Utilità di pianificazione di Microsoft Learn ILT (training con docente)

L’utilità di pianificazione di Microsoft Learn ILT (training con docente) è uno strumento che consente ai partner di Opzioni di apprendimento invitati di integrare i loro programmi di formazione con docente con i corsi presenti sul sito Web di Microsoft Learn. Questo permette agli utenti di individuare facilmente le offerte di training dei partner di apprendimento senza passare a un altro sito.

Questo articolo fornisce informazioni dettagliate sui requisiti e sul processo di onboarding per l'Utilità di pianificazione ILT di Microsoft Learn.

Visualizzare questo esempio in tempo reale nella pagina dei dettagli dei concetti fondamentali sui dati di Microsoft Azure (Corso DP-900T00)

Vantaggi per i partner

L'uso dell'utilità di pianificazione ILT consente ai partner di Opzioni di apprendimento di:

• Sfruttare gli investimenti di marketing e i movimenti di Microsoft con milioni di visualizzazioni mensili su Learn
• Presentare le offerte di training dei partner sulle pagine dei corsi e delle certificazioni Microsoft pertinenti
• Ridurre i costi di acquisizione dei clienti

Requisiti del programma dell'utilità di pianificazione

Oltre ad essere attualmente in stato Beta solo su invito, i partner devono rispettare e rimanere conformi ai requisiti elencati di seguito. Il mancato rispetto di questi requisiti può comportare la rimozione del partner dal programma.

Idoneità

• Il partner deve essere un partner di Opzioni di apprendimento in regola con il Programma Microsoft Cloud Partner (CPP) e il Programma Learning Partner. Altre informazioni sul programma Learning Partner, inclusa l'opzione di apprendimento, sono disponibili sul sito del programma di apprendimento.
• Il partner deve avere un programma di training con docente live o virtuale sul proprio sito Web, automatizzato e accessibile al pubblico. Microsoft userà un feed di dati provenienti dal Partner per inserire le opportunità di training in Microsoft Learn. Non è consentito alcun processo manuale di aggiornamento delle opportunità di training.
• I contenuti della training devono essere offerti ed erogati in inglese, tedesco, spagnolo, francese o italiano (altre lingue saranno rese disponibili nei futuri aggiornamenti del programma).
• Il partner deve avere l'autorità legale per operare sui mercati nei quali ospita un programma sulla piattaforma di Microsoft Learn

Supporto tecnico

• Il partner deve fornire almeno un canale di supporto tramite il proprio sito di e-commerce (esempi: alias e-mail, live chat) accessibile dalle pagine di prenotazione e di pagamento dei corsi.
• Il partner deve implementare un sistema di monitoraggio adeguato ed essere in grado di risolvere rapidamente i problemi tecnici per identificare e risolvere i problemi di prestazioni.
• Il partner deve fornire contatti amministrativi e di supporto a Microsoft per l'escalation dei problemi, qualora si verifichino.

Sito di e-commerce e training

• Il partner deve avere la possibilità di effettuare transazioni tramite un sito di e-commerce in cui gli utenti possano prenotare e pagare direttamente il training. Il sito deve soddisfare gli standard di sicurezza dei dati di Payment Card Industry Security Standards (PCI DSS). Altre dettagli sugli standard, incluse le autovalutazioni e la raccolta dei documenti, sono disponibili sul sito Web del Payment Card Industry Security Standards Council.
• Il partner deve consegnare il prodotto promosso tramite il Programma alla data, l'ora e la posizione pubblicizzate, deve fornire all'utente un'alternativa concordata, oppure un rimborso completo entro 60 giorni.
• Le informazioni sui prezzi fornite dal partner e ospitate su Microsoft Learn includono tutto il necessario per un training completo. Il partner può offrire funzionalità o miglioramenti extra a un costo aggiuntivo per l'utente durante il processo di acquisto, purché siano facoltativi e non necessari per completare l'esperienza di training di base.

Condivisione dei dati e creazione di report

• Il partner deve acconsentire all'accesso da parte di Microsoft ai dati di pianificazione live del partner per la sola pubblicazione in Microsoft Learn nell'ambito del Programma di pianificazione con docente. Il partner non riterrà Microsoft responsabile per le informazioni pubbliche condivise da Microsoft come parte della richiesta di dati.
• Il partner dichiara che le informazioni fornite a Microsoft sono accurate. Il partner non può creare elenchi di corsi o altri dettagli del prodotto che ingannino intenzionalmente gli utenti, inclusa la manipolazione di posizioni, tempi, prezzi o altri dati. Microsoft può rimuovere le inserzioni che non soddisfano i requisiti del programma. Un numero eccessivo di impegni di training annullati, ritenuti da Microsoft intenzionalmente fuorvianti, può comportare l'esclusione dal programma.
• Oltre all'API dell’utilità di pianificazione, i partner del programma devono usare un'API di registrazione. Questa seconda API è progettata per consentire di tracciare gli ID utente durante lo spostamento tra piattaforme, l’iscrizione e il completano delle offerte.
• Il partner deve comunicare che i dati raccolti durante il processo di acquisto/completamento della transazione, nonché il completamento del corso, verranno condivisi con Microsoft come consentito dalle leggi locali.

