Configurare l'esperienza Viva Pulse in-app

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L'esperienza viva pulse in-app può essere gestita dagli utenti con il ruolo di amministratore di Viva Pulse. Se si è l'amministratore di Viva Pulse, viene visualizzata una scheda Gestisci accanto alla scheda Home nell'intestazione Viva Pulse. È possibile gestire tutte le impostazioni per l'esperienza Viva Pulse in-app nella scheda Gestisci.

Privacy e riservatezza

Gli amministratori possono impostare opzioni di privacy e riservatezza per l'organizzazione. Ciò include l'impostazione del numero minimo di risposte necessarie per visualizzare il feedback, l'aggiunta di un'informativa personalizzata sulla privacy e la scelta di disattivare la raccolta di dati di diagnostica utente.

Risposta minima necessaria per visualizzare il valore predefinito del feedback

Tutti gli impulsi richiedono un numero minimo di risposte prima che gli autori possano visualizzare feedback senza attributi. L'abbassamento di questo numero può compromettere la riservatezza dei provider di feedback. La modifica del valore predefinito non influirà sugli impulsi attualmente distribuiti. Il valore minimo consentito è 3 e il valore massimo consentito è 25. Per impostare la risposta minima necessaria per visualizzare il valore predefinito del feedback:

  1. Nella scheda Gestisci passare alla scheda Privacy .
  2. Nella sezione Numero minimo di risposte necessarie per visualizzare il feedback è possibile selezionare un valore compreso tra 3 e 25 usando la carota o digitando il valore.
  3. Il valore viene salvato automaticamente.

È possibile aggiungere l'informativa sulla privacy dell'azienda da visualizzare nell'app al posto dell'informativa sulla privacy microsoft. Questa modifica si riflette in tre punti:

  1. Nell'intestazione di spostamento comune (puntini di sospensione in alto a destra).
  2. La pagina "Altre informazioni", visualizzata quando l'autore crea un nuovo impulso durante una nuova sessione.
  3. Prima di avviare l'impulso, quando l'intervistato apre la richiesta di impulsi per rispondere.

Quando l'utente fa clic su Privacy, viene indirizzato all'informativa sulla privacy dell'azienda. Per personalizzare l'informativa sulla privacy:

  1. Nella scheda Gestisci passare alla scheda Privacy .
  2. Nella sezione Personalizzare l'informativa sulla privacy digitare o incollare un collegamento all'informativa sulla privacy dell'azienda nella casella di testo Link to privacy policy (Collegamento all'informativa sulla privacy) da visualizzare nell'app al posto dell'informativa sulla privacy di Microsoft.
  3. Il valore viene salvato automaticamente.

Dati di diagnostica

Esistono due tipi di dati raccolti: Dati di diagnostica obbligatori (RDD) e Dati di diagnostica facoltativi (ODD). Per impostazione predefinita, ODD e RDD sono abilitati. Gli amministratori possono accedere all'interfaccia di amministrazione nell'app Viva Pulse e abilitare la raccolta di dati di diagnostica. Dopo che la raccolta dei dati di diagnostica è stata deselezionata, i dati raccolti in precedenza per il tenant sono ancora disponibili, ma non vengono più raccolti dati aggiuntivi.

  • Dati di diagnostica necessari: dati di telemetria raccolti per migliorare il prodotto e fornire informazioni avanzate che consentono di rilevare, diagnosticare e correggere i problemi.
  • Dati di diagnostica facoltativi: dati di telemetria raccolti per garantire che i clienti siano sicuri, aggiornati e funzionino come previsto.

Per disattivare i dati di diagnostica obbligatori o la raccolta di dati di diagnostica facoltativi:

  1. Dalla scheda Gestisci passare alla scheda Privacy .
  2. Passare alla sezione Dati di diagnostica obbligatori e Dati di diagnostica facoltativi .
  3. Per disattivare la raccolta dei dati per i dati di diagnostica obbligatori o i dati di diagnostica facoltativi, usare gli interruttori associati a Dati di diagnostica obbligatori o Dati di diagnostica facoltativi.
  4. L'aggiornamento viene salvato automaticamente.

Personalizzazione

Personalizzare gli impulsi

La personalizzazione è attivata per impostazione predefinita, ma come amministratore è possibile controllare se gli autori di commenti e suggerimenti possono aggiungere domande personalizzate ai modelli azionari esistenti o modificare le domande predefinite esistenti tramite controlli di accesso granulari. Per eseguire configurazioni di personalizzazione, vedere Controlli di accesso granulari.

