Supporto di Microsoft BizTalk Server in una macchina virtuale
Questo articolo illustra i criteri di supporto per l'esecuzione di Microsoft BizTalk Server in un ambiente di virtualizzazione.
Versione originale del prodotto: BizTalk Server 2013, 2010, 2009
Numero KB originale: 842301
Supporto dell'hosting di una macchina virtuale BizTalk Server
Se una macchina virtuale (VM) BizTalk Server è ospitata in qualsiasi altro programma di virtualizzazione rispetto a quelli elencati di seguito, BizTalk Server potrebbe non funzionare come previsto.
La tabella seguente indica la supportabilità dell'hosting di una macchina virtuale BizTalk Server. In questa tabella , Sì significa che è completamente supportato.
| Programma di virtualizzazione | BizTalk Server 2004 | BizTalk Server 2006 | BizTalk Server 2006 R2 | BizTalk Server 2009 | BizTalk Server 2010 | BizTalk Server 2013 | BizTalk Server 2013 R2 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Microsoft Virtual Server 2005 | Sì | Sì | Sì | Sì | No | No | No |
| Windows Server 2008 Hyper-V | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | No | No |
| Microsoft Hyper-V Server 2008 | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | No | No |
| Windows Server 2008 R2 Hyper-V, incluso Hypervisor | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì |
| Microsoft Hyper-V Server 2008 R2 | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì |
| Windows Server 2012 Hyper-V | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì |
| Microsoft Hyper-V Server 2012 | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì |
| Windows Server 2012 R2 Hyper-V | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì |
| Microsoft Hyper-V Server 2012 R2 | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì |
| Server Virtualization Validation Program (SVVP) certified * | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì |
| Certificato non SVVP | Supporto commercialmente ragionevole | Supporto commercialmente ragionevole | Supporto commercialmente ragionevole | Supporto commercialmente ragionevole | Supporto commercialmente ragionevole | Supporto commercialmente ragionevole | Supporto commercialmente ragionevole |
Nota
SVVP elenca i prodotti che sono stati testati e convalidati per funzionare con Windows Server. Alcune società SVVP sono state convalidate solo per Windows Server 2008 e versioni successive.
Per altre informazioni sui sistemi operativi supportati da BizTalk Server, vedere Riepilogo dei sistemi operativi e delle versioni SQL Server supportate da versioni diverse di BizTalk Server.
Ulteriori informazioni
Il supporto del prodotto per una macchina virtuale BizTalk Server ospitata in un programma di virtualizzazione non elencato nella sezione Supporto dell'hosting di una macchina virtuale BizTalk Server viene fornito come supporto commercialmente ragionevole. Il supporto commercialmente ragionevole è definito come tutte le attività di supporto ragionevoli da parte del servizio clienti Microsoft e del supporto tecnico che non richiedono correzioni di codice BizTalk Server.
Se si verificano problemi con una macchina virtuale BizTalk Server ospitata in un programma di virtualizzazione non elencato nella sezione Supporto dell'hosting di una macchina virtuale di BizTalk Server e il problema non può essere risolto tramite un supporto commercialmente ragionevole, il problema deve essere riproducibile in un ambiente non VM o in uno dei programmi di virtualizzazione supportati elencati in Supportability of hosting a BizTalk Server sezione VM per l'escalation del problema al gruppo di prodotti BizTalk Server come bug.
Per altre informazioni sul software server Microsoft e sugli ambienti di virtualizzazione supportati, vedere Software server Microsoft e ambienti di virtualizzazione supportati.
Microsoft SQL Server ha linee guida rigorose e un criterio di supporto formale per i prodotti SQL Server in esecuzione in un ambiente di virtualizzazione hardware. Assicurarsi che SQL Server sia installato e configurato correttamente in un ambiente di virtualizzazione hardware. Inoltre, poiché BizTalk Server usa ampiamente i database SQL Server, è importante tenere presente i criteri di supporto per l'esecuzione di SQL Server in una macchina virtuale Hyper-V.
Per altre informazioni sul supporto SQL Server in un ambiente di virtualizzazione o in una macchina virtuale Hyper-V, vedere Criteri di supporto per i prodotti Microsoft SQL Server in esecuzione in un ambiente di virtualizzazione hardware.
Domande frequenti
Quale livello di supporto tecnico riceverò se la configurazione del fornitore non Microsoft è certificata tramite SVVP?
Il servizio clienti e il supporto tecnico collaboreranno con l'utente e il fornitore certificato SVVP per analizzare il problema. Il servizio clienti e il supporto tecnico o il fornitore SVVP useranno il programma TSANet insieme all'autorizzazione per tentare di risolvere il problema.
Cosa succede se la configurazione di virtualizzazione del fornitore non Microsoft non è certificata tramite SVVP?
Il servizio clienti e il supporto tecnico seguiranno i criteri di supporto documentati nell'articolo della Microsoft Knowledge Base 897615. Per altre informazioni, vedere Criteri di supporto per il software Microsoft in esecuzione nel software di virtualizzazione hardware non Microsoft.
Se il servizio clienti e il supporto tecnico determinano che il problema può essere correlato al software di virtualizzazione del fornitore, il servizio clienti e il supporto tecnico potrebbero richiedere di provare a riprodurre il problema all'esterno dell'ambiente di virtualizzazione. È importante leggere attentamente le configurazioni supportate per SVVP.
Nota
Non tutte le configurazioni dei fornitori sono considerate certificate da SVVP anche se il fornitore partecipa al programma. L'elenco delle configurazioni convalidate può essere aggiornato quando i fornitori inviano modifiche tramite questo programma.