(Accesso negato a causa di criteri dell'organizzazione) in SharePoint o OneDrive
Sintomi
Gli utenti ricevono il messaggio di errore seguente quando tentano di accedere a SharePoint o OneDrive:
Accesso negato
A causa dei criteri dell'organizzazione, non è possibile accedere a questa risorsa da questo percorso di rete.
Causa
Esistono errori simili con cause radice diverse, assicurarsi di controllare le informazioni seguenti prima di procedere:
- Se si riceve un messaggio di errore che indica "A causa dei criteri dell'organizzazione, non è possibile accedere a questa risorsa", potrebbe essere dovuto alle barriere informative.
- Se si riceve un messaggio di errore che indica "A causa dei criteri dell'organizzazione, non è possibile accedere a questa risorsa da questo dispositivo non attendibile", potrebbe essere dovuto a un criterio dispositivo non gestito.
- Se si riceve un messaggio di errore che indica "A causa dei criteri dell'organizzazione, non è possibile accedere a questa risorsa da questo percorso di rete". Continuare con la risoluzione.
Risoluzione
Per risolvere questo problema, provare il metodo seguente, a seconda del livello di autorizzazioni.
Non amministratori
Se viene visualizzato questo messaggio di errore, contattare l'amministratore di Microsoft 365.
Amministratori
Nota
Questa diagnostica non è disponibile per gli ambienti GCC High o DoD, per Microsoft 365 gestito da 21Vianet o per i clienti di Microsoft 365 Germania.
Se si è un amministratore e si è bloccati da SharePoint e OneDrive a causa di criteri basati sulla posizione, seguire questa procedura per sbloccare il tenant:
Selezionare Esegui test, che popola la diagnostica nel Centro Amministrazione Microsoft 365.
Nel modulo di diagnostica selezionare l'URL radice di SharePoint Online e quindi selezionare Esegui test.
Se il test rileva che si dispone di un set di criteri di posizione basato sulla rete e si è attualmente bloccati fuori dal tenant, è possibile scegliere di disabilitare i criteri.
Ulteriori informazioni
Per altre informazioni sui criteri basati sulla posizione, vedere Controllare l'accesso ai dati di SharePoint e OneDrive in base alla posizione di rete.