Monitoraggio e gestione delle operazioni
Si applica a: Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007
Ultima modifica dell'argomento: 2007-01-29
Per operazioni IT si intendono le attività di gestione quotidiane di un'infrastruttura IT. Un'operazione IT incorpora tutto il lavoro necessario per preservare l'ottimale funzionamento di un sistema. Questo processo include in genere l'introduzione e il controllo di piccole modifiche al sistema, quali spostamenti di cassette postali e aggiornamenti hardware, ma non incide sulla struttura globale del sistema. In un'organizzazione di Microsoft Exchange Server 2007, le procedure, le responsabilità e i ruoli coinvolti nelle operazioni devono essere formalizzati. Per agevolare la creazione di un modello delle attività di formalizzazione dell'organizzazione, è possibile utilizzare Microsoft Operations Framework (MOF).
Per implementare procedure operative di Exchange Server 2007 basate sui processi MOF è necessario:
Comprendere MOF MOF è un insieme di procedure consigliate, principi e modelli che forniscono indicazioni tecniche sulla gestione dei progetti IT quali le operazioni quotidiane di Exchange Server 2007. Seguendo le linee guida MOF è possibile ottenere affidabilità, disponibilità, supportabilità e gestibilità del sistema di produzione di importanza strategica per i prodotti Microsoft.
Apprendere le procedure consigliate per le organizzazioni di Exchange Per gestire un'organizzazione di Exchange 2007 è consigliabile implementare procedure pratiche e collaudate. Utilizzare metodi collaudati e documentati per la gestione delle operazioni nell'organizzazione può produrre risultati migliori che sviluppare metodi personalizzati.
Separare le operazioni in processo quotidiani, settimanale e mensili Documentare le attività eseguite regolarmente nell'azienda. Documentando quando e come vengono eseguite le attività si assicura che le informazioni vengano preservate quando il personale operativo cambia mansione o lascia l'azienda. Anche i nuovi dipendenti beneficeranno di questa documentazione, perché con essa potranno apprendere rapidamente in che modo il reparto IT esegue le operazioni relative a Exchange.
Distribuire gli strumenti necessari per far funzionare un'organizzazione di Exchange 2007 Sono molti gli strumenti disponibili per agevolare la risoluzione dei problemi, automatizzare le attività e facilitare il monitoraggio e la manutenzione dell'ambiente di Exchange 2007. È possibile definire una serie standard di strumenti per l'organizzazione, in modo che le attività assegnate al team operativo vengano eseguite con accuratezza, efficienza, coerenza e controllo. È inoltre consigliabile implementare processi per tenere traccia degli incidenti e delle principali modifiche alla configurazione.
In questo argomento vengono descritti i processi operativi, le attività e gli strumenti necessari per gestire un ambiente di Exchange 2007. Viene inoltre illustrato in che modo la gestione di Exchange 2007 rientra nel modello MOF generale. Le informazioni fornite consentiranno di progettare l'ambiente di gestione operativa e offriranno gli strumenti per implementare processi e procedure per garantire il funzionamento ottimale dell'ambiente.
Per ulteriori informazioni, vedere i seguenti argomenti: