Risolvere i problemi relativi all'aggiornamento delle raccolte siti in SharePoint 2013

SI APPLICA A:2013 2016 2019 Subscription Edition SharePoint in Microsoft 365

Quando si aggiorna una raccolta di siti a SharePoint 2013, possono verificarsi alcuni errori. Questo articolo è stato pensato per aiutare l'utente a capire e risolvere tali errori.

Per ulteriori informazioni su come esaminare i problemi relativi all'interfaccia utente nei siti, vedere Verificare le raccolte siti aggiornate a SharePoint 2013.

Controllare lo stato e i file di log dell'aggiornamento

Gli indicatori di stato e i file di log dell'aggiornamento forniscono un'indicazione dei problemi verificatisi durante il processo di aggiornamento. Si consiglia di esaminare con attenzione tutti gli errori riportati nei file di log. Gli avvisi non sempre indicano un problema, ma è consigliabile esaminarli tutti per determinare se una o più delle condizioni segnalate possono causare ulteriori problemi.

1. Esaminare la pagina dello stato di aggiornamento relativa alla propria raccolta siti.

   Nella sezione Amministrazione raccolta siti della pagina Impostazioni sito fare clic su Aggiornamento raccolta siti. Nella pagina Aggiornamento raccolta siti fare clic su Esamina stato aggiornamento raccolta siti.

2. Se non viene eseguito il rendering delle pagine, controllare la pagina Impostazioni sito. Se la pagina Impostazioni sito viene visualizzata correttamente e l'aggiornamento è stato completato senza errori, potrebbe essere presente un problema relativo alla pagina master o alla home page. Se invece la pagina Impostazioni sito non viene visualizzata correttamente, cercare informazioni sul problema nel file di log dell'aggiornamento della raccolta siti.

3. Esaminare i file di log dell'aggiornamento della raccolta siti. È possibile esaminare i file di log dell'aggiornamento della raccolta siti dalle posizioni seguenti:

• Per gli amministratori della raccolta siti: Sono inoltre presenti file di log per l'aggiornamento della raccolta siti archiviati all'interno della raccolta siti stessa, nel catalogo dei log di manutenzione in (http://<SiteName>/_catalogs/MaintenanceLogs/YYYYMMDD-HHMMSS-SSS.txt , dove AAAAMMGG è la data e HHMMSS-SSS è l'ora (ore in formato orologio 24 ore, minuti, secondi e millisecondi).

• Per gli amministratori farm: il file di log dell'aggiornamento della raccolta siti e il file di log degli errori di aggiornamento si trovano in %COMMONPROGRAMFILES%\Microsoft Shared\Web server extensions\15\LOGS. I log sono denominati nel formato seguente: SiteUpgrade- AAAAMMGG-HHMMSS-SSS.log, dove AAAAMMGG è la data e HHMMSS-SSS è l'ora (ore in formato orologio 24 ore, minuti, secondi e millisecondi). Questi file di log del file system contengono maggiori informazioni se si desiderano i dettagli relativi ai problemi.

Problemi comuni

Controllare se uno dei problemi seguenti sta causando un errore di aggiornamento, un avviso o un problema nel sito.

D: Sulla pagina non vedo il controllo dell'interfaccia utente che precedentemente era presente

• R: Ripristinare la versione predefinita della pagina, ossia ripeterne il ghosting.

L'esecuzione di modifiche nell'interfaccia utente del sito può determinare problemi negli aggiornamenti del sito. Se una pagina era stata personalizzata collocando un controllo per l'interfaccia utente in una posizione non standard, è possibile ripristinare la versione predefinita della pagina per recuperare il controllo.

Per ripristinare la pagina, è possibile utilizzare il collegamento Reimpostazione definizione del sito sotto Azioni sito nella pagina Impostazioni sito oppure il comando Reimposta in base a modello in SharePoint Designer.

D: La visualizzazione su un elenco esteso non funziona più

• R: Creare colonne indicizzate, cartelle o nuove visualizzazioni per gli elenchi estesi. Potrebbe essere necessario aggiungere la colonna indicizzata alle visualizzazioni esistenti.

Se un elenco è molto esteso e gli utenti utilizzano una visualizzazione o eseguono una query che supera il limite o la soglia di limitazione, la visualizzazione o la query non sarà consentita. È possibile creare colonne indicizzate con visualizzazioni filtrate, organizzare gli elementi in cartelle, impostare un limite di elementi sulla pagina per una visualizzazione di grandi dimensioni o utilizzare un elenco esterno. Per altre informazioni sulla limitazione di elenchi di grandi dimensioni e su come risolvere i problemi relativi a elenchi di grandi dimensioni, vedere Gestire elenchi e raccolte con molti elementi.

D: Si è verificato un errore relativo a un nome di tipo di contenuto duplicato

• R: Rinominare i tipi di contenuto o i campi in conflitto con i nomi predefiniti.

Talvolta gli elementi personalizzati, ad esempio un tipo di contenuto, possono avere un nome in conflitto con un nome nella nuova versione.

Nei file di log dell'aggiornamento potrebbe essere riportato un errore simile al seguente:

• Impossibile attivare le funzionalità della raccolta siti nel sito: URL sito. Eccezione: è stato trovato un nome di tipo di contenuto duplicato "name".

Questo errore indica che è stato aggiunto un tipo di contenuto di terze parti al sito specifico in SharePoint Server 2010. Durante l'aggiornamento a SharePoint 2013 il nome di tale tipo di contenuto ha creato un conflitto con il tipo di contenuto predefinito con lo stesso nome. Assegnare un altro nome al tipo di contenuto di terze parti nel sito specificato ed eseguire di nuovo l'aggiornamento. Per altre informazioni, vedere Creare o personalizzare un tipo di contenuto.

