Problema (Agile)

In questo argomento viene illustrato come inserire i dettagli di un elemento di lavoro di tipo problema.Per informazioni sulla creazione di questo tipo di elemento di lavoro, vedere Elementi di lavoro e flusso di lavoro (Agile).

Autorizzazioni necessarie

Per visualizzare un problema, è necessario essere un membro del gruppo Readers oppure che l'autorizzazione Visualizza elementi di lavoro in questo nodo sia impostata su Consenti.Per modificare un problema, è necessario essere un membro del gruppo Contributors oppure che l'autorizzazione Modifica elementi di lavoro in questo nodo sia impostata su Consenti.Per ulteriori informazioni, vedere Gestione delle autorizzazioni.

Definizione di un problema

Il form elemento di lavoro per un problema archivia i dati nei campi e nelle schede visualizzati nell'illustrazione seguente:

Per definire un singolo problema

1. Nella sezione superiore del form dell'elemento di lavoro specificare uno o più tipi di informazioni seguenti:

   • In Titolo verificare e, se necessario, aggiornare il testo per definire in maniera più accurata il problema e le aree di lavoro interessate.

   • Nell'elenco Assegnata a, scegliere il nome del membro del team responsabile della risoluzione del problema.

     [!NOTA]

     È possibile assegnare elementi di lavoro solo a membri del gruppo Contributors.

   • Negli elenchi Iterazione e Area, scegliere l'area e l'iterazione appropriate, oppure lasciare questi campi vuoti affinché vengano assegnati successivamente durante una riunione di pianificazione.

     [!NOTA]

     L'amministratore di progetto definisce le gerarchie della struttura ad albero Area e Iterazione in modo che i membri del team possano tenere traccia dello stato di avanzamento tramite tali designazioni.Per ulteriori informazioni, vedere Creare e modificare aree e iterazioni.

   • Nella casella ordine di priorità, digitare un numero che indica l'importanza relativa del problema rispetto ad altri problemi nell'iterazione.

     Per ulteriori informazioni sulle modalità di classificazione e definizione di priorità, vedere Cartella di lavoro Problemi.

   • Nell'elenco Priorità, scegliere il livello di importanza del problema su una scala da 1 (4, 1 è più importante.

     Per impostazione predefinita, questo valore è pari a 2.

   • Nell'elenco Gravità, selezionare il valore che indica l'impatto del bug sul progetto.

2. Nella scheda DESCRIZIONE, fornire una descrizione il più dettagliata possibile del problema.

3. Nella scheda CRONOLOGIA, fornire a come dettaglio desiderato.

   È inoltre possibile formattare il testo digitato in questa casella.

   Ogni volta che un membro del team aggiorna l'elemento di lavoro, nella relativa cronologia vengono visualizzati la data della modifica, il nome del membro del team che ha effettuato la modifica e i campi che sono stati modificati.

4. Collegare il problema ad altri elementi di lavoro, ad esempio una storia utente o un'attività.

   Per ulteriori informazioni, vedere la sezione successiva di questo argomento.

5. Scegliere Salva elemento di lavoro.

Collegamento di un problema a una storia utente, un'attività o un altro elemento di lavoro

Nella scheda Collegamenti è possibile collegare un problema a un altro elemento di lavoro.

Per collegare un problema a una storia utente, un'attività o un altro elemento di lavoro

1. Nella scheda Collegamenti, scegliere Collega a.

   Verrà visualizzata la finestra di dialogo Aggiungi collegamento a problema.

2. Nell'elenco Tipo di collegamento, scegliere Correlato.

3. Effettuare una delle azioni seguenti:

   • Nella casella ID elementi di lavoro digitare gli ID degli elementi di lavoro che si desidera trovare.Separare gli ID con virgole o spazi.

   • Scegliere Sfoglia per specificare gli elementi di lavoro da un elenco.

     Verrà visualizzata la finestra di dialogo Scegli elementi di lavoro collegati.

     

     Nell'elenco Query salvata, scegliere una query contenente gli elementi di lavoro che si desidera aggiungere.Ad esempio, è possibile scegliere Storie utente aperte o Attività aperte.

     Scegliere Trovaquindi selezionare la casella di controllo accanto a ciascun elemento di lavoro che si desidera collegare al problema.

     Scegliere OK.

   • (Facoltativo) Digitare una descrizione per gli elementi in fase di collegamento.

4. Scegliere OK.

   Per ulteriori informazioni, vedere Individuare elementi di lavoro da collegare o importare.

5. Scegliere Salva elemento di lavoro.

   [!NOTA]

   Verranno aggiornati sia il problema che gli elementi collegati.Per ogni elemento di lavoro aggiunto viene definito un collegamento Correlato al problema.

Aggiunta di dettagli, allegati o collegamenti ipertestuali a un problema

È possibile aggiungere informazioni a un problema man mano che diventano disponibili ulteriori informazioni.È possibile aggiungere dettagli a un problema nei modi seguenti:

• Digitare le informazioni nel campo Descrizione o Cronologia.

