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09/22/2017

Data di pubblicazione: gennaio 2017

Si applica a: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM Online

Microsoft Dynamics 365 (online e locale) fornisce diverse opzioni per ottenere i risultati richiesti. Ma come puoi iniziare ed eseguire? Questa sezione contiene informazioni sulle attività principali specifiche e su come puoi eseguirle. Verranno visualizzate le linee guida con le istruzioni ad alto livello che ti indicano dove potrai trovare le informazioni necessarie.

In questo argomento

Provare l'ambiente

Trovare la formazione

Creare tabelle e campi personalizzati

Automatizzare i processi aziendali

Scrivere script per moduli

Creare un'applicazione per dispositivi mobili che utilizza i dati in Microsoft Dynamics 365

Creare un'applicazione client Windows che utilizza i dati in Microsoft Dynamics 365

Creare applicazioni per call center

Provare l'ambiente

Se desideri solo ottenere un ambiente per iniziare la formazione, l'approccio più semplice è di iscriversi per una valutazione gratuita di 30 giorni di Microsoft Dynamics 365

Se stai cercando qualcosa più a lungo termine o in particolare se desideri utilizzare la versione locale, puoi scaricare Microsoft Dynamics CRM Server 2016 locale. Durante l'installazione, hai l'opzione di fornire un codice aziendale oppure utilizzare uno dei codici Product Key elencati nella pagina di download per una versione di valutazione gratuita di 90 giorni.

Se hai una sottoscrizione MSDN puoi scaricare il software del server Dynamics 365 (locale) e accedere alle chiave di attivazione statiche che possono essere utilizzate per un numero indefinito di installazioni.

Trovare la formazione

Nell'argomento Esercitazioni e risorse per l'apprendimento dello sviluppo per Microsoft Dynamics 365 puoi trovare le informazioni su diversi esempi di "avvio rapido" inclusi in Microsoft Dynamics 365 SDK nonché i collegamenti ad altre risorse che ti consentono di imparare a programmare con Microsoft Dynamics 365.

Creare tabelle e campi personalizzati

In Microsoft Dynamics 365, puoi creare le entità che includono le tabelle di database. Crei gli attributi nelle entità corrispondenti ai campi nell'applicazione. Tali entità e attributi sono parti fondamentali dei metadati della piattaforma. Non dovrai scrivere codice per eseguire questa operazione. Puoi trovare le istruzioni su come creare le entità e gli attributi in Technet: Creare e modificare i metadati. Se devi creare le entità e gli attributi a livello di programmazione, puoi trovare le informazioni in Modelli di dati e metadati in Microsoft Dynamics 365. Altre informazioni sono disponibili in Introduzione alle entità in Microsoft Dynamics 365.

Automatizzare i processi aziendali

Le applicazioni Microsoft Dynamics 365 sono progettate tutte per migliorare l'efficienza tramite l'automazione dei processi aziendali. La comprensione dei diversi modi disponibili per eseguire questa operazione ti consente di scegliere l'opzione corretta per le tue necessità. Sono disponibili le opzioni seguenti:

Processi
Sono disponibili vari tipi di processi che puoi configurare nell'applicazione senza scrivere codice.Ulteriori informazioni:TechNet: Creare e modificare i processi

Se devi creare i processi a livello di programmazione o vuoi estendere le operazioni dei processi, tieni presente che gli sviluppatori fanno riferimento ai processi come flussi di lavoro perché l'entità che utilizzano è l'entità Workflow e i flussi di lavoro sono basati sul modello di programmazione Windows Workflow Foundation. Ulteriori informazioni sull'utilizzo dei flussi di lavoro sono disponibili in Automatizzare i processi aziendali utilizzando il processo Dynamics 365.
Business rules
Se stai cercando un modo dichiarativo semplice per la valutazione coerente della logica di business nel client e nel server, senza la necessità di scrivere codice, vorrai esplorare le regole di business. La valutazione della logica lato client è più immediata perché viene eseguita all'apertura e all'aggiornamento del modulo di record, mentre il lato server fornisce la valutazione della logica coerente nel server.Ulteriori informazioni:TechNet: Creare e modificare le regole di business