D: Il sito ha un aspetto poco accattivante, non funziona come previsto o vengono segnalati errori di script

• R: Modificare la pagina o ripristinarne la versione predefinita oppure rimuovere o sostituire i file personalizzati.

  Un problema con i file CSS o JavaScript personalizzati o inline può causare queste difficoltà. Per ulteriori informazioni, vedere Branding issues that may occur when upgrading to SharePoint 2013 [Migrated].

D: Il contenuto personalizzato del sito è scomparso o non funziona

• R: Modificare la pagina master o il contenuto in modo che non richieda zone specifiche.

  La pagina master potrebbe avere diversi layout di zona e il contenuto potrebbe non farvi più riferimento correttamente. Come ultima risorsa, è possibile ripristinare la versione predefinita della pagina. In tal caso, tuttavia, si potrebbe perdere il contenuto specifico della zona. Per ulteriori informazioni, vedere Branding issues that may occur when upgrading to SharePoint 2013 [Migrated].

D: Viene visualizzato un messaggio di errore in cui è indicato che non è possibile eseguire il rendering di un controllo o di una pagina

• R: Effettuare una delle operazioni seguenti:

  • Se una Web Part è stata aggiunta ma non installata, contattare l'amministratore farm perché venga installata. Se una Web Part non è più disponibile o non è più supportata, utilizzare la visualizzazione di manutenzione della Web Part per rimuoverla (e non semplicemente chiuderla) dalla pagina.

  • Se una pagina è stata modificata direttamente, modificarla di nuovo per rimuovere il controllo o la Web Part oppure ripristinare la versione predefinita della pagina.

    È possibile che sia stata aggiunta alla pagina una Web Part o un altro controllo non installato o non più supportato. Una Web Part è stata aggiunta a una zona o la pagina è stata modificata direttamente per aggiungere un riferimento a un controllo o a una Web Part direttamente inline, probabilmente su una pagina master.

    Potrebbe essere necessario attivare una caratteristica di SharePoint. Per altre informazioni, vedere Abilitare o disabilitare le funzionalità della raccolta siti e Aprire e usare la pagina di manutenzione della web part.

D: Viene visualizzato un messaggio di errori in cui è indicato che non è possibile creare un sito secondario in base a un modello di sito perché il modello di sito utilizza la versione 2010 e la raccolta siti è nella versione 2013

• R: Ricreare il modello di sito nella versione 2013.

  Per creare il modello di sito, creare un nuovo sito secondario in base alla versione 2013, personalizzarlo di nuovo in modo che corrisponda al modello di cui si dispone, quindi salvare il sito secondario personalizzato come modello (fare clic su Salva sito come modello nella pagina Impostazioni sito).

D: Viene visualizzato un messaggio di errore quando si tenta di effettuare l'aggiornamento di un sito Centro ricerche FAST all'esperienza 2013

• R: Ricreare il sito utilizzando il modello Centro ricerche organizzazione.

  I siti Centro ricerche FAST non possono essere aggiornati all'esperienza 2013. Quelli esistenti possono continuare a funzionare in modalità 2010 dopo l'aggiornamento. Se si desidera utilizzare la nuova funzionalità, sarà necessario creare nuovi siti Centro ricerche organizzazione in modalità 2013.

D: La personalizzazione non viene visualizzata correttamente o si verificano problemi nel sito aggiornato

R: Creare una raccolta siti di valutazione e quindi ricreare la pagina master nel sito di SharePoint 2013.

Per supportare la nuova interfaccia utente di SharePoint 2013 più rapida e fluida, sono state apportate modifiche alle pagine master e ai file CSS predefiniti. Per questo motivo non è possibile applicare una pagina master creata in SharePoint 2010 a un sito di SharePoint 2013. Quando tuttavia si effettua l'aggiornamento di un sito di SharePoint 2010 a SharePoint 2013, la pagina master viene reimpostata per utilizzare la pagina master predefinita di SharePoint 2013. Dopo l'aggiornamento pertanto il sito non verrà visualizzato con la personalizzazione precedente.

Per ovviare a questo problema, è consigliabile creare innanzitutto una raccolta siti di valutazione e quindi ricreare la pagina master nel sito di SharePoint 2013. Per ulteriori informazioni, vedere Branding issues that may occur when upgrading to SharePoint 2013 [Migrated].

D: Non viene eseguito il rendering del sito aggiornato e viene visualizzato un "errore imprevisto" con un ID di correlazione

R: È possibile che la personalizzazione utilizzi una pagina master personalizzata contenente un segnaposto di contenuto personalizzato.

Se la pagina master personalizzata contiene un segnaposto di contenuto personalizzato e se anche i layout di pagina personalizzati contengono questo segnaposto del contenuto personalizzato, un errore potrebbe impedire il rendering della home page del sito dopo l'aggiornamento. Al contrario, dopo l'aggiornamento, potrebbe essere visualizzato il messaggio di errore "Si è verificato un errore imprevisto". Per altre informazioni, vedere Problemi di personalizzazione che possono verificarsi durante l'aggiornamento a SharePoint 2013 [Migrato].

Vedere anche

Ulteriori risorse

Verificare le raccolte siti aggiornate a SharePoint 2013

Upgrade a site collection to SharePoint 2013

Verificare e risolvere i problemi per un aggiornamento a SharePoint 2013

Use a trial upgrade to SharePoint 2013 to find potential issues