Avviare Viva Connections per l'organizzazione
Dopo aver pianificato, compilato e testato Viva Connections, è possibile comunicare al resto dell'organizzazione che è disponibile per l'uso.
Passaggio 1: Prendere in considerazione le tattiche per diffondere le notizie:
Prendere in considerazione dove e come i diversi gruppi di destinatari ottengono notizie e annunci. Ad esempio, i lavoratori in prima linea potrebbero ricevere le notizie più importanti nelle riunioni del team e i lavoratori ibridi potrebbero essere utilizzati per ricevere notizie di SharePoint in Outlook.
- Annunciare l'istanza di Viva Connections dell'organizzazione a un evento: avviare l'annuncio sulla disponibilità di Viva Connections in una riunione a tutte le mani (o talvolta chiamata municipio) in cui tutti gli utenti dell'organizzazione parteciperanno o potranno visualizzare una registrazione in un secondo momento.
- Usare strumenti di comunicazione come le notizie di SharePoint e le community di Viva Engage: condividere i dettagli sull'avvio Viva Connections insieme alle indicazioni sulla gestione delle modifiche o alla formazione degli utenti finali in un post di notizie dell'organizzazione, Viva Engage community e canali di Microsoft Teams.
- Prendere in considerazione l'hosting di eventi di formazione o l'offerta di orari di ufficio: Assicurarsi che gli utenti finali ottengano il massimo da Viva Connections offrendo supporto continuo nei primi 30 giorni dopo l'avvio.
- Usare i modelli viva email e poster: Iniziare a creare materiali di comunicazione per il lancio Viva Connections.
Passaggio 2: Annunciare Viva Connections
Un'ultima attività è l'annuncio di Viva Connections. Se possibile, le comunicazioni devono essere coinvolgenti e interattive. Assicurarsi che gli utenti finali possano comprendere rapidamente in che modo questo nuovo strumento migliorerà il lavoro e renderà più semplice ottenere notizie e accedere a risorse importanti rispetto a prima.
Sottolineare che Viva Connections è un'esperienza personalizzata a cui si accede in Microsoft Teams o tramite SharePoint (se l'esperienza è stata creata usando un sito Home Intranet esistente), quindi è probabile che non siano stati introdotti strumenti nuovi di zecca.
Procedure consigliate per l'avvio di Viva Connections
- Pianificare la comunicazione con gli utenti in cui già si incontrano e condividere informazioni (ad esempio, se l'organizzazione si incontra già in Teams, pianificare l'iinviare nei canali).
- Usa più metodi e canali di comunicazione per raggiungere la maggior parte dei destinatari.
- Condividere video dell'esercitazione con gli utenti finali per aiutarli a comprendere come usare lo strumento.
- Continua a coinvolgere gli early adopter e i campioni e usa il loro entusiasmo e la loro competenza per coinvolgere il resto dell'organizzazione durante riunioni o sessioni di formazione.
- Rivedere regolarmente le metriche di successo nei primi 90 giorni per tenere traccia dello stato di avanzamento e altre informazioni sul modo in cui i destinatari interagiscono con Viva Connections.
- Chiedere feedback agli utenti finali e fornire diversi modi per connettersi in modo che l'esperienza possa essere migliorata nel tempo
Passaggio 3: Usare i campioni e fornire supporto continuo
I campioni sono fondamentali per il successo dell'adozione. Sono utenti esperti con il desiderio di aiutare gli altri lungo la strada. Spesso sono più vicini ai risultati aziendali che l'organizzazione sta cercando di realizzare. Potenziarli con i nostri programmi o diventarne uno da soli imparando nella nostra community globale. Usare i campioni per aiutare altri utenti ad adottare Viva Connections fornendo supporto continuo negli eventi di formazione e in altre opportunità di apprendimento.