• Allegare un file.

  È ad esempio possibile allegare un thread di posta elettronica, un documento, un'immagine, un file di log o un altro tipo di file.

• Aggiungere un collegamento ipertestuale a un sito Web o a un file archiviato in un server o su un sito Web.

Per aggiungere dettagli a un problema

1. Scegliere la scheda Dettagli.

2. Digitare le informazioni nel campo Descrizione.

3. (Facoltativo) Digitare le informazioni nel campo Cronologia.

   È possibile formattare le informazioni per metterle in risalto o disporle in un elenco puntato.Per ulteriori informazioni, vedere Riferimento ai campi Titoli, ID, descrizioni e cronologia.

4. Scegliere Salva elemento di lavoro.

Per aggiungere un allegato a un problema

1. Nella scheda Allegati effettuare una delle azioni seguenti:

   • Trascinare un file nell'area degli allegati.

   • Scegliere o premere CTRL+V per incollare un file copiato.

   • Scegliere Aggiungi, scegliere Sfogliae, nella finestra di dialogo Allegato, digitare o selezionare il nome del file che si desidera allegare.

     (Facoltativo) Nella casella Commento digitare informazioni aggiuntive sull'allegato.Per chiudere la finestra di dialogo Allegato, scegliere OK.

2. Scegliere Salva elemento di lavoro.

Per aggiungere un collegamento ipertestuale a un problema

1. Nella scheda Collegamenti , scegliere Collega a.

   

2. Nell'elenco Tipo di collegamento, scegliere collegamento ipertestuale.

3. Nella casella Indirizzo effettuare una delle azioni seguenti:

   • Se la destinazione è un sito Web, digitare l'URL del sito oppure copiarlo dal browser Internet e incollarlo nella casella Indirizzo.

   • Se la destinazione è un percorso del server, digitare l'indirizzo UNC.

4. (Facoltativo) Nella casella Commento digitare informazioni aggiuntive sul collegamento ipertestuale.

5. Scegliere OK.

6. Scegliere Salva elemento di lavoro.

Chiusura di un problema

Dopo che un problema è stato risolto e lo stato di avanzamento non è più bloccato, è necessario modificare lo stato da Attivo a Chiuso.Per ulteriori informazioni sui campi dati che tengono traccia dello stato degli elementi di lavoro, vedere Riferimento ai campi Assegnazioni e flusso di lavoro.

Per chiudere un problema

1. Aprire il problema.

2. Nell'elenco Stato, scegliere Chiuso.

3. Scegliere Salva elemento di lavoro.

Progressione di un flusso di lavoro tipico: Un membro del team crea un problema con lo stato Attivo e il motivo predefinito impostato su Nuovo. Un membro del team modifica lo stato da Attivo a Chiuso quando viene risolto il problema o lo stato di avanzamento non è più bloccato. Stati aggiuntivi delle transizioni del flusso di lavoro: Un membro del team determina che il problema è stato chiuso per errore e lo riattiva, modificando lo stato da Chiuso ad Attivo.

Diagramma di stato del problema

Attivo (Nuovo)

Tutti gli elementi di lavoro vengono creati con lo stato Attivo.Ogni problema rimane nello stato attivo mentre è in fase di implementazione.Il membro del team assegnato al problema tiene traccia dello stato di avanzamento del problema e di qualsiasi storia utente, attività o altro elemento di lavoro interessato.

Da Attivo a Chiuso

Quando si chiude un problema, il campo Assegnato a viene popolato automaticamente con il nome del membro del team che ha creato il problema e il campo Motivo viene impostato su Problema risolto.

I campi dati seguenti vengono acquisiti automaticamente durante la transizione da attivo a chiuso:

• Chiuso da: nome del membro del team che ha chiuso l'elemento di lavoro.

• Data di chiusura: data e ora in cui l'elemento di lavoro è stato chiuso, secondo quanto registrato dall'orologio del server.

• Data di modifica stato: data e ora in cui lo stato dell'elemento di lavoro è stato modificato.

Closed

Qualsiasi membro del team può riattivare un problema chiuso, se è stato chiuso per errore.

Da Chiuso ad Attivo

Quando si riattiva un problema, il campo Assegnato a viene popolato automaticamente con il nome del membro del team che ha chiuso il problema.Il campo Motivo viene impostato su Riattivato.

I dati seguenti vengono acquisiti automaticamente durante la transizione da chiuso ad attivo:

• Attivato da: nome del membro del team che ha riattivato l'elemento di lavoro.

• Data di attivazione: data e ora in cui l'elemento di lavoro è stato riattivato, secondo quanto registrato dall'orologio del server.

Vedere anche

Concetti

Cartella di lavoro Problemi

Attività (Agile)

Storia utente (Agile)

Altre risorse

Modello di processo Agile per ALM di Visual Studio

Elementi di lavoro e flusso di lavoro (Agile)