Configurare Skype for Business Server per l'uso dell'archiviazione Exchange Server

Riepilogo: Configurare le trascrizioni dei messaggi istantanei per Exchange Server 2016 o Exchange Server 2013 e Skype for Business Server.

Skype for Business Server offre agli amministratori la possibilità di archiviare le trascrizioni di messaggistica istantanea e conferenza Web nella cassetta postale di un utente Exchange Server 2016 o Exchange Server 2013 invece di un database di SQL Server. Se si abilita questa opzione, le trascrizioni vengono scritte nella cartella Purges nella cassetta postale dell'utente. La cartella Purges è una cartella nascosta che si trova nella cartella Elementi ripristinabili. Anche se questa cartella non è visibile agli utenti finali, la cartella viene indicizzata dal motore di ricerca di Exchange e può essere individuata tramite la ricerca nella cassetta postale di Exchange e/o Microsoft SharePoint Server 2013. Poiché le informazioni sono archiviate nella stessa cartella usata dalla caratteristica di blocco di Exchange In-Place (responsabile dell'archiviazione della posta elettronica e di altre comunicazioni di Exchange), gli amministratori possono usare un singolo strumento per cercare tutte le comunicazioni elettroniche archiviate per un utente.

Per archiviare le trascrizioni per Exchange Server, è necessario iniziare configurando l'autenticazione da server a server tra Skype for Business Server e Exchange Server. Una volta completata l'autenticazione da server a server, è possibile eseguire le attività seguenti in Skype for Business Server (a seconda della configurazione e della configurazione, potrebbe non essere necessario completare tutte queste attività):

1. Abilitare l'archiviazione di Exchange modificando le impostazioni di configurazione dell'archiviazione Skype for Business Server. Questo passaggio è obbligatorio per tutte le distribuzioni.

2. Abilitare l'archiviazione per le comunicazioni interne e/o esterne per gli utenti. Questo passaggio è obbligatorio per tutte le distribuzioni.

3. Configurare la proprietà ExchangeArchivingPolicy per ogni utente. Questo passaggio è necessario solo se Skype for Business Server e Exchange Server si trovano in foreste diverse.

Passaggio 1: Abilitare l'archiviazione exchange

L'archiviazione in Skype for Business Server viene gestita principalmente usando le impostazioni di configurazione dell'archiviazione. Quando installi Skype for Business Server ti viene fornita automaticamente una singola raccolta globale di queste impostazioni. Gli amministratori possono facoltativamente creare nuove raccolte di impostazioni di archiviazione nell'ambito del sito. Per impostazione predefinita, l'archiviazione non è abilitata nelle impostazioni globali, né l'archiviazione di Exchange è abilitata in queste impostazioni. Per utilizzare l'archiviazione di Exchange, gli amministratori devono configurare sia le proprietà EnableArchiving che EnableExchangeArchiving in queste impostazioni di configurazione. La proprietà EnableArchiving può essere impostata su uno dei tre valori possibili:

• Nessuno. L'archiviazione è disabilitata. Questo è il valore predefinito. Se EnableArchiving è impostato su Nessuno, non viene archiviato nulla nel database di archiviazione Skype for Business Server o in Exchange Server.

• ImOnly. Vengono archiviate solo le trascrizioni dei messaggi istantanei. Se l'archiviazione di Exchange è abilitata, queste trascrizioni verranno archiviate in Exchange Server. Se l'archiviazione di Exchange è disabilitata, queste trascrizioni vengono archiviate in Skype for Business Server.

• ImAndWebConf. Vengono archiviate sia le trascrizioni dei messaggi istantanei che le trascrizioni dei servizi di conferenza Web. Se l'archiviazione exchange è abilitata, queste trascrizioni vengono archiviate in Exchange Server. Se l'archiviazione di Exchange è disabilitata, queste trascrizioni vengono archiviate in Skype for Business Server.

