Esaminare le procedure consigliate per la scrittura di okr

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Il framework di impostazione degli obiettivi OKR consente alle organizzazioni di definire la propria strategia, allinearsi dall'alto verso il basso e ottenere risultati aziendali. Anche se il concetto è semplice, le probabilità di implementazione di un programma OKR di successo sono spesso direttamente legate alla qualità degli OKR che sono stati scritti.

In questa unità verranno create le basi per la creazione di OKR di alta qualità esaminando:

  • Definizioni
  • Procedure consigliate
  • Insidie comuni

Definizioni

OKR è un acronimo che sta per "Obiettivi" e "Risultati chiave". Le iniziative e i progetti chiave sono gli elementi che guidano gli obiettivi e i risultati chiave.

  • Gli obiettivi sono l'obiettivo che si vuole raggiungere. Chiedono: "Dove vogliamo andare?" Gli obiettivi sono attuabili, aspirazionali e significativi.
  • I Risultati chiave sono il modo con cui raggiungere l’obiettivo. Chiedono: "Come sapremo che ci stiamo avvicinando?" I risultati chiave sono incentrati, misurabili e ambiziosi. I risultati principali sono ESITI.
  • Le iniziative e i progetti chiave sono sforzi mirati che consentono di ottenere i risultati chiave. Chiedono: "Cosa dobbiamo fare per arrivarci?" Le iniziative/progetti chiave sono OUTPUT.

Obiettivi

Gli obiettivi cercano di rispondere, "Dove vogliamo andare?" In altre parole, quale azione significativa si sta cercando di eseguire? Si immagini quanto segue:

  • Il tuo migliore amico ti chiede: "Se potessi fare solo una cosa al lavoro quest'anno, cosa sarebbe?" Cosa diresti?
  • Hai solo pochi minuti per comunicare al tuo team, "che cosa rappresenta il successo e cosa farai al riguardo?" Quali sarebbero questi elementi?

Le risposte a queste domande consentono di identificare le aree di interesse che è possibile trasformare in obiettivi. Anche se potrebbe essere allettante elencare tutti i progetti da affrontare, ricordare quanto segue:

  • Limitarsi a tre o cinque obiettivi, sfruttando il superpotere del focus.
  • Spostare il pensiero dai progetti - gli output - verso l'obiettivo finale.

Risultati chiave

Risultati chiave provare a rispondere alla domanda: "Come sapremo che stiamo ottenendo dove vogliamo andare?" In altre parole, come possiamo misurare se abbiamo avuto successo? L’approccio corretto è il seguente:

  • Se gli Obiettivi sono le parole che ispirano un leader, i risultati chiave sarebbero i numeri specifici di uno scienziato.
  • In relazione alla citata domanda dell’amico per quanto riguarda il raggiungimento dell’obiettivo ambizioso programmato, si sarà in grado di rispondere con decisione "sì" o "no". I risultati devono essere chiari, misurabili e non aperti all'interpretazione.

I risultati chiave possono essere di proprietà di una singola persona o gruppo responsabile del raggiungimento della metrica. Proprio come per gli obiettivi, limitarsi a tre o cinque risultati chiave.

Iniziative e progetti chiave

Iniziative e progetti chiave cercano di rispondere alla domanda"Cosa dobbiamo fare per arrivarci?" In altre parole, quali sono i compiti o le tattiche che dobbiamo intraprendere per raggiungere i risultati chiave e, in definitiva, l'obiettivo?

  • Chiedersi: cosa potrebbe ostacolare le nostre iniziative e i nostri progetti chiave?
  • È bene rimanere realisticamente ottimisti. Assicurarsi di avere la possibilità (risorse e sequenza temporale) di ottenere le iniziative e i progetti chiave nell'ambito degli OKR.

Le iniziative e i progetti chiave vengono spesso delegati e, quando vengono delegati, possono diventare gli obiettivi o i progetti di un altro utente.

Con questa linea di base, esaminiamo anche cosa gli OKR NON sono.

  • Non sono obiettivi poco realistici o ambigui.
  • Non si tratta di un elenco completo di attività o di attività da eseguire in una giornata lavorativa, ma devono essere sempre collegati a un OKR per il team, il reparto o l'organizzazione.
  • Non sono così eccessivamente specifici da essere vincolati e inflessibili in base a nuove informazioni.

