Segmento non idoneo per l'esportazione per gruppi di destinatari B-to-B
Nota
Il 1° settembre 2023 è stato unito e rinominato Dynamics 365 Marketing e Dynamics 365 Customer Insights. Dynamics 365 Marketing è ora chiamato Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. Dynamics 365 Customer Insights è ora chiamato Dynamics 365 Customer Insights - Data. Per altre informazioni, vedere domande frequenti su Dynamics 365 Customer Insights.
Dynamics 365 ambienti customer insights per gli account aziendali supportano i segmenti di contatto e i segmenti di account. A causa di questa modifica, le esportazioni di contatti funzionano solo con i segmenti in base ai contatti. Associare i dettagli di contatto ai segmenti e aggiornare la pianificazione dell'aggiornamento per risolvere l'errore.
Prerequisiti
- Autorizzazioni per i collaboratori in Customer Insights - Dati
- Proprietà dei segmenti da modificare
Sintomi
In un ambiente di account aziendali, le esportazioni hanno esito negativo con il messaggio di errore:
Il segmento seguente non è idoneo per questa destinazione di esportazione: '{nome del segmento}'. Scegliere solo segmenti di tipo ContactProfile e riprovare.
Risoluzione
- Accedere a Customer Insights - Dati e aprire l'ambiente B-to-B.
- Creare un segmento basato sui contatti corrispondenti al segmento usato in precedenza.
- Dopo l'esecuzione del segmento di contatto, modificare la rispettiva esportazione e selezionare il nuovo segmento.
- Selezionare Salva per salvare la configurazione oppure Salvare ed eseguire per testare immediatamente l'esportazione.