Le immagini della fotocamera sono sfocate o non sono focalizzate nell'app per dispositivi mobili Field Service

L'app per dispositivi mobili Microsoft Dynamics 365 Field Service usa un'implementazione personalizzata della fotocamera attivata per impostazione predefinita. L'implementazione della fotocamera personalizzata è stata introdotta per impedire il ricaricamento dell'app a causa dell'utilizzo elevato della memoria.

Sintomi

Quando si scatta una foto con la fotocamera nell'app per dispositivi mobili Field Service nei dispositivi iOS, è possibile che le immagini siano sfocate e non soddisfino lo standard di qualità.

Risoluzione

La qualità dell'immagine di anteprima nella fotocamera è inferiore in base alla progettazione. Per ottenere immagini di qualità superiore, è invece possibile usare l'app per fotocamere iOS nativa. Passare alle impostazioni dell'app per dispositivi mobili Field Service nel dispositivo iOS e disattivare l'impostazione Usa fotocamera in-app .

Poiché la fotocamera usa alcune risorse insieme all'applicazione Field Service, potrebbe causare alcuni problemi di memoria che possono causare l'arresto anomalo dell'applicazione. In tal caso, tornare alla fotocamera Field Service.