Uno dei grandi vantaggi delle regole di business è che possono essere valutate sul client e fornire esperienza molto reattiva. Ma le regole di business hanno alcune restrizioni. Se non puoi ottenere ciò di cui hai bisogno con le regole di business, puoi scrivere codice JavaScript che risponde agli eventi nei moduli.Ulteriori informazioni:Scrivere script per moduli
Plug-in
Un plug-in rappresenta la logica business personalizzata che puoi integrare con Microsoft Dynamics 365 per aumentare o modificare il comportamento standard della piattaforma. I plug-in sono gestori eventi in quanto vengono registrati per essere eseguiti in risposta a un evento specifico generato dalla piattaforma. Forniscono un modo per esaminare e trasformare i dati tramite le operazioni di piattaforma e avviare operazioni aggiuntive. I plug-in funzionano al livello più profondo e offrono il modo più efficace per automatizzare i processi aziendali indipendentemente dal fatto che derivano da una delle applicazioni Microsoft Dynamics 365, un client personalizzato, una migrazione dei dati o dall'integrazione con un altro sistema.Ulteriori informazioni:Scrivere plug-in per estendere i processi aziendali

Scrivere script per moduli

Gli script dei moduli forniscono un modo per automatizzare i processi aziendali, assicurano che i dati immessi siano validi o migliorano l'esperienza degli utenti quando utilizzano i moduli. Gli script dei moduli vengono scritti in JavaScript e aggiunti a Microsoft Dynamics 365 come risorse Web. Per ulteriori informazioni su come creare le risorse Web nell'applicazione, vedi Technet: Creare e modificare le risorse Web. Per informazioni più dettagliate, vedere Risorse Web per Microsoft Dynamics 365.

Gli script dei moduli rispondono agli eventi del modulo. Puoi configurare i gestori eventi per molti eventi dei moduli nell'applicazione tramite l'editor di moduli. Per informazioni su come eseguire questa operazione, vedi Technet: Utilizzare l'editor di moduli: Configurare i gestori eventi. Le informazioni dettagliate per gli sviluppatori di script di moduli sono disponibili in Creare il codice per moduli di Microsoft Dynamics 365. Per informazioni sugli eventi e sul modello a oggetti utilizzato per scrivere i moduli, vedi Riferimento programmazione sul lato client.

Creare un'applicazione per dispositivi mobili che utilizza i dati in Microsoft Dynamics 365

Scrivere moderne applicazioni per dispositivi mobili contiene le informazioni per le operazioni inziali e i collegamenti delle informazioni aggiuntive sullo sviluppo di applicazioni per dispositivi mobili in Mobile SDK.

Creare un'applicazione client Windows che utilizza i dati in Microsoft Dynamics 365

Gli strumenti XRM sono un set di API compilate sopra le API assembly Microsoft Dynamics 365 SDK (Servizio organizzazione e Servizio di individuazione) che forniscono il supporto per la compilazione di applicazioni client di Windows per Dynamics 365.Ulteriori informazioni:Compilare applicazioni client di Windows tramite gli strumenti XRM

Creare applicazioni per call center

Unified Service Desk for Microsoft Dynamics 365 fornisce un framework configurabile per creare rapidamente applicazioni per call center in modo che i rappresentanti del servizio clienti abbiano un'unica visione dei dati dei clienti archiviati in Microsoft Dynamics 365. È possibile aggregare le informazioni sui clienti da aree differenti in Dynamics 365 in un desktop integrato che fornisca una visione a 360° delle interazioni con i clienti. In questo modo i rappresentanti del servizio clienti possono accedere immediatamente a informazioni cruciali per l'azienda e possono quindi interagire rapidamente con i clienti, rispondere alle domande e risolvere i problemi.Ulteriori informazioni:TechNet: Guida all'amministrazione di Unified Service Desk 2.0 e Guida per gli sviluppatori di Unified Service Desk 2.0

Vedere anche

Microsoft Dynamics 365

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