Personalizzare l'istruzione dei criteri dell'organizzazione

Gli amministratori possono anche impostare opzioni di personalizzazione per l'organizzazione. Ciò include un'opzione per aggiungere un collegamento alle linee guida interne e ai criteri che disciplinano le domande di sondaggio appropriate, che verranno visualizzati agli utenti durante la creazione del sondaggio.

È possibile usare questo collegamento per ricordare ai dipendenti i criteri interni e le linee guida per la scrittura di domande di sondaggio all'interno dell'organizzazione. Quando l'autore del feedback fa clic sul collegamento durante la personalizzazione di un sondaggio, viene applicato ai criteri interni dell'azienda.

  1. Nella scheda Gestisci passare alla scheda Personalizzazione .
  2. Nella sezione Istruzione criteri aziendali personalizzati digitare o incollare un collegamento all'istruzione dei criteri interni dell'azienda nella casella di testo Link to organization's policy statement (Collega all'istruzione dei criteri dell'organizzazione) al posto dell'istruzione dei criteri Microsoft.
  3. Il valore viene salvato automaticamente.

Notifiche

La capacità di un dipendente di gestire le preferenze di notifica tramite posta elettronica è attivata per impostazione predefinita, ma come amministratore è possibile controllare se il dipendente può gestire le preferenze di notifica tramite posta elettronica. Una volta disattivata l'impostazione predefinita, i dipendenti non possono gestire le preferenze di notifica tramite posta elettronica e riceveranno tutte le notifiche tramite posta elettronica di Viva Pulse. È anche possibile modificare i canali di notifica da cui gli utenti ricevono notifiche. Per eseguire qualsiasi configurazione di notifica:

  1. Nella scheda Gestisci passare alla scheda Notifiche .
  2. Per attivare o disattivare le preferenze di notifica tramite posta elettronica, usare l'interruttore associato a Consenti agli utenti di rifiutare esplicitamente i messaggi di posta elettronica.
  3. Per aggiornare la posizione in cui gli utenti ricevono le notifiche, usare l'interruttore associato al canale preferito (Feed attività di Teams, Chatbot, Posta elettronica).
  4. L'aggiornamento viene salvato automaticamente.

Risorse viva

I report di Viva Pulse mostrano contenuti di apprendimento consigliati per gli utenti per altre informazioni su argomenti pulse specifici. Queste risorse di apprendimento provengono da LinkedIn Learning e possono essere visualizzate nell'app Viva Learning. Se gli utenti non sono iscritti a LinkedIn Learning o non usano Viva Learning, non saranno in grado di accedere a tali risorse, anche se le risorse vengono visualizzate. Ad esempio, potrebbe essere visualizzato un video di apprendimento, ma non verrà riprodotto per tali utenti. In questo caso, è possibile disabilitare la visualizzazione di queste risorse di apprendimento. Per eseguire qualsiasi configurazione delle risorse di apprendimento:

  1. Nella scheda Gestisci passare alla scheda Viva Resources (Viva Resources ).
  2. Per attivare o disattivare i video di Viva Learning, usare l'interruttore associato a Viva Learning.
  3. L'aggiornamento viene salvato automaticamente.

Eliminare i dati utente

Gli amministratori possono eliminare le richieste e le risposte pulse passate di un utente per conto dell'utente. L'eliminazione dei dati di un utente è un'eliminazione definitiva e non rimane alcun record dei dati dell'utente. È possibile eliminare solo i dati di un utente alla volta e non esiste alcun limite al numero di volte in cui i dati di un utente possono essere eliminati. Per eliminare i dati di un utente:

  1. Nella scheda Gestisci passare alla scheda Elimina dati utente .
  2. Cercare l'utente che ha richiesto l'eliminazione dei dati usando la barra di ricerca e selezionare tale utente nelle opzioni popolate.
  3. Selezionare Elimina dati utente.
  4. Selezionare di nuovo Elimina dati utente nella casella di conferma.
  5. Nel log di eliminazione viene visualizzato un messaggio di stato che indica "In sospeso". Le eliminazioni possono richiedere fino a pochi minuti.
  6. Una volta completata l'eliminazione, lo stato dell'eliminazione cambia in "Eliminato".
  7. Se l'eliminazione non è riuscita, lo stato dell'eliminazione diventa "Non eliminato". In questo caso, provare di nuovo l'eliminazione.