[SDP3] [52ef8720-e3ee-4a12-a37e-cc3b0870f359] Log delle macchine virtuali PaaS di Microsoft Azure
Si applica a: ✔️ macchine virtuali di Windows
Numero KB originale: 2772488
Riepilogo
Questo articolo descrive come raccogliere i file di log e le informazioni di diagnostica più comuni da una macchina virtuale PaaS di Azure per risolvere la maggior parte dei problemi relativi a Microsoft Azure.
Ulteriori informazioni
Verrà richiesto da Internet Explorer di aggiungere un sito Web attendibile.
Selezionare Aggiungi e aggiungere
https://*.support.microsoft.com.Nota
È necessario inserire un oggetto
*.davanti asupport.microsoft.com.In alternativa, salvare quanto segue come file .reg e importarlo:
Windows Registry Editor Version 5.00 [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\ZoneMap\EscDomains\microsoft.com\*.support]
Se si riceve un avviso di sicurezza di Internet Explorer che indica Your current security settings do not allow this file to be downloaded., non è stato aggiunto https://*.support.microsoft.com all'elenco di siti attendibili.
Informazioni raccolte
Informazioni generali
| descrizione | File name |
|---|---|
| Informazioni di base sul sistema, tra cui nome del computer, Service Pack, modello di computer e nome processore e velocità |
resultreport.xml |
LogFiles nei log di System32 e Azure
| descrizione | File name |
|---|---|
| File di log da %windir%\System32\LogFiles*.* |
{ComputerName}_LogFiles(SubfolderName).zip |
| Contatori delle prestazioni raccolti dall'agente guest, contenuto di D:\OSdiagnostics |
{ComputerName}_OSdiagnostics.Zip |
| File di configurazione del ruolo da c:\config |
{ComputerName}_config. Zip |
| File di log dell'host del ruolo da C:\Resources\temp{GUID}. {roleName}\RoleTemp |
{ComputerName}_RoleTemp.Zip |
| File di log delle richieste iis non riuscite da C:\Resources\Directory{guid}. DiagnosticStore\FailedReqLogFiles |
{ComputerName}_FailedReqLogFiles.Zip |
| File di log IIS da c:\Resources\directory{guid}. Diagnosticstore\LogFiles |
{ComputerName}_IISLogFiles.Zip |
| Microsoft Diagnostica di Azure Tabelle e configurazione da C:\Resources\directory{guid}. Diagnosticstore\Monitor |
{ComputerName}_Monitor.Zip |
| File di log del programma di avvio automatico host da C:\Resources\directory{guid}. Archivio di diagnostica |
{ComputerName}_DiagnosticStore.Zip |
| Memorizzazione nella cache dei file di log di Microsoft Azure da C:\Resources\temp{guid}. {rolename}\RoleTemp |
{ComputerName}_CachingLogFiles.zip |
| File di definizione del modello di servizio da E:__entrypoint.txt, E:*.cssx.tag, E:*.csman, E:\RoleModel.xml |
{ComputerName}_ServiceModel.zip |
| IIS web.config da {RoleRoot}\approot\web.config |
{ComputerName}_web.config |
| File di attività di avvio da {RoleRoot}{startup tasks=""}(ottenere il nome file da {RoleRoot}\rolemodel.xml) |
{ComputerName}_StartupTaskModules.Zip |
| Binario del punto di ingresso del ruolo da {RoleRoot}{entrypoint DLL=""} (il nome file ottenuto da {RoleRoot}__entrypoint.txt contenuto) |
{ComputerName}_EntryPointDLL.Zip |
| File di log da C:\Logs |
{ComputerName}_Logs.Zip |
Registri eventi
| descrizione | File name |
|---|---|
| Log di sistema |
{ComputerName}_evt_System.* |
| Log applicazioni |
{ComputerName}_evt_Application.* |
| Microsoft Azure |
{ComputerName}_evt_WindowsAzure.* |
| Tutti gli altri registri eventi in formato evtx |
{ComputerName}*evt*.evtx |
Informazioni sulla versione dei file (Chksym)
| descrizione | File name |
|---|---|
| Informazioni sulla versione dei file dai processi attualmente in esecuzione nel computer |
{ComputerName}_sym_Process.* |
| Informazioni sulla versione dei file dai processi attualmente in esecuzione nel computer |
{ComputerName}_sym_Process.* |
Oltre a raccogliere le informazioni descritte in precedenza, questo pacchetto di diagnostica può rilevare uno o più dei sintomi seguenti:
- Controllare se IntelliTrace abilitato causa il riciclo automatico dei ruoli
- Controllare se WebDeploy è abilitato negli ambienti di produzione
- Controllare se il valore OverallQuotaInMB è compreso tra 500 e il valore diagnosticStore
- Messaggi dei registri eventi
Riferimenti
Per altre informazioni sui servizi di risoluzione dei problemi automatizzati Microsoft e sulla piattaforma di diagnostica del supporto, aprire l'articolo della Microsoft Knowledge Base seguente:
2598970 informazioni su Microsoft Automated Troubleshooting Services and Support Diagnostic Platform
Contattaci per ricevere assistenza
In caso di domande o bisogno di assistenza, creare una richiesta di supporto tecnico oppure formula una domanda nel Supporto della community di Azure. È possibile anche inviare un feedback sul prodotto al feedback della community di Azure.