Service Pack 1 quest'app è supportata in iOS 8.1 e versioni successive.
Come trovare la versione dell'app Microsoft Dynamics 365 per iPad
- Nell'app Dynamics 365 per tablet, andare alla schermata iniziale e aprire la barra dei comandi. Toccare Impostazioni, quindi Informazioni su.
Android
È possibile eseguire l'app Dynamics 365 per Android su dispositivi che soddisfano i requisiti seguenti.
Scarica Microsoft Dynamics 365 per Android da Google Play
Le versioni di Android 4.4*, 5.0** e 6.0*** sono supportate per i tablet con schermi più grandi di 7 pollici (ottimizzate per schermi da 9 a 10 pollici) tramite Microsoft Dynamics 365 per Android.
Nota
*Questa funzionalità è disponibile solo se l'organizzazione ha eseguito l'aggiornamento a Aggiornamento 0.1 di Microsoft Dynamics CRM 2015 o versioni successive.
**Questa funzionalità è disponibile solo se l'organizzazione ha eseguito l'aggiornamento a Aggiornamento 1.1 di Microsoft Dynamics CRM 2015 o versioni successive.
***Questa funzionalità è disponibile solo se l'organizzazione ha eseguito l'aggiornamento a Aggiornamento 1.1 di Microsoft Dynamics CRM 2015 o versioni successive.
Supporto di Web browser per tablet
È possibile eseguire Microsoft Dynamics 365 nel Web browser predefinito in qualsiasi tablet Tablet Windows supportato o nei tablet elencati in precedenza. Per i tablet Apple iPad sono supportati iOS 7, iOS 8 e iOS 9. Per Android, sono supportate le versioni 4.2.2, 4.3, 4.4, 5.0 e 6.0 per i tablet elencati in precedenza.
L'uso di Microsoft Dynamics 365 su un Web browser di un dispositivo mobile Apple o Android offre un'esperienza simile all'uso con un Web browser di un computer desktop o portatile. Tuttavia, alcune funzionalità non sono disponibili, ovvero:
Avvicinamento delle dita e zoom
Yammer
Report
Personalizzazione/Editor
Impostazioni di sistema
Ricerca avanzata
Conversazioni
Presenza di Skype for Business
Aggiunta di allegati alle note - per gli utenti Apple iPad con Dynamics 365 (locale).
Entità che utilizzano i moduli comuni, ad esempio Obiettivo e Prodotto ordine (vedere Entità che utilizzano i moduli classici)
Vedere anche
Configurare e gestire telefoni e tablet
Requisiti dell'applicazione Web per Microsoft Dynamics 365
Supporto per CRM per phones express
Aggiornamento cumulativo 1 per Microsoft Dynamics CRM 2013 (KB 2891271)
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