Introduzione al controllo remoto in Configuration Manager
Si applica a: System Center 2012 Configuration Manager, System Center 2012 Configuration Manager SP1, System Center 2012 Configuration Manager SP2, System Center 2012 R2 Configuration Manager, System Center 2012 R2 Configuration Manager SP1
Utilizzare il controllo remoto in System Center 2012 Configuration Manager per amministrare, fornire assistenza o visualizzare tutti i computer client nella gerarchia.È possibile utilizzare il controllo remoto per risolvere i problemi di configurazione hardware e software nei computer client e per fornire supporto tecnico quando è necessario l'accesso al computer dell'utente.Configuration Manager supporta il controllo remoto del computer del gruppo di lavoro e che fanno parte di un dominio Active Directory.
Inoltre, Configuration Manager consente di configurare le impostazioni client per l'esecuzione di Desktop remoto e assistenza remota dal Configuration Manager console.
Nota
Non è possibile stabilire una sessione di assistenza remota dal Configuration Manager console a un computer client negli scenari seguenti:
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Il computer client è un gruppo di lavoro.
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Il computer che esegue il Configuration Manager console è in esecuzione Windows XP Service Pack 3, ma il computer host non è in esecuzione Windows XP Service Pack 3.Per ulteriori informazioni, vedere la documentazione di assistenza remota di Windows.
È possibile avviare una sessione di controllo remoto da qualsiasi raccolta dispositivi nel Configuration Manager console, nella finestra del prompt dei comandi di Windows o da Windows avviare menu.
Novità di Configuration Manager
Nota
Le informazioni contenute in questa sezione appaiono anche in nella Guida Introduzione a System Center 2012 Configuration Manager.
I seguenti elementi sono nuovi o sono stati modificati per il controllo remoto a partire da Configuration Manager 2007:
Il controllo remoto supporta ora l'invio del comando CTRL + ALT + CANC ai computer.
È possibile applicare impostazioni di controllo remoto diverse a raccolte di computer utilizzando le impostazioni del client.
È possibile bloccare la tastiera e il mouse del computer amministrato durante una sessione di controllo remoto.
È stata migliorata la funzionalità copia e incolla tra il computer host e il computer da amministrare.
Se viene disconnessa la connessione di rete del controllo remoto, verrà bloccato il desktop del computer amministrato.
È possibile avviare il visualizzatore di controllo remoto dal menu Start di Windows.
Le impostazioni client del controllo remoto possono configurare automaticamente Windows Firewall nei computer client per consentire il funzionamento del controllo remoto.
Il controllo remoto supporta la connessione a computer con più monitor.
Una barra di notifica ad alta visibilità è visibile nei computer client per informare l'utente che è attiva una sessione di controllo remoto.
Per impostazione predefinita, ai membri del gruppo Administrators locale viene concessa l'autorizzazione di controllo remoto come impostazione client.
Il nome account dell'utente amministratore che avvia la sessione di controllo remoto viene visualizzato automaticamente agli utenti durante la sessione di controllo remoto.Questa visualizzazione consente agli utenti di verificare chi si sta connettendo al loro computer.
Se l'autenticazione Kerberos non riesce quando si effettua una connessione di controllo remoto a un computer, viene richiesto di confermare che si desidera continuare prima che Configuration Manager tenti di utilizzare il metodo di autenticazione meno sicuro (NTLM).
È richiesta solo la porta TCP 2701 per i pacchetti di controllo remoto; le porte TCP 2702 e TCP 135 non vengono più utilizzate.
I tempi di risposta per le connessioni a larghezza di banda bassa supportano i seguenti miglioramenti:
Eliminazione delle tracce del mouse utilizzando il design singolo del puntatore del mouse.
Supporto completo per Windows Aero.
Eliminazione del driver mirror.