Non è possibile eliminare un sito a causa di un criterio di conservazione o di un blocco di eDiscovery

Sintomi

È possibile che si verifichi uno degli scenari seguenti.

Scenario 1: Quando si tenta di eliminare un sito di Microsoft SharePoint, viene visualizzato il messaggio di errore seguente:

Non è possibile eliminare il sito.
Un criterio di conformità sta attualmente bloccando l'eliminazione del sito.

Scenario 2: Quando si tenta di eliminare una versione di un documento presente in un sito di SharePoint o in un sito di Microsoft OneDrive, viene visualizzato il messaggio di errore seguente:

Le versioni di questo elemento non possono essere eliminate perché sono in attesa o criteri di conservazione.

Scenario 3: È stato escluso o rimosso un sito di SharePoint o OneDrive da un criterio di conservazione. Più di 24 ore dopo aver effettuato questi aggiornamenti, si tenta di eliminare il sito o una versione di un documento nel sito. Tuttavia, il tentativo non riesce e si riceve uno dei messaggi di errore indicati negli scenari 1 e 2.

Scenario 4: È stato escluso o rimosso un sito di SharePoint o OneDrive da un blocco di eDiscovery. Quando si tenta di eliminare il sito, il tentativo non riesce e viene visualizzato il messaggio di errore indicato nello scenario 1.

Causa

Ognuno di questi messaggi di errore viene generato quando si tenta di eliminare un sito di SharePoint o OneDrive in una delle situazioni seguenti:

• Si esclude o si rimuove il sito da un criterio di conservazione. Tuttavia, i criteri di conservazione non sono validi.
• Il blocco di eDiscovery si trova entro un periodo di tolleranza di 30 giorni che impedisce l'eliminazione del sito.

Risoluzione

Verificare la validità dei criteri di conservazione o determinare se il blocco di eDiscovery rientra nel periodo di tolleranza. A tale scopo, eseguire il test seguente nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365. Per eseguire questa procedura, è necessario disporre delle autorizzazioni di amministratore globale o di conformità .

1. Selezionare il pulsante Esegui test: Conservazione non valida o tolleranza di blocco di eDiscovery per popolare il test associato nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365:

   Eseguire test: conservazione non valida o blocco di grace eDiscovery

2. Nella sezione Esegui diagnostica digitare o copiare e incollare l'URL del sito di SharePoint o OneDrive da eliminare.

3. Selezionare Esegui test.

Se il test rileva un criterio di conservazione non valido che potrebbe bloccare l'eliminazione, è possibile scegliere di rimuovere il criterio.

Se il test rileva che il blocco di eDiscovery si trova entro il periodo di tolleranza di 30 giorni, è possibile scegliere di rimuovere il blocco.

Ulteriori informazioni

Per risolvere l'errore nello scenario 4, è possibile usare il comando di diagnostica o Invoke-HoldRemovalAction . Questo comando può rimuovere i blocchi di eDiscovery non validi, legacy o entro il periodo di tolleranza di 30 giorni.