La proprietà EnableExchangeArchiving è un valore booleano: impostare EnableExchangeArchiving su True ($True) per abilitare l'archiviazione di Exchange o impostare EnableExchangeArchiving su False ($False) per disabilitare l'archiviazione di Exchange. Ad esempio, questo comando consente l'archiviazione delle trascrizioni di messaggistica istantanea e consente anche l'archiviazione di Exchange:

Set-CsArchivingConfiguration -Identity "global" -EnableArchiving ImOnly -EnableExchangeArchiving $True

Per disabilitare l'archiviazione di Exchange, usare un comando simile al seguente, che consente l'archiviazione della messaggistica istantanea, ma disabilita l'archiviazione in Exchange (in altre parole, le trascrizioni vengono archiviate in Skype for Business Server):

Set-CsArchivingConfiguration -Identity "global" -EnableArchiving ImOnly -EnableExchangeArchiving $False

L'archiviazione di Exchange può anche essere abilitata (o disabilitata) usando il Skype for Business Server. A tale scopo, completare la procedura seguente:

1. In Pannello di controllo selezionare Monitoraggio e archiviazione e quindi Configurazione archiviazione.

2. Nella scheda Configurazione archiviazione fare doppio clic sulla raccolta di impostazioni di archiviazione da modificare, ad esempio la raccolta Globale .

3. Nel riquadro Modifica impostazione archiviazione selezionare l'elenco a discesa delle impostazioni archiviazione e selezionare Archivia sessioni di messaggistica istantanea (per archiviare le sessioni di messaggistica istantanea) o Archivia sessioni di messaggistica istantanea e conferenze Web (per archiviare sia le sessioni di messaggistica istantanea che di conferenza Web).

4. Dopo aver scelto gli elementi da archiviare, selezionare la casella di controllo integrazione Exchange Server per abilitare l'archiviazione di Exchange. Per disabilitare l'archiviazione di Exchange, deselezionare questa casella di controllo.

Se Skype for Business Server e Exchange Server si trovano nella stessa foresta, l'archiviazione per singoli utenti (o almeno per gli utenti che hanno account di posta elettronica in Exchange Server) viene gestita usando i criteri di blocco di Exchange In-Place. Se si hanno utenti ospitati in una versione precedente di Exchange, l'archiviazione per tali utenti viene gestita usando i criteri di archiviazione Skype for Business Server. Solo gli utenti con account in Exchange Server 2016 o Exchange Server 2013 possono archiviare le trascrizioni Skype for Business in Exchange.

Se Skype for Business Server e Exchange Server si trovano in foreste diverse, l'archiviazione per singoli utenti viene gestita configurando la proprietà ExchangeArchivingPolicy per ogni singolo account utente. Per altre informazioni, vedere il passaggio 3.

Passaggio 2: Abilitazione dell'archiviazione delle comunicazioni interne e/o esterne

Dopo aver abilitato l'archiviazione (e l'archiviazione di Exchange), è necessario modificare i criteri di archiviazione appropriati per assicurarsi che le sessioni utente vengano archiviate. L'abilitazione dell'archiviazione (passaggio 1) non causa Skype for Business Server iniziare a archiviare la messaggistica istantanea e le trascrizioni delle conferenze Web. È invece necessario usare i criteri di archiviazione per abilitare l'archiviazione interna e/o esterna. Quando si installa Skype for Business Server si installa anche un singolo criterio di archiviazione globale contenente due proprietà:

• ArchiveInternal. Se impostato su True ($True) indica che vengono archiviate le sessioni di comunicazione interne che coinvolgono solo gli utenti che hanno account Active Directory nell'organizzazione.

• ArchiveExternal. Se impostato su True ($True) indica che le sessioni di comunicazione interne (sessioni che coinvolgono almeno un utente che non ha un account Active Directory nell'organizzazione) vengono archiviate.

Per impostazione predefinita, entrambi questi valori di proprietà sono impostati su False, ovvero le sessioni di comunicazione interna o esterna non vengono archiviate. Per modificare i criteri globali, è possibile usare Skype for Business Server Management Shell e il cmdlet Set-CsArchivingPolicy. Questo comando consente l'archiviazione delle sessioni di comunicazione interna ed esterna:

Set-CsArchivingPolicy -Identity "global" -ArchiveInternal $True -ArchiveExternal $True

In alternativa, è possibile usare la New-CsArchivingPolicy per creare un nuovo criterio nell'ambito del sito o nell'ambito per utente. Ad esempio, questo comando crea un nuovo criterio di archiviazione per utente denominato RedmondArchivingPolicy:

New-CsArchivingPolicy -Identity "RedmondArchivingPolicy" -ArchiveInternal $True -ArchiveExternal $True