Nota

La differenza tra iniziative chiave e progetti è che le iniziative chiave tendono a provenire direttamente dai vertici dell'organizzazione, come modo per contribuire a definire gli obiettivi per i reparti e garantire l'allineamento alla missione e alla visione della leadership. I progetti sono presenti a tutti i livelli di un'organizzazione, ovvero sono il lavoro quotidiano che ogni team fa per contribuire agli OKR.

Si supponga che un obiettivo a livello di organizzazione sia Creare una cultura aziendale di livello mondiale per attirare e mantenere i migliori dipendenti.

Il risultato chiave collegato a questo obiettivo è ridurre l'”attrito” volontario dei nostri dipendenti dal 25% al 10%. La grande iniziativa chiave messa in atto per sostenere questo risultato chiave e, in definitiva, l’obiettivo, è: Ci impegniamo ad aumentare la diversità attraverso il reclutamento nelle università in 3 nuove aree geografiche.

Dal momento che il reparto Risorse umane è responsabile di questa iniziativa chiave, creano un OKR a sé stante: avviare un programma completo di diversità e inclusione per migliorare la nostra cultura. Annidati sotto i risultati e i progetti chiave che garantiscono il successo dell'OKR hr e, alla fine, dell'iniziativa chiave dell'organizzazione.

Diagramma che mostra le iniziative chiave e i progetti dell'esempio.

Procedure consigliate per la scrittura di OKR

Esistono tre procedure consigliate principali da tenere presenti durante la scrittura degli OKR:

  1. Dall'alto verso il basso, dal basso verso l'alto

    Prima ancora di iniziare a scrivere i tuoi OKR, dovresti essere chiaro sulla missione, la visione e i valori complessivi della tua azienda. Qual è la ragion d’essere dell’azienda? Cosa motiva e ispira in termini di organizzazione e team? Qual è il proprio senso dello scopo? Essere chiari su questo aiuterà a informare la strategia e la direzione che si vuole intraprendere.

    La leadership senior dovrebbe iniziare con un approccio top-down, assumendo la proprietà e definendo obiettivi annuali. Questi verranno quindi a cascata attraverso i risultati chiave in tutta l'organizzazione, garantendo allineamento e chiarezza.

    Tuttavia, in alcuni punti è necessario incorporare input bottom-up per alimentare le specifiche dell'azienda e garantire che il processo OKR sia collaborativo. I singoli dipendenti sono fondamentali per comunicare i risultati chiave critici o le iniziative chiave e i progetti che contribuiscono agli OKR dell'organizzazione e, in ultima analisi, alla missione, alla visione e ai valori.

  2. Pensare a lungo termine, poi a breve termine

    L'intervallo di tempo più comune per l'impostazione dell'obiettivo consiste nel definire obiettivi a lungo termine per consentire un focus più ampio e ambizioso. Quindi, suddividere tali obiettivi in segmenti più brevi per dare tempo sufficiente per i progetti che richiederanno più di poche settimane, ma sono abbastanza brevi da consentire progressi reali.

  3. Preservare la semplicità

    In ogni momento del processo OKR, è bene mantenere le cose quanto più semplici possibile. Le organizzazioni si trovano in difficoltà quando cercano di fare troppo, troppo velocemente, con focus insufficiente. Eseguire un brainstorming in relazione alle prime 12 - 15 cose che si desidera realizzare. Poi tagliare l’elenco a metà. Ridurre fino a 3-5 obiettivi e 3-5 risultati chiave per ogni obiettivo.

    In breve, "Fai di meno, ottieni di più".

Insidie comuni

Alcuni errori comuni quando l'avvio con gli OKR comprende:

  • Avvicinarsi agli OKR come progetti "business as usual", che non hanno un impatto sull’azienda.
  • Scrittura di risultati chiave non misurabili, con definizione dello stato di avanzamento piuttosto vaga.
  • Creazione di troppi obiettivi o risultati chiave e perdita del focus.

Evitare questi errori comuni consentirà di arrivare al successo.