Gestire in remoto i PC cloud di Windows 365 Business

  • Articolo

È possibile gestire in remoto i PC Cloud di Windows 365 Business usando l'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 o windows365.microsoft.com. Ognuno supporta diverse azioni di gestione remota.

Autorizzazioni

Per usare queste azioni remote, è necessario disporre dei ruoli di accesso in base al ruolo di Microsoft Entra appropriati.

Azioni di amministratore Ruoli necessari per windows365.microsoft.com Ruoli necessari per l'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365
Azioni di gestione remota di Windows 365 Business (ad esempio reimpostazione, riavvio e così via) Amministratore di Windows 365 Amministratore di Windows 365 e lettore globale (questo concede l'accesso all'interfaccia di amministrazione)
Amministrazione delle licenze (assegnazione e rimozione di licenze da un utente) Amministratore di Windows 365 e amministratore licenze Amministratore licenze

Gestire in remoto i PC cloud in windows365.microsoft.com

  1. Accedere a windows365.microsoft.com.
  2. Selezionare i PC cloud dell'organizzazione.
  3. Selezionare l'utente di cui si vuole gestire il CLOUD PC.
  4. Selezionare Dispositivi.
  5. Selezionare il CLOUD PC che si vuole gestire.
  6. Selezionare l'azione da eseguire.

Gestire in remoto i PC cloud usando la visualizzazione semplificata dell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365

  1. Accedere all'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.
  2. Selezionare l'utente di cui si vuole gestire il CLOUD PC.
  3. Selezionare Dispositivi.
  4. Selezionare il CLOUD PC che si vuole gestire.
  5. Selezionare l'azione da eseguire.

Gestire in remoto i PC cloud usando l'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365

  1. Accedere all'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.
  2. Nel riquadro di spostamento a sinistra selezionare Utenti ->Utenti attivi.
  3. Selezionare l'utente di cui si vuole gestire il CLOUD PC.
  4. Selezionare Dispositivi.
  5. Selezionare il CLOUD PC che si vuole gestire.
  6. Selezionare l'azione da eseguire.

Azioni di gestione remota

Le azioni remote seguenti sono supportate in windows365.microsoft.com e nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365:

Modificare il tipo di account: modificare il ruolo di un utente nel PC cloud. Le opzioni includono l'utente standard e l'amministratore locale. Per rendere effettiva la modifica del ruolo, l'utente deve disconnettersi da Windows nel PC cloud e accedere di nuovo. In alternativa, l'amministratore può riavviare in remoto il CLOUD PC, ma l'utente potrebbe perdere tutti i dati non salvati.

Rinomina: modificare il nome del PC cloud visualizzato dagli utenti in windows365.microsoft.com.

Reimpostazione: se un utente ha problemi con il PC cloud, gli amministratori possono reimpostare il PC cloud. Questa azione:

  • Reinstalla Windows (con l'opzione per scegliere tra Windows 11 e Windows 10).
  • Rimuove tutte le app e i file archiviati in locale.
  • Rimuove le modifiche apportate alle impostazioni.

Per gli utenti di Windows 365 Business, non è possibile aggiornare il PC Cloud Windows 10 a Windows 11 e conservare i dati e le impostazioni. Invece, per aggiornarli a un PC cloud Windows 11, è necessario usare l'azione Reimposta remoto e scegliere Windows 11. La reimpostazione è un'azione distruttiva che rimuove tutti i dati e le impostazioni dell'utente dal PC cloud.

Ridimensiona: l'azione di ridimensionamento remoto, che mantiene i dati utente e disco, consente di:

  • Aggiornare le dimensioni di RAM, CPU e archiviazione di un PC cloud.
  • Queste operazioni non richiedono un nuovo provisioning del CLOUD PC.

È possibile prendere in considerazione il ridimensionamento di un PC cloud quando un utente ha bisogno di:

  • Core di RAM e VCPU più elevati per eseguire applicazioni a elevato utilizzo di CPU.
  • Maggiore spazio su disco per l'archiviazione di file.

Il ridimensionamento disconnette automaticamente l'utente dalla sessione e qualsiasi lavoro non salvato potrebbe andare perso. Pertanto, è consigliabile coordinare qualsiasi ridimensionamento con l'utente prima di iniziare. Contattare gli utenti finali e chiedere loro di salvare il lavoro e disconnettersi prima di iniziare il ridimensionamento.

Il ridimensionamento di 16vCPU non è supportato.

Riavvia: riavviare il PC cloud di un utente per conto dell'utente.

Concedere autorizzazioni di azione remota a un altro utente

Se vuoi concedere autorizzazioni di azione remota a un altro utente, puoi assegnargli il ruolo di amministratore di Windows 365. Questo ruolo ha come ambito l'esecuzione di azioni che possono modificare lo stato di un PC cloud. Questo ruolo non può gestire utenti, licenze o fatturazione.

Per assegnare un ruolo di amministratore di Windows 365 a un utente:

  1. Accedere a windows365.microsoft.com.
  2. Selezionare i PC cloud dell'organizzazione.
  3. Selezionare l'utente di cui si vuole gestire il CLOUD PC.
  4. Selezionare Gestisci ruoli>Accesso all'interfaccia di amministrazione>Mostra tutto per categoria.
  5. Scorrere verso il basso fino alla sezione Dispositivi .
  6. Selezionare Amministratore >di Windows 365Salva modifiche.

È anche possibile assegnare il ruolo di amministratore di Windows 365 tramite l'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 e l'ID Microsoft Entra.

Passaggi successivi

È possibile gestire utenti e PC cloud in altri modi. Per altre informazioni, vedere Gestione dei PC cloud.