Se si crea un criterio per utente, è necessario assegnarlo agli utenti appropriati. Ad esempio:

Grant-CsArchivingPolicy -Identity "Ken Myer" -PolicyName  "RedmondArchivingPolicy"

I criteri di archiviazione possono essere gestiti anche usando il Skype for Business Server Pannello di controllo. All'interno del Pannello di controllo selezionare Monitoraggio e archiviazione e quindi Criteri di archiviazione. Per modificare un criterio esistente, fare doppio clic sul criterio, ad esempio Globale, quindi nel riquadro Modifica criteri di archiviazione selezionare o deselezionare le caselle di controllo Archivia comunicazioni interne e Archivia comunicazioni esterne in base alle esigenze. Per creare un nuovo criterio di archiviazione, selezionare Nuovo e quindi criteri sito o Criteri utente. Se si crea un nuovo criterio utente, è necessario accedere agli account utente appropriati (dalla scheda Utenti ) e assegnare a tali utenti il nuovo criterio.

Passaggio 3: Configurazione della proprietà ExchangeArchivingPolicy

Se Skype for Business Server e Exchange Server si trovano in foreste diverse, non è sufficiente abilitare l'archiviazione di Exchange nelle impostazioni di configurazione dell'archiviazione, senza che la messaggistica istantanea e le trascrizioni delle conferenze Web vengano archiviate in Exchange. È invece necessario configurare la proprietà ExchangeArchivingPolicy in ognuno degli account utente Skype for Business Server rilevanti. Questa proprietà può essere impostata su uno dei quattro valori possibili:

1. Non inizializzato. Indica che l'archiviazione si baserà sulle impostazioni di blocco In-Place configurate per la cassetta postale di Exchange dell'utente; se In-Place blocco non è stato abilitato nella cassetta postale dell'utente, l'utente archivia le trascrizioni di messaggistica e conferenza Web in Skype for Business Server.

2. UseLyncArchivingPolicy. Indica che le trascrizioni di messaggistica istantanea e conferenza Web dell'utente devono essere archiviate in Skype for Business Server anziché in Exchange.

3. NoArchiving. Indica che le trascrizioni di messaggistica istantanea e conferenza Web dell'utente non devono essere archiviate affatto. Si noti che questa impostazione sostituisce qualsiasi criterio di archiviazione Skype for Business Server assegnato all'utente.

4. ArchivingToExchange. Indica che le trascrizioni di messaggistica istantanea e conferenza Web dell'utente devono essere archiviate in Exchange indipendentemente dalle impostazioni di blocco In-Place assegnate (o meno) alla cassetta postale dell'utente.

Ad esempio, per configurare un account utente in modo che le trascrizioni di messaggistica istantanea e conferenza Web vengano sempre archiviate in Exchange, è possibile usare un comando simile a questo da Skype for Business Server Management Shell:

Set-CsUser -Identity "Ken Myer" -ExchangeArchivingPolicy ArchivingToExchange

Se si vogliono impostare gli stessi criteri di archiviazione per un gruppo di utenti, ad esempio tutti gli utenti ospitati in un pool di registrar specificato, è possibile usare un comando simile al seguente:

Get-CsUser -Filter {RegistrarPool -eq "atl-cs-001.litwareinc.com"} | Set-CsUser -ExchangeArchivingPolicy ArchivingToExchange

È necessario utilizzare Skype for Business Server Management Shell (e Windows PowerShell) per configurare il valore della proprietà ExchangeArchivingPolicy. Questa proprietà non è esposta agli amministratori nel Skype for Business Server.

Se si vuole visualizzare un elenco di tutti gli utenti a cui sono stati assegnati criteri di archiviazione specifici, è possibile usare un comando simile al seguente, che restituisce il nome visualizzato di Active Directory di tutti gli utenti a cui è stata impostata la proprietà ExchangeArchivingPolicy su Uninitialized:

Get-CsUser | Where-Object {$_.ExchangeArchivingPolicy -eq "Uninitialized"} | Select-Object DisplayName

Analogamente, questo comando restituisce il nome visualizzato degli utenti che non hanno la proprietà ExchangeArchivingPolicy impostata su UseLyncArchivingPolicy:

Get-CsUser | Where-Object {$_.ExchangeArchivingPolicy -ne "UseLyncArchivingPolicy"} | Select-Object DisplayName