Errori di inserimento del contenuto durante l'aggiunta di un provider di contenuto

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È possibile aggiungere un provider di contenuto come origine di contenuto di terze parti in Microsoft Viva Learning usando il interfaccia di amministrazione di Microsoft 365. Durante il processo di inserimento del contenuto dal provider di terze parti alla Viva Learning, potrebbero verificarsi errori.

La tabella seguente fornisce un elenco dei codici di errore o dei messaggi che potrebbero essere visualizzati, una descrizione del momento in cui vengono visualizzati e i passaggi successivi che è possibile eseguire. Non si tratta di un elenco completo. Altri codici di errore e messaggi potrebbero essere aggiunti in futuro.

Nota

Il numero massimo di elementi di apprendimento attivi supportati in un tenant è 500.000 record. Il numero massimo di elementi di apprendimento totali supportati in un tenant è di 1 milione di record.

Provider di contenuto Codice di errore/Messaggio di errore Descrizione dell'errore
Tutti i provider USR_ERROR_INVALID_RESOURCE_CREDENTIALS Le credenziali di autenticazione specificate non sono valide.

Passaggi successivi: Assicurarsi di immettere le credenziali corrette. Se sono corretti, contattare il supporto tecnico Microsoft per altri dettagli.
Tutti i provider USR_ERROR_ACCESS_DENIED Accesso negato dal partner.

Passaggi successivi: Verificare che le credenziali immesse siano corrette o contattare il team di supporto del provider di contenuti.
Tutti i provider Modifiche non salvate Passaggi successivi: Assicurarsi di aver immesso i dettagli di configurazione corretti.