Progettare report con assistenza incorporata
Formare gli utenti sull'uso e l'esplorazione dei report può essere difficile perché ogni report che si crea sarà diverso dagli altri. Le caratteristiche e le funzionalità presenti in un report potrebbero non essere presenti in un altro. È importante creare report che siano intuitivi e facili da esplorare. Quando ci si appresta a progettare un report, occorre sempre mirare a fornire esperienze che non richiedano formazione. Cercare di aggiungere l'assistenza incorporata quando possibile.
Esistono diverse tecniche di progettazione che consentono di fornire assistenza incorporata, tra cui:
Pagina delle informazioni
Icona della descrizione comando dell'intestazione oggetto visivo
Pulsante con sovrimpressione
Suggerimento
Ogni utente del report avrà aspettative diverse sulle modalità di interazione con il report. Quindi, per evitare di gestire richieste di supporto, è bene porre un'attenzione particolare all'inizio per fare in modo che le funzionalità siano il più possibile individuabili.
Pagina delle informazioni
L'aggiunta di una pagina di informazioni è la tecnica più semplice. Inserire istruzioni e definizioni in una pagina del report interamente dedicata.
Suggerimento
È consigliabile aggiungere un pulsante Indietro alla pagina. Aggiungere quindi un pulsante in una posizione coerente in tutte le pagine per passare alla pagina delle informazioni. Configurare questi pulsanti in modo da usare l'icona Informazioni o ?.
Icona della descrizione comando dell'intestazione oggetto visivo
All'interno delle opzioni dell'intestazione oggetto visivo, è possibile abilitare la relativa descrizione comando. Aggiunge l'icona della Guida (?) all'intestazione dell'oggetto visivo. Quindi assegnare una descrizione comando della pagina o un testo. Questa tecnica è utile per fornire indicazioni specifiche sull'oggetto visivo, ad esempio maggiori dettagli per descrivere le definizioni, la logica di calcolo o l'origine dei dati.
Pulsante con sovrimpressione
È possibile usare pulsanti e segnalibri per sovrapporre un'immagine, una forma o una casella di testo che fornisce assistenza predefinita. Nell'unità 4 di questo modulo viene illustrato come creare i segnalibri per supportare questo scenario.
