Introduzione
Microsoft Copilot Studio permette di creare chatbot intelligenti usando l'IA. Questi copiloti possono gestire in modo autonomo i problemi di tutti i giorni, interni e dei clienti. In questo modo, un team può concentrarsi sulla gestione di attività complicate e conversazioni importanti. La creazione di questi copiloti non richiede sviluppatori o esperti di dati perché avviene con un sistema facile e senza codice. È possibile connettersi a Microsoft Copilot Studio con gli strumenti e i servizi preferiti collegandosi a centinaia di connettori pronti, costruendo processi personali con Microsoft Power Automate oppure creando scenari personalizzati e complessi con Microsoft Bot Framework. Se si vuole monitorare il funzionamento del copilota, è disponibile un dashboard intuitivo che usa l'intelligenza artificiale e i dati per fornire informazioni dettagliate.
Microsoft Copilot Studio affronta alcuni dei grandi problemi associati alla creazione di bot. Elimina il divario tra gli esperti e le persone che creano i copiloti. Inoltre, elimina le lunghe attese tra l'individuazione di un problema e la sua risoluzione. Inoltre, rende i copiloti meno confusi perché non è necessario codice sofisticato o una profonda conoscenza dell'intelligenza artificiale. Infine, il team IT sarà agevolato nel configurare e nel gestire la soluzione chat.
Con Microsoft Copilot Studio è possibile:
Consentire ai team di creare copiloti senza intermediari, scrittura di codice o competenze nel campo dell'intelligenza artificiale.
Ridurre i costi automatizzando le richieste comuni e consentendo agli agenti umani di concentrarsi sulla risoluzione di problemi più complessi.
Migliorare la soddisfazione dei clienti, che possono usufruire di supporto autonomo e risolvere i problemi rapidamente, ogni giorno, attraverso conversazioni avanzate e personalizzate con i copiloti.