Viva Connections dashboard non mostra i riquadri corretti Dynamics 365 Field Service

Questo articolo consente ai responsabili o ai ruoli di lavoro in prima linea di risolvere un problema per cui i riquadri del servizio sul campo Dynamics 365 non corretti vengono visualizzati nel dashboard Microsoft Viva Connections.

Sintomi

Quando si apre Microsoft Viva Connections, i riquadri Dynamics 365 Field Service non vengono visualizzati come previsto. Questo problema può verificarsi quando si accede a Microsoft Teams con un account e quindi si passa a un secondo account.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, disconnettersi da entrambi gli account e chiudere completamente l'app desktop o il browser di Microsoft Teams. Aprire quindi Microsoft Teams e accedere con il secondo account.