Service Manager documentazione

Service Manager fornisce una piattaforma integrata per l'automazione e l'adattamento delle procedure consigliate per la gestione dei servizi IT delle organizzazioni, come quelle disponibili in Microsoft Operations Framework (MOF) e Information Technology Infrastructure Library (ITIL). Offre processi predefiniti per la gestione degli eventi imprevisti e la risoluzione dei problemi, il controllo delle modifiche e la gestione del ciclo di vita delle risorse.