Requisiti di prestazioni e conformità aggiuntivi

• Il partner deve supportare gli aggiornamenti di servizio di routine/pianificati del programma in modo tempestivo, non appena disponibili
• Il partner deve accettare il contratto di conformità alla privacy
• Il partner deve completare una valutazione della sicurezza del Web e dei dati condotta e valutata da Microsoft prima di ospitare i dati di qualsiasi corso di training su Microsoft Learn

Ruolo di Microsoft

L'intento del programma di pianificazione di training con docente è quello di fornire ai partner di apprendimento qualificati la possibilità di mostrare la loro pianificazione pubblica agli utenti della piattaforma Microsoft Learn che cercano un training con docente live.

• Microsoft non parteciperà alla transazione finanziaria tra il partner e l'utente di Microsoft Learn. Tramite i dati forniti dal partner, Microsoft si collegherà direttamente alla piattaforma digitale di e-commerce del prodotto specificato. Microsoft non avrà collegamenti ad altre pagine dei partner, inclusa la home page del partner. Microsoft non è responsabile di pagamenti, imposte, adempimenti o altri aspetti del contratto tra partner e utente.
• Microsoft fornirà agli utenti la possibilità di ordinare i prodotti offerti in base a varie categorie, criteri o altre metriche che consentano agli utenti di trovare il training più adatto alle loro esigenze. Ciò potrebbe influire sulla visualizzazione dell'orario delle lezioni dei partner su Microsoft Learn.
• Microsoft condividerà il VisitorID dell'utente con il partner ai fini della gestione dello stato del training dell'utente. Gli utenti possono scegliere di fornire ulteriori informazioni durante il processo di registrazione del training.
• Microsoft si riserva il diritto di fare eccezioni per qualsiasi requisito del programma, a sua esclusiva discrezione, se necessario per esigenze aziendali strategiche.
• Microsoft non garantisce la disponibilità o il tempo di attività del programma e non sarà responsabile per la mancanza o l'incompletezza delle informazioni sul programma del partner.

Modifiche al programma

• Microsoft può modificare, rettificare o terminare le presenti condizioni in qualsiasi momento. L'uso continuato da parte del partner del programma di pianificazione di training con docente dopo qualsiasi modifica o rettifica significa che il partner accetta i nuovi termini. Se il partner non accetta i nuovi termini, deve interrompere la partecipazione al programma.

Restrizioni per l'uso

• Tutti gli usi del sito Microsoft Learn e delle Informazioni di Learn sono regolati e soggetti alle Condizioni per l’utilizzo di Microsoft video2.skills-academy.com (“Docs TOU”).
• Microsoft può interrompere la possibilità di ospitare un programma live con docente di un partner per qualsiasi motivo, incluso, a titolo esemplificativo e non esaustivo, il fatto che il partner ritenga che le sue azioni violino i termini del presente contratto.
• Inoltre, un partner può essere rimosso dal programma per un sito Web o un'altra piattaforma che incorpori immagini o contenuti in qualsiasi modo illegali, offensivi, blasfemi, dannosi, minacciosi, diffamatori, osceni, molesti o altrimenti discutibili; che promuova la discriminazione basata su razza, sesso, religione, nazionalità, disabilità, orientamento sessuale o età; incorpora materiali che violano o aiutano altri a violare qualsiasi diritto d'autore, marchio di fabbrica o altri diritti di proprietà intellettuale; contiene o promuove questioni politicamente sensibili o controverse; o in qualsiasi altro modo è in conflitto con la "Sezione utilizzo dei servizi" della documentazione TOU (collettivamente "Contenuti con restrizioni").

Disponibilità

L'utilità di pianificazione ILT di Microsoft Learn è attualmente in versione beta chiusa. Altre informazioni sui requisiti di partecipazione sono disponibili qui, non appena disponibili.

Risorse aggiuntive del programma

• Alias di supporto del programma di pianificazione ILT
• Domande frequenti sulla piattaforma Learn, sulla risoluzione dei problemi e altre risorse
• Learning Partner Resource Collection: Raccolta di tutta la documentazione relativa a Microsoft Worldwide Learning, incluse le guide ai programmi, le domande frequenti, le registrazioni delle chiamate delle community e altre risorse.
• Aggiornamenti e annunci frequenti sui programmi dei partner di apprendimento: Sito della community partner di Microsoft Learning